나드리콜 고객센터 대표번호는 1577-6776이고, 24시간 접수합니다. 휠체어를 쓰는 가족의 병원 이동을 잡으려는데 가입 서류는 무엇인지, 전화 말고 앱이나 문자로도 부를 수 있는지 몰라 막막하셨을 겁니다. 이 글은 대구공공시설관리공단 이동지원센터 누리집의 이용대상·가입방법, 나드리콜 이용안내, 이용자 준수사항, 찾아오시는길 페이지를 직접 열어 보고 정리했습니다.
📌 한눈에 보기
| 나드리콜 콜센터 | 1577-6776 (053-603-6000), 24시간 |
| 문자 접수 | 013-3366-2214 (청각·언어장애인 전용) |
| 광역이동 예약 | 053-603-4038 (평일 09:00~16:00) |
| 가입 서류 팩스 | 0502-622-1100 또는 053-603-4039 |
| 센터 주소 | 대구광역시 남구 대명로 29 |
나드리콜 고객센터 접수 방법
| 접수 수단 | 방법 | 비고 |
|---|---|---|
| 전화 | 콜센터 1577-6776 | 즉시 접수 또는 1시간 이내 사전접수만 |
| 모바일 앱 | 나드리콜 앱에서 차량 신청 | 콜센터 통화 없이 신청 |
| 문자 | 013-3366-2214로 「성명/출발지/목적지/이용희망시간/휠체어유무(O·X)」 전송 | 청각·언어장애인만 |
- 이용시간: 24시간(주간 07:00~22:00, 야간 22:00~다음 날 07:00)
- 왕복접수: 같은 구간 왕복만 하루 1회, 목적지 도착 뒤 30분 안에 다시 타야 함(넘기면 차량 취소와 당일 이용 제한)
- 문자 접수 예시: 성명/반월당역/대구시청/13:00/O
이용대상과 회원가입 서류
- 보행상 장애의 정도가 심한 장애인으로 버스·도시철도 이용이 어려운 사람
- 상이등급 3급 이상 국가유공자로 버스·도시철도 이용이 어려운 사람
- 그 밖의 장애인·국가유공자(상이 4급 이하) 중 대중교통 이용이 어렵다는 진단서를 낸 사람
- 65세 이상으로 장기요양인정서(1~3등급)를 낸 사람
- 특정 사회서비스를 받는 발달장애인으로 최근 1개월 안의 사회보장급여 통지서 등을 낸 사람
진단서는 병원급(2차병원) 이상에서 1개월 안에 발급한 정형외과·신경(외)과·재활의학과 전문의 진단서여야 하고, 진단서 문의는 053-603-4032로 받습니다. 타 시·도 시민 중 휠체어 이용 장애인은 처음 한 번은 등록 없이 탈 수 있고, 휠체어를 쓰는 외국인은 여권 등으로 확인한 뒤 탑승합니다.
| 신청 방법 | 내용 |
|---|---|
| 인터넷 | 이동지원센터 누리집 회원가입에서 증빙서류 첨부(주민등록 뒷번호 지우고 제출) |
| 팩스 | 신청서·서약서·개인정보 제공 동의서와 복지카드 앞뒤 또는 장애인증명서를 0502-622-1100, 053-603-4039로 전송 |
| 방문 | 대구 시내 동·읍·면 행정복지센터 또는 이동지원센터 |
심사 결과는 접수일부터 14일(공휴일 제외) 안에 구술·전화·문자·인터넷으로 알려 줍니다.
운행지역과 광역이동
- 즉시콜: 대구광역시 전 지역, 대구 시내버스가 다니는 경산시 일부·칠곡군 동명면·고령군 다산면(출발지가 대구일 때만)
- 광역이동(전일예약제): 경남 창녕을 포함한 연접 시·군과 경상북도 전역
- 광역이동 대상: 나드리콜 이용 대상 중 보행상 중증 장애인
- 광역이동 접수: 053-603-4038, 평일 09:00~16:00에 전날 예약, 왕복(도착지 대기 2시간 이내)·편도 하루 1회
취소·목적지 변경과 이용 제한
- 접수 취소: 콜센터 1577-6776 전화, 또는 013-3366-2214로 「성명/취소합니다.」 문자
- 목적지 변경: 콜센터 전화로만, 출발 뒤 목적지까지 절반 이하로 갔을 때만 가능
- 차량이 출발지에 도착하면 10분 안에 타야 하고, 탈 때 복지카드나 신분증을 보여 줍니다.
- 반려동물은 보관함에 넣어 타고, 장애인 보조견은 예외입니다.
배차 뒤 본인이 취소하거나 도착 뒤 10분 안에 타지 않으면 당일, 미납요금이 있으면 낼 때까지 이용이 제한됩니다. 접수 없이 운전원에게 직접 연락해 차량을 쓰는 것도 제한 사유입니다.
임산부 해피맘콜 번호
이동지원센터는 대구시에 사는 임산부가 택시를 타고 대구로페이카드로 결제하면 이용금액 일부를 대구로페이로 돌려주는 해피맘콜도 운영합니다. 해피맘콜 대표전화는 1533-0568이고, 이용안내와 Q&A는 같은 누리집 해피맘콜 메뉴에 있습니다.
운영기관 전체 번호는 대구공공시설관리공단 바로가기 (1577-6556·사업처 연락처·환경시설 견학·도로파손 신고) 글에 정리해 두었습니다.
자주 쓰는 주소
- 이동지원센터: nadrihome.dpfc.or.kr
- 이용대상·가입방법: nadrihome.dpfc.or.kr/use.php
- 나드리콜 이용안내: nadrihome.dpfc.or.kr/nadricall_use.php
- 준수사항·이용제한: nadrihome.dpfc.or.kr/compliance.php
- 모바일 앱 이용안내: nadrihome.dpfc.or.kr/use_app.php
- 해피맘콜: nadrihome.dpfc.or.kr/happy_use.php
운전원 개인 연락으로 부르지 않기 — 접수 없이 운전원에게 직접 연락해 차량을 쓰면 이용 제한 사유가 됩니다. 접수는 1577-6776, 나드리콜 앱, 청각·언어장애인 문자 013-3366-2214로만 받습니다. 문자 번호는 접수·취소만 받고 일반 문의는 받지 않습니다.
자주 묻는 질문
밤에도 부를 수 있나요
24시간 운영하고 야간은 22시부터 다음 날 7시까지죠.
미리 예약할 수 있나요
전화는 즉시 접수나 1시간 이내 사전접수만 받죠.
경북으로 가야 하면요
광역이동은 053-603-4038로 전날 예약하죠.
가입 심사는 얼마나 걸리나요
접수일부터 14일(공휴일 제외) 안에 알려 주죠.
대구에 처음 온 휠체어 이용자는요
타 시·도 휠체어 이용 장애인은 첫 1회 등록 없이 타죠.
정리
나드리콜 고객센터는 1577-6776으로 24시간 접수하고, 앱으로도 차량을 부를 수 있으며 청각·언어장애인은 013-3366-2214 문자로 신청합니다. 경북 광역이동은 053-603-4038로 전날 예약하고, 가입 서류는 0502-622-1100 팩스나 행정복지센터 방문으로 냅니다.
출처: 대구공공시설관리공단 이동지원센터(nadrihome.dpfc.or.kr) 이용대상·가입방법·나드리콜 이용안내·이용자 준수사항·찾아오시는길·첫 화면
