남양주시교통약자이동지원센터 고객센터 대표전화는 1666-5525, 031-580-3400이고, 바우처택시 접수를 받습니다. 휠체어 특장차는 경기도 광역센터에서, 바우처택시는 남양주 센터에서 따로 접수하다 보니 어느 번호로 걸어야 할지 헷갈리셨을 겁니다. 이 글은 남양주시교통약자이동지원센터 누리집의 이용안내, 센터소개, 자주하는 질문, 공지사항을 직접 열어 보고 정리했습니다.
📌 한눈에 보기
| 바우처택시 접수 | 1666-5525, 031-580-3400 (남양주 센터) |
| 특장차(희망콜) 접수 | 1666-0420 (경기도 교통약자 광역이동지원센터) |
| 바우처택시 운영 | 평일 07:00~21:30, 주말·공휴일 07:00~17:00(12~13시 휴게) |
| 팩스 | 070-4324-6050 |
| 주소 | 남양주시 진건읍 진건오남로 50, 덕성빌딩 3층 |
남양주시교통약자이동지원센터 고객센터 번호 구분
남양주에서 타는 교통약자 차량은 특장차와 바우처택시로 나뉘고, 차량마다 접수처가 다릅니다.
| 구분 | 특별교통수단(희망콜) | 대체수단(바우처택시) |
|---|---|---|
| 이용대상 | 중증 보행장애인, 일시적 휠체어 이용자, 동반 가족·보호자 | 중증 보행장애인 중 비휠체어 이용자, 일시적 비휠체어 이용자, 임산부(남양주시 조례), 동반 가족·보호자 |
| 접수처 | 경기도 광역이동지원센터 1666-0420, 문자, 앱, ggsts.gg.go.kr | 남양주 센터 1666-5525, 031-580-3400, 홈페이지 |
| 사전예약 | 병원진료·등하교·출퇴근 편도(사전 증빙자만) | 없음 |
| 운영시간 | 경기도 광역센터 기준 | 365일, 평일 07:00~21:30, 주말·공휴일 07:00~17:00 |
출발지는 남양주시이고, 운행지역은 경기도·서울·인천 수도권 전역입니다. 요금은 카드로만 결제합니다. 임산부는 수도권 병원에 본인 진료를 받으러 가거나 진료 뒤 귀가할 때만 바우처택시를 이용합니다.
가입할 때 내는 서류
| 대상 | 제출 서류 |
|---|---|
| 공통 | 가입신청서, 신분증 |
| 심한 보행상 장애인 | 복지카드, 장애인증명서, 필요하면 장애정도 심사결과 추가안내문 |
| 일시적 휠체어·비휠체어 이용자 | 진단서(1개월 안 발급분) |
| 임산부 | 출산 전 산모수첩·임신확인서 등 분만예정일 확인 서류, 출산 후 출생증명서, 주민등록등본 |
장애인증명서, 장애정도 심사결과 추가안내문, 주민등록등본은 3개월 안에 발급한 것만 받습니다. 진단서에 기간이 없으면 휠체어 이용자는 발급일부터 1년, 비휠체어 이용자는 3개월로 봅니다. 임산부는 출산예정일 또는 출산일부터 6개월까지 이용합니다. 신청서는 누리집 「차량이용신청서 다운로드」에서 받습니다.
바우처택시 이용 제한
- 운전원에게 폭행·폭언·성희롱 등을 하면 당일 포함 7일, 상담원에게 하면 당일 포함 3일 이용이 제한됩니다.
- 본인 신분과 목적지 확인이 안 되는 주취자는 24시간 이용이 제한됩니다.
- 이용신청 없이 운전원에게 직접 연락해 차량을 쓰는 것도 제한 사유입니다.
- 패널티로 배차가 취소되면 1시간 안에는 다시 배차를 요청할 수 없습니다.
- 업무를 고의로 방해하면 1개월 동안 이용이 제한될 수 있습니다.
미납요금은 해당 사업자 계좌로 이체만 되고 카드 결제는 되지 않습니다. 휠체어 이용자가 비휠체어 상태로 바우처택시를 부를 때는 보호자가 함께 타야 합니다.
최근 공지와 연휴 운영
| 등록일 | 제목 |
|---|---|
| 2026-09-23 | [공지] 추석연휴 바우처택시 운영 안내(9.24~9.27 07:00~17:00, 12~13시 휴게) |
| 2026-09-14 | [안내] 전산시스템 점검 중 오류 발생으로 인한 바우처택시 접수 일시 중단 및 정상화 |
| 2026-09-01 | [안내] 인근 지역 정전으로 인한 바우처택시 접수 일시 중단 및 정상화 |
경기도 광역센터의 접수 방법과 서울·인천 즉시콜 가능 지역은 경기도 광역이동지원센터 고객센터 1666-0420 (24시간 접수·음성인식 ARS 1555-0420·서울 인천 즉시콜 지역) 글에 정리해 두었습니다.
자주 쓰는 주소
- 인터넷 접수: dreamcall.nyj.go.kr/order.do
- 접수내역 및 취소: dreamcall.nyj.go.kr/order_list.do
- 이용안내: dreamcall.nyj.go.kr/use_way.do
- 차량이용신청서: dreamcall.nyj.go.kr/order_document.do
- 자주하는 질문: dreamcall.nyj.go.kr/board_faq_list.do
- 경기도 광역이동지원센터: ggsts.gg.go.kr
특장차와 바우처택시 번호가 다름 — 휠체어 특장차(희망콜)는 경기도 광역이동지원센터 1666-0420으로, 바우처택시는 남양주 센터 1666-5525·031-580-3400으로 접수합니다. 운전원에게 직접 연락해 차량을 쓰면 이용 제한 사유가 됩니다.
자주 묻는 질문
휠체어 차량은 어디로 부르나요
경기도 광역이동지원센터 1666-0420으로 부르죠.
바우처택시는 몇 시까지 운영하나요
평일 21시 30분, 주말·공휴일 17시까지 운영하죠.
임산부도 탈 수 있나요
본인 진료 목적일 때 바우처택시로 타죠.
서울 병원까지 갈 수 있나요
운행지역이 경기·서울·인천 수도권 전역이죠.
요금은 어떻게 내나요
이용요금은 카드로만 결제하죠.
정리
남양주시교통약자이동지원센터 고객센터는 1666-5525, 031-580-3400으로 바우처택시를 접수하고, 휠체어 특장차(희망콜)는 경기도 광역이동지원센터 1666-0420으로 접수합니다. 바우처택시는 평일 07:00~21:30, 주말·공휴일 07:00~17:00에 운영합니다.
출처: 남양주시교통약자이동지원센터(dreamcall.nyj.go.kr) 이용안내·센터소개·자주하는 질문·공지사항(추석연휴 바우처택시 운영 안내)·하단 정보
