카카오 T 비즈통합시스템 고객센터는 카카오모빌리티 고객지원(service.kakaomobility.com)의 「고객 › 비즈통합시스템」 FAQ와 카카오 T 고객센터 문의로 운영됩니다. 비즈통합시스템은 기업(사업자) 단위로 카카오모빌리티의 퀵·배송 같은 B2B 서비스를 쓰고 관리하는 「비즈프로필」과 공용 지갑 「비즈월렛」을 묶은 시스템입니다. 가입 조건과 탈퇴 조건, 비즈프로필 심사 기간, 마스터·매니저·멤버 권한, 공용 비밀번호와 미수금, 세금계산서 발행을 고객지원 FAQ에서 직접 열어 정리했습니다.
📌 한눈에 보기
| FAQ 위치 | 카카오모빌리티 고객지원 › 고객 › 비즈통합시스템 |
| 가입 조건 | 카카오톡에서 휴대폰 번호 인증이 끝난 카카오계정 |
| 사업자 수동 심사 | 영업일 기준 최대 5일 |
| 세금계산서 | 매월 집계, 다음 달 10일 이내 이메일 발행 |
| 문의 | FAQ 아래 「카카오 T 고객센터」 연결 |
카카오 T 비즈통합시스템 고객센터 FAQ 분류
FAQ는 가입/계정관리, 비즈프로필, 멤버/권한관리, 비즈월렛/결제, 증빙/세금계산서 다섯 탭으로 나뉩니다. 비즈프로필은 하나의 사업자등록번호로 2개 이상 만들 수 있고, 임직원(멤버)을 초대해 결제 수단을 같이 쓰며 서비스를 이용합니다. 사내 다른 직원이 이미 만든 비즈프로필이 있다고 나오면 새로 만들지 말고 사업자등록번호·비즈프로필명·사업자명으로 검색해 「참여 요청」을 보내고, 관리자가 수락하면 바로 합류합니다.
가입·정보 변경·탈퇴
- 가입: 로그인 화면에서 카카오계정으로 로그인해 가입하며, 카카오톡에 휴대폰 번호가 정상 등록(인증)된 계정만 가입됩니다. 가입이 안 되면 휴대폰 번호 인증부터 확인합니다.
- 내 정보 변경: 이름·이메일·전화번호는 카카오계정 정보와 연동돼 있어, 카카오톡 앱이나 카카오계정 설정에서 고치면 똑같이 반영됩니다.
- 마케팅 수신 철회: 카카오 T 앱 › 「내 정보」 탭 › 「비즈통합시스템 정보 관리」나 각 서비스 웹페이지 내 정보 수정 메뉴에서 바꿉니다.
- 탈퇴: 「비즈통합시스템 정보 관리」의 「비즈통합시스템 탈퇴」 버튼으로 하고, 조건을 채우면 다음 날 최종 탈퇴됩니다.
- 탈퇴 조건: 마스터 권한을 다른 멤버에게 먼저 넘기고, 진행 중인 서비스를 끝내고 비즈월렛 머니 잔액 출금과 미수금 결제를 마치며, 카카오 T 비즈니스 관리시스템과 연동했다면 그쪽에서 먼저 기업 탈퇴를 합니다.
비즈프로필 심사와 권한
| 권한 | 할 수 있는 일 | 비고 |
|---|---|---|
| 마스터 | 비즈프로필 삭제, 서비스 연동·해제, 공용 비밀번호 변경, 출금 계좌 등록 등 모든 관리 | 비즈프로필당 1명 |
| 매니저 | 사업자 정보 수정, 멤버 초대·내보내기, 거래내역·세금계산서 확인 | 프로필 삭제·출금 계좌 등록 불가 |
| 멤버 | 연동된 서비스(퀵·배송 등) 호출·이용 | 관리 권한 없음 |
사업자 정보 심사는 서류 인식과 국세청 진위 확인으로 원칙상 실시간 자동 승인되지만, 입력 정보와 사업자등록증이 달라 자동 심사에 실패하면 수동 심사로 넘어가 영업일 기준 최대 5일이 걸릴 수 있습니다. 반려되면 「사업자 정보」 관리 페이지에서 반려 사유를 보고 고쳐 저장하면 자동으로 재심사가 요청됩니다. 직원은 「멤버」 관리 페이지의 「초대하기」로 휴대전화번호를 넣거나 엑셀로 한 번에 초대하고, 직원 번호가 바뀌면 기존 멤버를 내보낸 뒤 새 번호로 다시 초대합니다. 마스터 권한을 넘기면 기존 마스터는 자동으로 매니저가 됩니다.
비즈월렛·결제와 세금계산서
- 비즈월렛: 멤버들이 서비스 결제 자금을 관리하는 공용 지갑으로, 머니 충전, 가상계좌 결제, 공용법인카드 등록·사용 내역 확인을 합니다.
- 유상·무상 머니: 가상계좌로 직접 입금한 유상 머니는 출금(환불)할 수 있고, 프로모션·이벤트로 받은 무상 머니는 출금할 수 없으며 결제 때 먼저 차감됩니다.
- 공용 비밀번호: 회사 공용 결제수단으로 결제할 때 넣는 4자리 비밀번호입니다. 24시간 안에 10회를 넘게 틀리면 10분 동안 결제와 서비스 이용이 막힙니다.
- 미수금: 연동 서비스 중 한 곳이라도 미납이 있으면 비즈프로필에 연동된 전체 서비스의 신규 호출·주문이 바로 차단되고, 미수금을 모두 갚으면 즉시 풀립니다.
- 출금: 출금계좌 등록·수정은 마스터만 할 수 있고, 등록 뒤 마스터나 매니저가 유상 머니 잔액 안에서 출금을 신청합니다.
- 공용법인카드: 마스터와 매니저가 여러 장 등록할 수 있지만 같은 카드 중복 등록은 안 되고, 3개월간 결제 이력이 없으면 휴면 상태가 됩니다.
- 세금계산서: 매월 1일~말일 이용분을 모아 다음 달 10일 이내 마스터 이메일(또는 지정한 수신 이메일)로 서비스별 발행되며, 여러 비즈프로필을 합쳐 받을 수는 없습니다. 현재는 퀵·배송의 머니 이용분만 발행합니다.
미수금 한 건이 회사 전체 호출을 막습니다 — 비즈통합시스템 FAQ는 비즈프로필에 연동된 서비스 중 단 한 곳이라도 미납금이 있으면 연동된 전체 앱과 서비스의 신규 호출·주문이 즉시 차단된다고 안내합니다. 관리자가 미수금을 전액 상환해야 바로 풀리고, 미수금이 남아 있으면 탈퇴할 수 없습니다. 업무용 택시 호출과 기업 관리자 기능은 카카오 T 비즈니스 고객센터 1644-7391 (관리자 전용·가입 서류·직원 등록·업무용 호출번호·그룹 설정·기업 탈퇴) 글에 정리해 두었습니다.
자주 묻는 질문
비즈통합시스템은 누가 가입할 수 있나요
카카오톡에서 휴대폰 번호 인증을 마친 카카오계정이면 누구나 가입하죠.
사업자 심사는 얼마나 걸리나요
보통 실시간 자동 승인이고, 수동 심사면 영업일 최대 5일이 걸리죠.
공용 비밀번호를 여러 번 틀리면 어떻게 되나요
24시간 안에 10회를 넘게 틀리면 10분 동안 결제가 막히죠.
무상 머니도 환불받을 수 있나요
무상 머니는 출금할 수 없고 결제 때 먼저 쓰이죠.
세금계산서는 언제 오나요
매월 이용분을 모아 다음 달 10일 이내 이메일로 오죠.
정리
카카오 T 비즈통합시스템 고객센터는 카카오모빌리티 고객지원 FAQ와 카카오 T 고객센터 문의로 이용합니다. 탈퇴 전에는 마스터 위임, 잔액 출금, 미수금 결제를 먼저 마칩니다.
출처: 카카오모빌리티 고객지원(service.kakaomobility.com) 고객 › 비즈통합시스템 FAQ(가입/계정관리·비즈프로필·멤버/권한관리·비즈월렛/결제·증빙/세금계산서)
