극동방송 고객센터 대표전화는 02-320-0114이고, 이번 개인정보 유출 사고 문의는 전담대응팀 02-320-0517에서 받습니다. 후원자로 등록돼 있는데 내 정보가 새어 나갔는지, 지역 극동방송 번호나 주파수는 뭔지, 기부금영수증은 어디서 받는지 찾다가 헤매셨을 겁니다. 이 글은 극동방송 누리집의 시청자센터 공지사항·FAQ, 전국지사안내, 고충처리안내, 전파선교 후원 가이드 페이지를 직접 열어 보고 정리했습니다.
📌 한눈에 보기
| 대표전화 | 02-320-0114 |
| 개인정보 유출 문의·피해 신고 | 02-320-0517 (평일 09:00~17:00), security@febc.net |
| 후원문의·상담 | 02-320-0456 |
| 온라인 문의 | 시청자센터 → 1:1 문의(로그인 필요) |
| 주소 | 서울특별시 마포구 와우산로 56 |
개인정보 유출 사고 안내
시청자센터 공지사항 맨 위에는 「개인정보 유출 관련 안내 및 사과의 말씀」(2026.09.28)이 중요 공지로 올라 있습니다. 공지에 적힌 내용은 다음과 같습니다.
- 2026년 9월 23일 17시경 후원자 관리 시스템에 외부의 권한 없는 제3자가 접근한 정황을 확인
- 조사 결과 외부의 비정상적인 접근은 2026년 9월 18일 23시경 발생한 것으로 파악
- 영향을 받았을 가능성이 있는 정보: 성명, 생년월일, 휴대전화번호, 유선전화번호, 아이디, 주소
- 현재까지 고유식별정보와 금융정보의 유출 정황은 확인되지 않음
- 외부 접근 차단, 외부망 접속 차단, 계정 비밀번호 변경, 서버 전수 점검 등 긴급 보안조치 후 관계기관에 신고
실제 외부 유출 여부와 정확한 항목·규모는 추가 조사 중이고, 확인되는 사항은 다시 안내한다고 적혀 있습니다. 피해를 입었다면 「개인정보 보호법」에 따라 손해배상·법정손해배상을 청구하거나 개인정보분쟁조정위원회에 분쟁조정을 신청할 수 있고, 절차는 전담대응팀에서 안내받습니다.
극동방송 고객센터 지사별 번호
| 지사 | 대표전화 | 주소 |
|---|---|---|
| 서울(중앙사) | 02-320-0114 | 서울 마포구 와우산로 56 |
| 제주 | 064-713-8100 | 제주시 애월읍 가문동상4길 67 |
| 대전 | 042-828-9330 | 대전 유성구 지족로364번길 38-8 |
| 창원 | 055-269-9810 | 창원시 성산구 두대로 147 |
| 목포 | 061-284-9000 | 목포시 정의로 30 |
| 강원 | 033-638-9000 | 속초시 중앙로 465 |
| 포항 | 054-256-3000 | 포항시 북구 용당로 164 |
| 울산 | 052-220-9000 | 울산 남구 번영로 145 |
| 부산 | 051-759-6000 | 부산 해운대구 센텀중앙로 105 |
| 대구 | 053-770-3000 | 대구 수성구 화랑로 90 |
| 광주 | 062-373-1000 | 서구 상무번영로 73 |
전국지사안내에 따르면 서울 중앙사는 FM 106.9MHz, AM 1188kHz, 백령도는 FM 106.7MHz입니다. 지하철 6호선 상수역 2번 출구에서 홍익대학교 쪽으로 도보 3분, 지선버스 7011번 극동방송 앞에서 내립니다.
시청자센터 메뉴
- 공지사항: 개인정보 유출 안내, 반기별 방송프로그램 청취자 의견수렴
- FAQ: 홈페이지, 전파선교사, 라디오 청취 관련 분류
- 1:1 문의: 로그인 후 작성
- 무료광고신청, 고충처리신청, 기타신청
FAQ에는 회원가입, 아이디·비밀번호 찾기, 본인인증 오류, 이메일 인증, 탈퇴, 전국 주파수 및 채널, 라디오 끊김, 지난방송 다시듣기 같은 질문이 정리돼 있습니다. 고충처리안내 페이지는 고충 접수 방법, 처리 절차, 재발방지 및 개선 조치, 지사별 접수방법으로 나뉘고 인터넷 접수 버튼이 있습니다.
전파선교 후원과 기부금영수증
- 온라인: 누리집 전파선교사 → 전파선교 후원 신청 페이지에서 가입
- 유선: 후원문의·상담 02-320-0456
- QR코드: 후원 가이드 페이지의 QR코드를 휴대폰 카메라로 스캔
FAQ 답변에 따르면 정기후원은 자동이체·카드결제, 비정기후원은 무통장입금으로 합니다. 국세청 연말정산 간소화 서비스 등록에 동의한 후원자는 별도 발급 없이 홈택스 간소화 서비스에서 기부내역을 확인하고, 그 밖의 경우 후원 가이드 페이지의 「기부금 영수증 조회」 버튼을 씁니다.
같은 종교 방송 연락처는 BTN 고객센터 02-3270-3300 (불교TV 방송문의 3355·채널번호·라디오 울림·붓다회) 글에 정리해 두었습니다.
자주 쓰는 주소
- 편성표: seoul.febc.net/radio/schedule
- FAQ: seoul.febc.net/branch/faq
- 고충처리안내: seoul.febc.net/branch/application/problem/guide
- 전파선교 후원 가이드: seoul.febc.net/missionary/faq
- 나의 후원: seoul.febc.net/missionary/donation/history
극동방송 사칭 연락 주의 — 극동방송은 유출 공지에서 출처가 불분명한 문자나 인터넷 주소(URL)는 누르지 말고, 극동방송이나 금융기관을 사칭해 개인정보·금전을 요구하는 전화·문자에는 응하지 말라고 안내했습니다. 의심스러운 연락을 받으면 공식 연락처로 사실 여부를 확인하고, 전담대응팀 02-320-0517 또는 security@febc.net으로 신고하도록 적혀 있습니다.
자주 묻는 질문
극동방송 대표번호는요
02-320-0114로 연결되죠.
개인정보 유출 문의는 어디로 하나요
전담대응팀 02-320-0517(평일 09:00~17:00)에서 받죠.
어떤 정보가 영향을 받았나요
성명·생년월일·전화번호·아이디·주소가 가능성 항목으로 공지되죠.
서울 극동방송 주파수는요
FM 106.9MHz, AM 1188kHz로 나오죠.
기부금영수증은 어디서 받나요
후원 가이드의 기부금 영수증 조회에서 확인하게 되죠.
정리
극동방송 고객센터 대표번호는 02-320-0114, 개인정보 유출 문의는 전담대응팀 02-320-0517, 후원 상담은 02-320-0456입니다. 지역 극동방송 번호는 위 지사별 표에 모아 두었습니다.
출처: 극동방송 누리집(seoul.febc.net) 하단·시청자센터 공지사항(개인정보 유출 관련 안내 및 사과의 말씀)·FAQ·전국지사안내·고충처리안내·전파선교 후원 가이드
