네이버 주소록 고객센터 (연락처 복원·폰 연락처 업로드·파일 내보내기·1588-3820)

네이버 주소록 고객센터는 help.naver.com의 주소록 도움말이고, 네이버 대표번호는 1588-3820입니다. 휴대폰을 바꾸면서 연락처를 옮기거나, 실수로 지운 연락처를 되살려야 할 때 가장 먼저 찾는 곳이 이 도움말입니다. 자주 찾는 도움말의 폰 연락처 업로드·다운로드, 연락처 복원, 파일 내보내기, 불러오기 오류, 그룹 메일 항목을 직접 열어 정리했습니다.

네이버 주소록 고객센터 문의 경로

도움말 분류는 자주 찾는 도움말, 연락처 관리하기, 보안 설정, 오류 해결하기 네 갈래입니다. 맨 아래 「오류 신고」 버튼이 있고, 하단에 네이버 대표번호 1588-3820이 적혀 있습니다.

• 복원 메뉴에 보이지 않는 삭제 내역: 「삭제된 연락처 복원 방법」 아래 「주소록 문의하기」로 접수
• 외부 연락처 불러오기 오류가 풀리지 않을 때: 「연락처 불러오기가 되지 않을 경우」 아래 「주소록 문의 바로 가기」

휴대폰 연락처 업로드·다운로드

휴대폰과 주소록 사이의 연락처 이동은 네이버 앱 안의 주소록 서비스에서 합니다.

1. 업로드: 네이버 앱 › 메뉴(≡) › 내 도구 › 주소록 › 「폰 연락처 업로드하기」. 연락처 접근 권한 팝업이 뜨면 허용합니다.
2. 불러오는 동안 네이버 앱 화면을 그대로 둡니다. 앱을 백그라운드로 돌리면 연락처가 일부만 올라갈 수 있습니다. 끝나면 마지막 업로드 시각이 보입니다.
3. 다운로드: 주소록 메뉴의 「폰 연락처 다운로드」 › 「폰으로 연락처 다운로드하기」 › 팝업 「확인」.
4. iOS는 연락처 파일 화면의 내보내기 버튼에서 기본 연락처 앱을 골라 「저장」을 누릅니다. 안드로이드는 기본 연락처 앱의 「연락처 가져오기/내보내기」 › 가져오기 › 휴대전화나 클라우드 저장공간에서 다운로드 폴더의 파일을 고릅니다.

폰에 같은 연락처가 이미 있으면 중복으로 생길 수 있습니다. 아이폰은 연락처 편집 화면의 「연락처 링크」로 묶고, 안드로이드는 연락처 관리의 「중복 연락처 삭제」로 정리합니다.

삭제한 연락처 복원

지운 연락처는 먼저 휴지통으로 갑니다. 휴지통에 남아 있다면 연락처를 고르고 위쪽 이동 버튼으로 원하는 그룹에 옮기면 그대로 돌아옵니다. 휴지통에서도 영구 삭제했다면 주소록 왼쪽 아래 환경설정 › 연락처 복원을 씁니다.

지난 시간	고를 수 있는 복원 시점
1시간 이내	10분 단위
1일 이내	1시간 단위
30일 이내	1일 단위

복원 목록에는 시점마다 당시 작업이 최대 3개까지, 가장 나중 작업부터 보입니다. 폰 연락처 업로드, 휴지통 비우기, 영구 삭제, 외부 연락처 불러오기, 중복 연락처 정리, 그룹 변경, 연락처 변경, 메일 사용 중 자동 저장이 복원 대상 작업입니다. 다만 연락처 보내기·자동 업데이트로 받은 사진이 있거나, 짧은 시간 안에 복원을 거듭하면 복원이 제한됩니다.

연락처 추가와 파일 내보내기

• 추가: 왼쪽 위 「연락처 추가」. 이름·이메일·전화번호 중 하나 이상을 넣어야 저장되고, 이름이 없으면 목록에 「이름없음」으로 표시
• 항목 수: 전화번호·이메일·생일·주소 같은 정보는 항목마다 100개까지, 메모는 4,000자까지
• 내보내기: 왼쪽 메뉴 「연락처 저장·내보내기」 › 파일 형식(아웃룩용은 CSV) › 항목 › 그룹 › 「파일로 저장하기」

외부 연락처 불러오기가 로딩만 계속되면 파일의 항목 이름이 규칙에 맞지 않거나 지원하지 않는 형식일 때 생길 수 있다고 도움말은 설명합니다. 불러오기 메뉴의 CSV·Excel 샘플 파일 형식에 맞춰 다시 저장해 불러오고, 보안이 걸린 문서는 보안을 풀고 불러옵니다. 외부 메일에서 불러온 그룹은 [다음]가족처럼 출처명이 붙고, 아래쪽 「한 번에 그룹 설정하기」로 그룹을 한꺼번에 바꿉니다.

주소록으로 메일 보내기

연락처를 고르고 위쪽 「메일」을 누르거나 목록의 메일 주소를 누르면 메일 쓰기 창이 열립니다. 그룹 전체에 보낼 때는 왼쪽 그룹명에 마우스를 올려 ▶ › 메일 보내기를 누릅니다. 한 번에 100명까지 보낼 수 있고, 환경설정 › 일반설정의 「목록 노출 개수」를 100개로 바꾸면 한 번에 더 많은 사람에게 보낼 수 있습니다.

메일 쪽 설정과 오류는 네이버 메일 고객센터 (발송취소·IMAP/POP3 설정값·첨부 제한·피싱 메일·1588-3820) 글에 정리해 두었습니다.

자주 묻는 질문

전화 상담 번호는요

도움말 하단의 네이버 대표번호는 1588-3820이죠.

휴지통도 비웠는데 살릴 수 있나요

30일 안이라면 환경설정 › 연락처 복원에서 시점을 골라 되돌리죠.

업로드가 일부만 됐어요

불러오는 동안 앱을 백그라운드로 돌리면 일부만 올라가니 화면을 켜 둔 채 다시 업로드하죠.

연락처는 몇 개까지 저장하나요

주소록에 20,000개까지 저장하고 내보내기도 20,000개까지 하죠.

그룹 메일은 몇 명까지 보내나요

메일은 한 번에 100명에게 보내죠.

정리

네이버 주소록 고객센터는 help.naver.com의 주소록 도움말과 오류 신고로 운영되고, 네이버 대표번호는 1588-3820입니다. 폰 연락처는 네이버 앱 주소록에서 올리고 내려받으며, 영구 삭제한 연락처는 30일 안에 환경설정 › 연락처 복원으로 되돌립니다.

출처: 네이버 주소록 도움말(자주 찾는 도움말·하단 정보)