케이카 고객센터는 대표번호 1588-5455로 연결하면 되죠. 내차사기 홈서비스는 1번, 일반 문의는 4번 메뉴로 상담원과 연결할 수 있고, 상담은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영합니다. 전화 연결이 어려우면 케이카 누리집·앱의 1:1 채팅으로도 문의할 수 있죠.
“케이카에서 차를 사거나 팔 때 궁금한 걸 어디로 물어봐야 하나” 하고 찾으셨죠. 케이카 고객센터 번호와 상담 시간, 문의 방법을 아래에 정리했습니다.
- 대표번호: 1588-5455
- 홈서비스: 1번 / 일반 문의: 4번
- 상담 시간: 평일 09:00~18:00
- 온라인: 누리집·앱 1:1 채팅
- 주소: kcar.com
케이카 고객센터 전화번호
대표번호 하나로 업무별 메뉴가 나뉘어 있습니다. 아래를 참고하세요.
- 대표번호: 1588-5455
- 내차사기 홈서비스: 1번
- 일반 문의: 4번
- 상담 시간: 평일 09:00~18:00
전화하면 업무별 메뉴를 먼저 고르게 되니 용건에 맞는 번호를 누르면 되죠. 오전 10~11시와 오후 2~4시는 상담이 몰려 연결이 늦을 수 있습니다.
상담원 연결 방법
상담원과 빠르게 연결하려면 아래 순서로 하면 되죠.
- 1588-5455로 전화합니다.
- 안내에 따라 용건 메뉴(홈서비스 1번·일반 문의 4번)를 누릅니다.
- 상담원 연결을 기다립니다.
- 대기가 길면 누리집·앱 1:1 채팅을 이용합니다.
연결이 지연될 때는 혼잡 시간대를 피해 다시 걸면 되죠. 간단한 문의는 채팅이 더 빠를 때도 있습니다.
문의 가능한 업무
고객센터에서 다룰 수 있는 대표 업무입니다. 아래를 참고하세요.
- 내차사기: 차량 구매·홈서비스 상담
- 내차팔기: 매입 상담·방문 평가
- 보증·A/S: 보증 서비스·정비 문의
- 환불·계약: 계약·환불 관련 문의
차량 상태·보증 범위는 차량별로 다르니 상담에서 확인하세요. 계약·환불은 관련 서류를 준비해 두면 상담이 빠른 편이죠. 내차팔기 매입 상담은 차량 정보를 미리 입력해 두면 방문 평가가 수월하고, 홈서비스는 배송·시승 조건을 함께 물어보면 좋습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 대표번호 | 1588-5455 |
| 홈서비스 / 일반 문의 | 1번 / 4번 |
| 상담 시간 | 평일 09:00~18:00 |
| 온라인 문의 | 누리집·앱 1:1 채팅 |
중고차 매입·판매·렌트를 다루는 직영 중고차 플랫폼 케이카 공식 누리집입니다. 고객센터 대표번호는 1588-5455입니다.
온라인·앱 문의
전화 대신 온라인으로 문의하는 방법입니다. 아래를 참고하세요.
- 1:1 채팅: 누리집·앱 고객지원
- 자주 하는 질문: FAQ에서 먼저 확인
- 카카오 오픈톡: 문의 채널 이용
- 직영점: 방문 상담·차량 확인
급하지 않은 문의는 FAQ에서 답을 찾을 때가 많습니다. 보증 조건이나 배송 절차처럼 자주 나오는 질문은 대부분 정리돼 있어 전화보다 빠를 때도 있죠. 차량을 직접 보려면 전국 직영점 방문도 방법입니다. 자동차 관련은 자동차 이력조회도 함께 확인할 수 있죠.
이용 팁
처음 문의하는 분을 위한 참고 사항입니다.
- 차량번호·계약 정보를 미리 준비하면 상담이 빠릅니다.
- 혼잡 시간대(오전 10~11시·오후 2~4시)를 피하세요.
- 보증 문의는 보증서·구매 내역을 함께 확인하세요.
- 일요일·공휴일은 상담이 쉬는 점을 참고하세요.
토요일은 일부 상담만 운영하니 운영 여부를 미리 확인하세요. 급한 건은 평일 상담 시간에 맞춰 연락하는 편이 낫죠.
주의점
이용 전에 알아 둘 점을 정리했습니다.
- 대표번호는 1588-5455입니다.
- 상담 시간은 평일 09:00~18:00입니다.
- 차량 상태는 차량별로 다르니 상담·직영점에서 확인하세요.
- 구매를 미끼로 한 사칭에 주의하세요.
케이카를 사칭해 계약금·환불을 이유로 계좌·인증번호를 요구하는 전화·문자에는 응하지 마세요. 상담·결제는 공식 누리집과 대표번호 1588-5455에서만 하시기 바랍니다.
자주 묻는 질문
케이카 고객센터 번호가 뭔가요?
대표번호는 1588-5455입니다. 내차사기 홈서비스는 1번, 일반 문의는 4번 메뉴로 연결됩니다.
상담 시간은 언제인가요?
평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영합니다. 일요일·공휴일은 쉽니다.
전화 대신 문의할 방법이 있나요?
케이카 누리집·앱의 1:1 채팅, FAQ, 카카오 오픈톡으로 문의할 수 있습니다.
어떤 업무를 상담하나요?
내차사기·내차팔기, 보증·A/S, 계약·환불 등 중고차 거래 전반을 상담합니다.
연결이 잘 안 될 때는요?
오전 10~11시, 오후 2~4시 혼잡 시간대를 피하거나 1:1 채팅을 이용하세요.
직영점 방문도 되나요?
전국 직영점에서 차량 확인과 방문 상담이 가능합니다. 방문 시간은 직영점 안내를 확인하세요.
정리
케이카 고객센터 대표번호는 1588-5455이고, 홈서비스는 1번·일반 문의는 4번입니다. 상담은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지죠.
전화가 어려우면 누리집·앱 1:1 채팅을 이용하면 되죠. 사칭 문자에는 응하지 말고, 공식 채널에서만 상담·결제하시기 바랍니다.
출처: 케이카(K Car) 공식 누리집(kcar.com) 고객지원 안내 — 대표번호 1588-5455(내차사기 홈서비스 1번·일반 문의 4번), 상담 평일 09:00~18:00(일·공휴일 휴무), 누리집·앱 1:1 채팅·FAQ·카카오 오픈톡. 2026년 9월 기준이며 운영시간·메뉴는 변동될 수 있으니 누리집에서 확인하세요.
