한국교통안전공단 고객센터 대표번호는 1577-0990이고, 상담사 연결은 평일 09:00~17:50(점심 12~13시 제외)입니다. 주말과 공휴일에는 상담사 연결이 없지만, ARS의 챗봇·사이버검사소·위치안내 문자전송은 언제든 씁니다. 자동차검사 예약, 운전적성정밀검사, 버스·택시·화물 자격시험, 튜닝 문의를 모두 이 번호 하나로 받습니다. 한국교통안전공단 누리집의 첫 화면과 고객콜센터 안내 화면을 직접 열어 정리했습니다.
📌 한눈에 보기
| 고객콜센터 | 1577-0990(통화료 발신자 부담) |
| 상담사 연결 | 평일 09:00~17:50(점심 12~13시, 주말·공휴일 제외) |
| 상시 이용 | ARS 챗봇, 사이버검사소, 위치안내 문자 |
| 사이버검사소 | www.cyberts.kr |
| 국가자격시험 | lic.kotsa.or.kr |
한국교통안전공단 고객센터 ARS 메뉴
| 번호 | 업무 | 안에 있는 메뉴 |
|---|---|---|
| 1번 | 자동차검사 | 검사예약 사이트 문자, 챗봇 연결, 0번 상담원 |
| 2번 | 운전적성정밀검사 | 챗봇, 0번 상담원 |
| 3번 | 도로자격·교통안전관리자 | 화물·택시·버스 자격시험, 교통안전관리자 자격시험 |
| 4번 | 교통물류 | 화물운송실적관리, 위험물질안전신고, 화물차안전운임신고 |
| 5번 | 사업장 위치안내 | 검사소·지역본부·드론센터·교통안전체험교육센터 위치 문자 |
| 0번 | 기타업무 | 튜닝, 드론, 항공종사자 자격, 철도운전면허, 자동차사고피해자 가족지원 |
각 메뉴에서 *은 이전 메뉴, #은 다시듣기입니다. 5번 위치안내에서 검사소나 지역본부를 고를 때는 해당 지역번호를 누르면 소속 위치가 문자로 옵니다. 튜닝 업무는 0번 기타업무에서 튜닝 관련 누리집 주소, 신청 방법, 상담원 연락처를 문자로 받습니다.
5번 위치안내로 받는 곳에는 화성드론자격센터, 시흥드론교육센터, 김천드론자격센터, 상주·화성 교통안전체험교육센터, 첨단자동차검사연구센터, 자동차안전연구원, 본사가 들어 있습니다. 0번 기타업무에서는 기계식주차장 검사와 기기정도·삭도·내압용기 검사 문의도 받습니다. 콜센터 연혁에는 2013년 화물운송실적관리 고객콜센터(1899-2793) 개소가 적혀 있고, 지금 대표 콜센터는 구로콜센터와 성산콜센터 두 곳에서 운영합니다.
누리집 세 갈래
- 사이버검사소(www.cyberts.kr): 자동차검사 예약, 튜닝 서비스, 자동차검사 정보조회, 자동차 종합검사 교육
- 국가자격시험(lic.kotsa.or.kr): 운전적성정밀검사, 버스·택시·화물 자격시험, 철도·항공 자격시험, 교통안전관리자
- 공단 누리집(main.kotsa.or.kr): 공단 소식, 사업 안내, 민원·신고, 자동차검사소 찾기
www.kotsa.or.kr로 들어가면 이 세 곳을 고르는 안내 화면이 먼저 나옵니다. 자동차 리콜 정보는 자동차 리콜센터(www.car.go.kr)에서 봅니다. 사이버검사소에서 검사를 예약하는 순서는 자동차검사 예약 바로가기 (cyberts.kr 사이버검사소 정기·종합검사) 글에 정리해 두었습니다.
상담사 빨리 연결하려면
- 월요일과 휴일 다음 날은 통화가 몰려 상담원 연결이 어려울 수 있어 그 밖의 날에 겁니다.
- 17:50까지 걸면 상담사와 연결됩니다.
- 예약·조회처럼 간단한 일은 ARS 챗봇이나 사이버검사소에서 먼저 처리합니다.
상담원과의 모든 통화는 녹음됩니다. 폭언, 성희롱, 지나치게 긴 통화처럼 업무를 방해하면 상담원 인권 보호를 위해 통화가 끊길 수 있습니다. 고객콜센터는 2007년 문을 열었고, 2023년 11월부터 1577-0990으로 통합 고객콜센터를 운영합니다.
자주 쓰는 주소
- 공단 누리집: main.kotsa.or.kr
- 사이버검사소: www.cyberts.kr
- 국가자격시험: lic.kotsa.or.kr
- 자동차 리콜센터: www.car.go.kr
검사소·지역본부 위치는 ARS 문자로 받습니다 — 한국교통안전공단 고객센터 ARS 5번은 검사소, 지역본부, 드론센터, 교통안전체험교육센터, 본사 위치를 문자로 보내 줍니다. 공식 번호는 1577-0990이고 통화료는 거는 사람이 냅니다. 자동차검사 예약은 공식 사이버검사소(www.cyberts.kr)에서 합니다.
자주 묻는 질문
교통안전공단 상담사는 몇 시까지 받나요
평일 17:50까지 걸면 연결되고, 점심 12~13시와 주말·공휴일은 쉬죠.
자동차검사 예약은 몇 번인가요
1577-0990에서 1번 자동차검사를 누르면 예약 사이트를 문자로 받죠.
택시 자격시험 문의는요
3번 도로자격에서 택시운전 자격시험을 고르죠.
가까운 검사소 위치를 알 수 있나요
5번 위치안내에서 지역번호를 누르면 문자로 받죠.
통화료는 무료인가요
아니요, 통화료는 거는 사람이 내죠.
정리
한국교통안전공단 고객센터는 1577-0990이고 상담사는 평일 09:00~17:50에 연결됩니다. 자동차검사는 1번, 운전적성정밀검사는 2번, 자격시험은 3번, 위치안내는 5번이고, 예약은 사이버검사소에서 합니다.
출처: 한국교통안전공단 누리집(www.kotsa.or.kr) 첫 화면·고객콜센터 이용안내·ARS 구성도·연혁
