부산김해경전철 고객센터(콜센터) 번호는 055-310-9800이고, 두고 내린 물건은 대사역 유실물센터 055-310-9600으로 문의합니다. 2025년 10월 1일부터 유실물 시스템은 경찰민원24로 통합돼 운영되죠. 사상역이나 김해 쪽 역에서 가방을 두고 내렸거나, 경전철 이용 중 불편을 알리고 싶을 때 어디에 연락할지 찾아보셨을 겁니다. 이 글은 콜센터와 유실물센터 번호, 유실물 처리 기준, 고객의 소리 이용법, 배터리 반입 기준을 부산김해경전철 공식 누리집 기준으로 정리했습니다.
📌 한눈에 보기
| 콜센터 | 055-310-9800 |
| 유실물센터 | 대사역 055-310-9600 |
| 유실물 조회 | 2025.10.1부터 경찰민원24 통합 |
| 민원 | 누리집 고객참여 → 고객의 소리함 |
| 노선 | 사상역~가야대역 21개 역 |
부산김해경전철 고객센터 번호
누리집 하단과 각 안내 페이지 담당자 칸에 ‘부산김해경전철 콜센터 ☎ 055-310-9800’이 적혀 있습니다. 운영사 주소는 경상남도 김해시 생림대로 38(삼계동)이죠.
공식 FAQ에 따르면 부산 사상역에서 김해 가야대역까지 총 22.361km, 21개 역이 있고, 불암역을 기준으로 김해시 12개, 부산시 9개 역으로 나뉩니다. 부산김해경전철 고객센터에 문의할 때 역 이름과 방향을 함께 말하면 확인이 빨라지죠.
유실물센터 위치와 번호
| 구분 | 위치 | 전화번호 |
|---|---|---|
| 대사유실물센터 | 대사역 | 055-310-9600 |
| 콜센터(담당) | – | 055-310-9800 |
누리집 공지에 따르면 2025년 10월 1일부터 부산김해경전철 유실물 시스템은 경찰민원24로 통합돼 운영됩니다. 습득물 조회도 그쪽에서 이어서 하게 되죠.
음식물 유실물 처리 기준
- 개봉된 음식물: 당일 폐기
- 미개봉 음식물: 다른 유실물과 같은 절차로 처리(통조림처럼 보관·이관할 수 있는 물품만)
- 미개봉이라도 유통기한이 불분명하거나 상할 수 있는 음식(도시락, 신선·냉장·냉동식품, 과일, 채소, 김밥, 김치, 빵 등): 당일 폐기
- 종류와 관계없이 고가 물품: 즉시 경찰서로 이관
휴대폰이나 지갑 같은 귀중품은 바로 경찰서로 넘어가니, 역보다 경찰민원24 쪽을 먼저 확인하는 편이 빠를 수 있습니다.
고객의 소리 이용법
- 누리집 고객참여 메뉴에서 고객의 소리함 선택
- 먼저 FAQ에 같은 질문이 있는지, 부산김해경전철 구간 내용이 맞는지 확인
- 실명으로 불편·문의·제안·칭찬 사례 작성
게시자와 답변자 모두 실명 사용이 원칙이라 비실명 글은 우선 삭제되고, 비속어·비방·광고·반복 게시물도 예고 없이 지워집니다. 부패나 안전 문제는 고객참여의 신고센터 메뉴를 이용하세요.
배터리 반입 기준
누리집 첫 화면에는 ‘하루와 함께하는 똑소리 나는 경전철 이용 수칙’ 안내가 걸려 있습니다. 공지사항에도 리튬배터리 반입과 화재 발생 시 행동요령이 올라와 있죠.
- 반입 금지: 160Wh(약 43,000mAh)를 넘는 배터리(전동킥보드, 전동휠, 세그웨이 등) — 화재 위험
- 반입 가능: 160Wh 미만 일반기기(노트북, 태블릿 등)
- 반입 가능: 교통약자·장애인용 보조기기
최근 공지와 소식
- 공지: 리튬배터리 반입 및 화재 발생 시 행동요령 안내
- 보도자료: 개통 15주년을 맞아 9월 4일 김해시노인종합복지관에서 나눔급식과 임직원 배식봉사 참여
- 보도자료: 김해문화관광재단과 협력해 가야대역에 시민 참여형 공공예술 ‘Play Me, 피아노 김해’ 설치
누리집에서 볼 수 있는 이용 정보
첫 화면에서 출발역과 도착역을 고르면 노선과 운임 정보를 검색할 수 있고, 운임표·역정보 검색·노선/운임검색 바로가기도 있습니다. 이용안내 메뉴에는 여객운송약관, 경전철 가이드북, 안전수칙, 고객서비스 헌장이 있죠. 부산 도시철도 문의처는 부산교통공사 고객센터 글에 정리돼 있습니다.
부산-김해경전철 정보
- 누리집: bglrt.com
- 콜센터: 055-310-9800
- 대사유실물센터: 055-310-9600
- 주소: 경상남도 김해시 생림대로 38(삼계동)
- 구간: 사상역 ~ 가야대역(21개 역)
사칭 주의 — 잃어버린 물건을 택배로 보내 주겠다며 보관료나 택배비를 개인 계좌로 먼저 요구하는 연락은 공식 안내가 아닙니다. 유실물은 대사유실물센터 055-310-9600이나 경찰민원24에서 직접 확인하세요.
자주 묻는 질문
고객센터 번호는 무엇인가요
부산김해경전철 콜센터 055-310-9800으로 문의하게 되죠.
유실물센터는 어디에 있나요
대사역에 있고 055-310-9600으로 연락하게 되죠.
잃어버린 물건은 어디서 조회하나요
2025년 10월 1일부터 경찰민원24로 통합돼 그곳에서 조회하게 되죠.
전동킥보드를 들고 탈 수 있나요
160Wh를 넘는 배터리가 달린 전동킥보드·전동휠·세그웨이는 반입이 금지되죠.
역은 몇 개인가요
사상역부터 가야대역까지 21개 역이 운영되죠.
정리
경전철 문의는 콜센터 055-310-9800, 유실물은 대사역 유실물센터 055-310-9600과 경찰민원24로 확인합니다. 민원은 누리집 고객의 소리함에 실명으로 남기고, 큰 배터리가 달린 이동기기는 가지고 타지 마세요.
출처: 부산-김해경전철(주) 공식 누리집(bglrt.com) 첫 화면·하단 정보·유실물센터 안내·고객의 소리 이용안내·FAQ·공지사항
