뉴스핌 고객센터 대표 연락처는 편집국 02-761-4409이고, 보도로 피해를 입었다면 독자권익센터에 보도 후 60일 이내 우편·이메일·팩스(02-761-4406)·방문으로 고충처리를 신청하며, ANDA 유료뉴스 가입 문의는 02-319-4401로 받습니다. 뉴스핌 기사에 정정을 요청하거나 유료뉴스 환불을 알아보려는데 어디에 연락해야 하는지 헷갈리셨을 겁니다. 이 글은 뉴스핌 누리집의 독자권익센터, 수용자권익보호위원회, 유료서비스, 회원가입, 오시는 길 화면을 직접 열어 보고 정리했습니다.
📌 한눈에 보기
| 편집국 | 02-761-4409 |
| 독자권익센터 팩스 | 02-761-4406 |
| 유료회원 가입 문의 | 02-319-4401, andainfo@newspim.com |
| 고충처리 신청 기한 | 보도된 때로부터 60일 이내 |
| 주소 | 서울시 영등포구 국제금융로 70, 미원빌딩 |
뉴스핌 고객센터 메뉴와 연락처
| 용도 | 연락처·경로 | 안내 화면 |
|---|---|---|
| 편집국 | 02-761-4409 | 누리집 하단 |
| 정정·반론·고충처리 | 02-761-4409, 팩스 02-761-4406, 우편, 방문 | 독자권익센터 |
| ANDA 유료뉴스 가입 | 02-319-4401, andainfo@newspim.com | 유료서비스 |
| 이용약관·개인정보 | 고객센터 상단 탭 | 고객센터 |
고객센터 상단에는 이용약관, 개인정보취급방침, 청소년보호정책, 저작권규약, 이메일수집거부, 독자권익센터, 수용자권익보호위원회 탭이 나란히 있습니다. 뉴스핌은 2003년 온라인 경제미디어로 설립돼 2018년 종합 뉴스통신사로 전환했고, 로이터·블룸버그·다우존스·신화사와 제휴를 맺고 있습니다.
독자권익센터 고충처리 신청
독자권익센터는 기존 고충처리 제도를 확대 개편한 창구로, 「언론중재 및 피해구제 등에 관한 법률」에 따라 보도로 인한 피해를 예방하고 독자의 불만과 이의제기를 처리합니다. 센터장은 고충처리인을 겸임합니다.
| 센터 업무 | 내용 |
|---|---|
| 고충 처리 및 상담 | 보도 관련 불편·불만을 일원화된 창구에서 접수·상담 |
| 자율적 시정 권고 | 사실과 다르거나 명예·법익 침해 우려가 있는 보도를 조사해 정정·반론 보도 권고 |
| 사전 예방 활동 | 기사 생산 과정을 상시 모니터링 |
| 독자 권익 보호 | 법적 절차 이전에 구제 방안 마련 |
- 독자권익센터 화면 아래 「고충처리 신청서」(한글·워드)를 내려받습니다.
- 보도된 때로부터 60일 이내에 우편, 이메일, 팩스 02-761-4406, 방문 가운데 하나로 냅니다.
- 고충처리인이 관련 부서장에게 자료를 요구해 조사하고, 필요하면 시정권고·피해보상 의견서를 대표에게 냅니다.
- 회사가 이의를 두면 1주일 이내 재심을 요청하고, 고충처리인은 1주일 이내 재심합니다.
고충처리인 운영규약은 2018년 4월 19일 제정됐고, 고충처리인 임기는 1년입니다. 화면 아래에는 2020년부터 2025년까지 연도별 활동상황이 올라와 있습니다. 다른 뉴스통신사 창구는 뉴스1 고객센터 02-397-7000 (기사제보 jebo·카카오톡 제보·고충처리 정정·반론·종각역 찾아가는 길) 글에 정리해 두었습니다.
ANDA 유료뉴스 가입·환불
- 가입: 유료안내에 따라 회원가입 후 결제, 무통장 입금 예금주는 (주)뉴스핌
- 회원 혜택: 뉴스핌 주최 포럼·문화행사 초청, 글로벌 모닝뉴스·차이나 뉴스브리프·투데이 ANDA 뉴스레터, 고객 이벤트 자동 응모
- 환불: 서비스 신청일(무통장 입금자는 입금일) 이후 10일 이내 신청, 환불 승인 후 15일 이내 입금
- 문의: 02-319-4401, andainfo@newspim.com
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본사 찾아오시는 길
- 5호선 여의도역 5번 출구
- 9호선 샛강역 2번 출구
- 주소: 서울 영등포구 국제금융로 70, 미원빌딩(여의도동)
자주 쓰는 주소
- 독자권익센터: mem.newspim.com/customer/distress
- 수용자권익보호위원회: mem.newspim.com/customer/commission
- 유료서비스: mem.newspim.com/company/payguide
- 회원가입: mem.newspim.com/join/intro
- 오시는 길: mem.newspim.com/company/map
신청 기한 주의 — 고충처리는 보도된 때로부터 60일 이내에 접수하도록 안내돼 있습니다. ANDA 유료뉴스 환불은 서비스 신청일(무통장 입금자는 입금일) 이후 10일 이내에만 되고, 무통장 입금 예금주는 (주)뉴스핌입니다.
자주 묻는 질문
뉴스핌 전화번호는요
편집국 02-761-4409이죠.
정정보도는 언제까지 신청하나요
보도된 때로부터 60일 이내에 신청하죠.
고충처리 팩스 번호는요
팩스는 02-761-4406이죠.
유료뉴스 환불은 언제까지 되나요
신청일 이후 10일 이내에 받죠.
본사는 어느 역에서 가깝나요
여의도역 5번 출구와 샛강역 2번 출구 쪽이죠.
정리
뉴스핌 고객센터 대표 연락처는 편집국 02-761-4409입니다. 정정·반론 요청은 독자권익센터에 60일 이내, 유료뉴스 가입·환불 문의는 02-319-4401로 합니다.
출처: 뉴스핌(mem.newspim.com) 독자권익센터·수용자권익보호위원회·유료서비스·회원가입·회사소개·주요상품·오시는 길·하단 정보
