씨네Q 고객센터는 1544-1533으로 연결하면 되죠. 예매 취소·환불, 상영시간표, 멤버십·제휴 할인 문의를 받고, 누리집 cineq.co.kr의 1:1문의나 씨네Q 앱으로도 접수합니다. 비회원 예매내역도 누리집에서 확인할 수 있습니다.
“씨네Q에서 영화를 예매했는데 취소·환불이나 상영시간을 문의하고 싶다” 하고 찾으셨죠. 씨네Q 고객센터 번호와 예매·문의 방법을 아래에 정리했습니다.
- 고객센터: 1544-1533
- 예매: 간편예매·상영시간표
- 1:1문의: 누리집·앱
- 내역: 비회원 예매내역 조회
- 주소: cineq.co.kr
씨네Q 고객센터 전화번호
영화 예매와 상영을 다루는 씨네Q의 상담 창구입니다. 아래를 참고하세요.
- 고객센터: 1544-1533
- 1:1문의: 누리집 고객센터
- 앱 문의: 씨네Q 앱
- 제휴대관: 제휴대관문의
예매·환불처럼 급한 문제는 고객센터 전화로, 그 외 문의는 1:1문의로 남기면 되죠. 단체 관람·대관은 제휴대관문의로 접수합니다. 지점 휴무나 상영 변경 같은 안내는 공지사항에 올라오니 방문 전에 한 번 확인하면 좋습니다.
예매·취소·환불
예매는 아래 순서로 이용하면 되죠.
- cineq.co.kr이나 앱에서 영화를 고릅니다.
- 영화관·시간·좌석을 선택합니다.
- 간편예매로 결제합니다.
- 필요하면 상영 전 취소·환불합니다.
예매 취소·환불은 상영 시작 전까지 규정에 따라 가능하죠. 비회원으로 예매했다면 비회원 예매내역에서 확인·취소할 수 있습니다. 결제 수단에 따라 환불이 처리되는 기간이 다를 수 있으니, 취소 뒤에는 결제 내역도 함께 확인해 두면 좋습니다.
상영시간표·영화관
씨네Q에서 자주 쓰는 메뉴입니다. 아래를 참고하세요.
- 영화: 현재 상영·상영 예정
- 영화관: 지점별 상영시간표
- 이벤트: 진행 중 이벤트
- 제휴/할인: 멤버십·제휴 혜택
보고 싶은 영화의 시간은 영화관 지점을 골라 상영시간표에서 확인하면 되죠. 지점마다 상영관 종류와 운영 시간이 다를 수 있으니 날짜를 함께 확인하세요. 다른 극장은 메가박스 고객센터도 함께 참고할 수 있습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 고객센터 | 1544-1533 |
| 예매 | 간편예매·앱 |
| 취소·환불 | 상영 전 규정에 따라 |
| 내역 | 비회원 예매내역 |
영화 예매와 상영을 다루는 씨네Q 공식 누리집입니다. 고객센터는 1544-1533이고 주소는 cineq.co.kr입니다.
문의 전 확인할 점
상담을 빠르게 받으려는 분을 위한 참고 사항입니다.
- 예매번호를 먼저 확인하세요.
- 상영 일시·지점을 함께 알려주세요.
- 환불은 상영 시작 전인지 확인하세요.
- 할인은 제휴 조건을 확인하세요.
예매번호와 상영 정보를 미리 챙기면 상담이 한 번에 끝나죠. 결제 수단별 환불 처리 기간은 안내에 따라 확인하세요. 멤버십 포인트나 제휴 할인을 적용했다면 그 내용도 함께 알려주면 확인이 빠릅니다.
주의점
문의 전에 알아 둘 점을 정리했습니다.
- 정식 주소는 cineq.co.kr입니다.
- 예매·결제는 공식 누리집·앱에서만 하세요.
- 계정·결제 정보는 타인에게 알려주지 마세요.
- 할인·환급을 미끼로 한 사칭에 주의하세요.
씨네Q를 사칭해 결제나 개인정보를 요구하는 문자·링크에는 응하지 마세요. 예매·결제와 문의는 공식 누리집·앱과 고객센터 1544-1533에서만 하시기 바랍니다.
자주 묻는 질문
씨네Q 고객센터 번호가 뭔가요?
고객센터는 1544-1533입니다. 예매 취소·환불, 상영시간표, 할인 문의를 받습니다.
예매 취소·환불은 어떻게 하나요?
상영 시작 전까지 규정에 따라 취소·환불할 수 있습니다. 누리집·앱에서 예매내역으로 처리합니다.
비회원도 예매내역을 볼 수 있나요?
누리집의 비회원 예매내역에서 예매 정보를 확인·취소할 수 있습니다.
상영시간표는 어디서 보나요?
영화관 메뉴에서 지점을 골라 상영시간표를 확인합니다.
1:1문의는 어떻게 하나요?
누리집 고객센터의 1:1문의나 씨네Q 앱으로 접수합니다.
단체 관람·대관 문의는요?
고객센터의 제휴대관문의로 접수하면 안내를 받을 수 있습니다.
정리
씨네Q 고객센터는 1544-1533이고, 예매 취소·환불과 상영시간표·할인 문의를 받습니다. 예매는 누리집·앱의 간편예매로 하면 되죠.
비회원 예매내역도 누리집에서 확인할 수 있습니다. 방문 전에는 지점 공지사항을 확인해 두면 좋죠. 계정·결제 정보는 알려주지 말고, 공식 누리집·앱에서만 이용하시기 바랍니다.
출처: 씨네Q(cineq.co.kr) 공식 안내 — 고객센터 1544-1533, 간편예매·상영시간표, 예매 취소·환불(상영 전 규정), 비회원 예매내역 조회, 이벤트·제휴/할인·멤버십, 1:1문의(누리집·앱), 제휴대관문의. 2026년 9월 기준이며 운영 정보는 변동될 수 있으니 누리집에서 확인하세요.
