헤이딜러 고객센터 대표번호는 1599-4783이고, 문의는 헤이딜러 앱의 채팅 문의로 받습니다. 자주 묻는 질문 페이지 맨 아래에도 앱을 설치한 뒤 채팅문의로 알려 달라는 안내가 붙어 있습니다. 헤이딜러 누리집 하단 정보와 자주 묻는 질문(일반·zero 경매·self 경매·인증중고차)을 직접 열어 정리했습니다.
📌 한눈에 보기
| 대표번호 | 1599-4783 |
| 1:1 문의 | 헤이딜러 앱 › 채팅 문의 |
| 제휴 메일 | contact@heydealer.com |
| self 경매 승인 | 평일 10:00~19:00, 휴일 12:00~18:00 검토 |
| 인증중고차 환불 접수 | 차를 받은 날부터 3일 내 오후 6시까지 |
헤이딜러 고객센터 연락 방법
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 전화 | 1599-4783 (누리집 하단 표기) |
| 채팅 | 앱 [전체] 메뉴 › [채팅 문의하기] |
| 인증중고차 고장 접수 | 누리집 첫 화면 [고장 접수하기], 접수 후 24시간 내 연락 |
| 제휴문의 | contact@heydealer.com |
내차팔기 경매 서비스는 (주)피알앤디컴퍼니가 운영하고 사업장 주소는 서울 서초구 서초대로74길 14, 8층입니다. 인증중고차는 (주)피알앤디테크베이가 운영하고 주소는 인천광역시 서구 북항로32번길 47-15입니다. 두 곳 모두 하단 대표번호는 1599-4783으로 같습니다.
첫 화면의 채팅 문의는 연중무휴로 표시돼 있습니다. 승인 보류 사유나 탁송 일정 변경처럼 차량별로 확인할 일은 FAQ 답변마다 앱 채팅으로 안내한다고 적혀 있습니다.
내차팔기 경매 문의
시세 조회와 경매는 무료이고, 견적만 받고 팔지 않아도 비용이 없습니다. 판매 요청을 누르기 전까지 딜러에게 연락처가 넘어가지 않습니다.
- self 경매는 차량 정보와 사진을 직접 등록하고, 평일 48시간 동안 딜러 견적을 받습니다.
- 마음에 드는 견적이 있으면 경매 화면에서 [판매요청]을 누르고, 경매가 끝나기 전에도 누를 수 있습니다.
- 담당 부서 검토 뒤 선택한 딜러와 연락처가 교환되고, 딜러가 무료 출장 검차를 합니다.
- 현장에서는 사고 확인, 상태 확인, 최종 매입가 제안 뒤 동의하면 계약서 작성과 송금, 서류·차키 전달 순으로 진행됩니다.
zero 경매는 헤이딜러가 고른 전문 평가사가 차를 진단한 뒤 경매가 열리고, 딜러를 만나지 않고 최고가 그대로 팝니다. 평가사 출장이 어려운 지역이나 차종·연식·주행거리 조건에 따라 신청이 제한될 수 있습니다. 같은 차량을 짧은 기간에 여러 번 경매에 올리면 승인 가능 횟수 초과로 거절되기도 하므로, 이때는 신청 가능 시점에 다시 올립니다.
명의이전과 보험 해지
- 명의이전은 차량과 서류를 넘긴 뒤 진행되고, 주말·공휴일에는 관공서가 쉬어 이전하지 않습니다.
- 탁송으로 넘기는 경우 필요 서류 원본은 모두 탁송일에 기사에게 전달합니다.
- 미납 세금 납부와 압류(과태료·세금 체납)·저당(할부 저당권) 해지가 끝나야 명의이전이 진행됩니다.
- 자동차보험은 명의이전이 끝난 다음에 해지하고, 먼저 해지하면 의무보험 미가입 과태료가 나올 수 있습니다.
- 이전 서류가 제출되면 카카오톡으로 알림이 오고, 서류는 헤이딜러에서 확인합니다.
자동차세는 명의이전 다음 달에 구청이 환급 안내 우편을 보냅니다. 더 빨리 받고 싶다면 구청 자동차세 담당자에게 전화로 요청하는 방법이 FAQ에 나와 있습니다.
인증중고차 구매·환불 문의
| 항목 | 안내 |
|---|---|
| 구매 방식 | 온라인 홈서비스 구매만 운영, 원하는 장소로 탁송 |
| 결제 | 현금, 할부, 리스 (렌트·카드 결제 불가) |
| 보증 | 구매 후 1년 보증 기본 제공 |
| 단순 변심 환불 | 인수일부터 3일 내 오후 6시까지 접수 |
| 탁송 일정 변경 | 하루 전 오후 6시까지 채팅으로 요청 |
전액 현금으로 고르면 앱에서 희망 인도일을 넣고 전용 가상계좌로 입금하며, 기한 안에 입금하지 않으면 예약이 자동으로 취소됩니다. 계약서는 카카오톡 알림톡으로 오는 전자계약이고, 인도 하루 전까지 자동차 종합보험(최소 2주 이상)에 가입해 증명서를 올려야 그날 차를 받습니다. 할부·리스를 고르면 담당 매니저가 영업일 1일 안에 해피콜을 겁니다.
다른 중고차 플랫폼 상담 창구는 엔카 고객센터 전화번호·문의(1599-5455) 글에 정리해 두었습니다.
자주 쓰는 주소
- 누리집 첫 화면: www.heydealer.com
- 자주 묻는 질문: www.heydealer.com/qna
- 제휴문의 메일: contact@heydealer.com
인증중고차 대금은 전용 가상계좌로만 받습니다 — 전액 현금 결제를 고르면 신청 완료 뒤 전용 가상계좌가 발급되고, 기한 안에 입금하지 않으면 예약이 자동 취소됩니다. 계약서도 카카오톡 알림톡의 전자계약으로만 옵니다.
자주 묻는 질문
전화번호는요
누리집 하단 대표번호는 1599-4783이죠.
경매 승인은 언제 나나요
평일 10시~19시, 휴일 12시~18시에 검토한 뒤 경매가 시작되죠.
견적만 받고 안 팔아도 괜찮나요
판매 의무가 없고, 판매 요청 전에는 딜러에게 연락처도 가지 않죠.
보험은 언제 해지하나요
명의이전이 끝난 다음 가입한 보험사 앱이나 ARS로 해지하죠.
인증중고차 환불 기한은요
차를 받은 날부터 3일 내 오후 6시까지 접수하죠.
정리
헤이딜러 고객센터 대표번호는 1599-4783이고, 차량별 문의는 앱 채팅으로 받습니다. self 경매 승인은 평일 10~19시·휴일 12~18시에 검토하고, 보험 해지는 명의이전이 끝난 뒤에 합니다. 인증중고차 단순 변심 환불은 인수일부터 3일 내 오후 6시까지 접수합니다.
출처: 헤이딜러 누리집(첫 화면·하단 사업자 정보, 자주 묻는 질문 일반·zero 경매·self 경매·인증중고차)
