경남개발공사 고객센터 대표전화는 055-269-0420(또는 055-269-0450), 팩스는 055-269-0419입니다. 국민임대 입주 절차나 임대료 납부 내역, 아파트 하자 신청을 어느 메뉴에서 해야 하는지 몰라 누리집을 한참 뒤지셨을 겁니다. 이 글은 gndc.co.kr의 고객센터 메뉴와 임대절차, 납부금조회, 하자신청안내, 통합신고센터, 찾아오시는길 페이지를 기준으로 정리했습니다.
📌 한눈에 보기
| 대표전화 | 055-269-0420 / 055-269-0450 |
| 팩스 | 055-269-0419 |
| 고객센터 담당 | 경영기획처 인사총무팀 055-269-0425, 0426 |
| 국민임대 담당 | 건축주택처 주거복지팀 055-269-0436 |
| 주소 | (51430) 경남 창원시 성산구 용지로 244(용호동) |
경남개발공사 고객센터 메뉴
| 메뉴 | 하위 항목 |
|---|---|
| 고객서비스 | 고객헌장, 고객서비스이행기준 및 관리 |
| 고객의소리 | 민원상담, 고객상담 예약신청 |
| 하자신청안내 | 아파트 입주민 하자(A/S) 신청 절차와 책임기간 |
| 자주하는질문 | FAQ 게시판 |
| 재난안전가이드 | 행동 매뉴얼, 안전시설현황, 비상시행동요령, 안전신문고 |
민원 처리기한과 상담예약
- 누리집 고객의 소리 민원·질의: 3일 이내 처리, 검토가 필요하면 7일 이내
- 접수 여부와 처리사항은 SMS로 1회 이상 안내
- 전화로 바로 답하기 어려운 내용은 24시간 이내 전화·SMS·메일로 답변
- 고객상담 예약신청: 접수 후 1주일 이내에 이메일이나 전화로 상담 여부 안내
- 민원상담예약 접수
- 담당자 지정
- 신청인에게 연락, 상담일과 상담방법 약속
- 상담 및 조치
불만사항이나 진정 관련 민원은 상담예약 대신 고객센터 고객상담(민원상담)을 쓰라고 안내돼 있습니다. 본사 사옥 1층에는 고객지원센터가 있고, 장애인·노약자·임산부는 전화로 미리 예약하고 방문하면 약속 시간에 맞춰 10분 이내 처리를 목표로 한다고 서비스이행기준에 적혀 있습니다.
국민임대주택 임대절차
- 청약통장 만들기(전용면적 50㎡ 이상 주택 신청자만 해당)
- 입주자 모집공고 확인(누리집·일간지)
- 지정 장소에서 신청서 작성과 서류 제출
- 입주자 선정 결과를 누리집·당첨자 공고문으로 확인
- 지정 장소에서 임대차계약 체결
- 입주(관리비 선수금 납부, 퇴거 시 환불)
신청인원이 모집호수를 넘으면 일부를 예비입주자로 뽑고, 예비입주자는 미계약·해약 순위에 따라 계약할 수 있습니다. 입주 대기 순서는 임대정보 → 입주대기자 조회에서, 임대료·보증금 납부 내역은 납부금조회신청 메뉴에서 이름·단지명·동호수로 확인합니다.
분양·임대 알림서비스
관심 유형과 지역을 등록하면 새로 올라오는 분양·임대 물건 정보를 카카오톡으로 받습니다. 카카오톡 발송이 실패하면 문자로 대신 보냅니다.
- 본인인증: 휴대폰 인증(SMS)
- 이용기간: 6개월, 1년, 2년 중 선택
- 분양 유형: 산업용지, 택지, 아파트 분양, 기타(상가)
- 임대 유형: 국민임대주택, 10년·분양전환, 행복주택, 전세임대, 기타(상가)
아파트 하자 신청 절차
- 하자신청(입주자)
- 하자접수: 관리사무소 또는 경남개발공사(인터넷, 전화, 우편)
- 작업지시 → 시공업체 조치
- 조치완료 확인, 만족도평가(불만족이면 작업지시부터 다시)
내력구조부를 뺀 일반 A/S는 주택법 시행령에 따라 1년에서 3년으로 나뉘고, 부위별 책임기간은 하자신청안내 페이지 표에 공종별로 나와 있습니다.
통합신고센터와 찾아가는 길
부조리·부패, 공익신고, 건설현장 불공정행위, 예산낭비, 입찰비리, 갑질 신고는 안전감사실(055-269-8313, 팩스 055-269-0419)이 받습니다. 실명과 익명 중 고를 수 있고, 결과는 14일 이내에 통보합니다.
- 롯데아파트 정류장 하차, 도청 방면 도보 3분(100, 152, 156, 212 등)
- 도청사거리 정류장 하차, 창원시청 방면 도보 3분(152, 212, 215, 220 등)
- 경남도청 정류장 하차, 창원시청 방면 도보 5분(101, 110, 111, 122 등)
다른 도 개발공사 창구는 충북개발공사 고객센터 043-210-9100 (고객의 소리 민원 처리기한·토지 보상 절차·사업소 번호) 글에 정리해 두었습니다.
자주 쓰는 메뉴
- 분양공고·임대공고: 분양/임대/보상 메뉴
- 보상내용조회·보상가이드·서식자료실: 보상정보 메뉴
- 입찰공고: 나라장터(g2b.go.kr) 연결
- 진해신항CC: jhnpcc.co.kr
주의 — 임대료 가상계좌번호는 임대보증금 납부 가상계좌와 다르다고 납부금조회 페이지에 적혀 있습니다. 공사는 고객을 방문할 때 최소 하루 전에 방문목적과 예정시간을 알린다고 서비스이행기준에 밝히고 있습니다.
자주 묻는 질문
대표번호는요
055-269-0420이나 055-269-0450으로 연결되죠.
누리집 민원 답변은 언제 오나요
3일 안에, 검토가 필요하면 7일 안에 처리되죠.
국민임대 문의는 어디로 하나요
건축주택처 주거복지팀 055-269-0436으로 문의하게 되죠.
새 임대 공고를 알림으로 받을 수 있나요
알림서비스에 유형과 지역을 등록하면 카카오톡으로 받게 되죠.
아파트 하자는 어디에 신청하나요
관리사무소나 공사에 인터넷·전화·우편으로 접수하게 되죠.
정리
경남개발공사 고객센터 대표전화는 055-269-0420입니다. 민원은 고객의소리, 국민임대는 주거복지팀 0436, 새 공고는 알림서비스로 받으세요.
출처: 경남개발공사 누리집(gndc.co.kr) 고객센터(고객서비스이행기준·고객의소리·고객상담 예약신청)·국민임대주택 임대절차·납부금조회신청·알림서비스·하자신청안내·통합신고센터·찾아오시는길
