KBC 고객센터 대표전화는 062-650-3114이고, 뉴스 제보 팩스는 062-653-3327, 일반 팩스는 062-673-3352입니다. 광주방송 보도로 피해를 입었거나 방송된 프로그램 영상을 구하고 싶을 때, 어느 창구로 가야 하는지 누리집 메뉴가 여러 갈래라 헷갈리셨을 겁니다. 이 글은 ikbc.co.kr의 하단 정보와 고충처리인 안내, 시청자센터 게시판, 프로그램 구입 안내, 시설현황 페이지를 기준으로 번호와 절차를 모았습니다.
📌 한눈에 보기
| 대표전화 | 062-650-3114 |
| 팩스 | 062-673-3352 |
| 뉴스제보 팩스 | 062-653-3327 |
| 고충처리 안내 이메일 | admin@ikbc.co.kr |
| 프로그램 구입 | 콘텐츠제작국 062-650-3140 |
| 주소 | (61915) 전남광주통합특별시 서구 무진대로 919 |
KBC 고객센터 번호와 창구
| 용도 | 창구 |
|---|---|
| 대표·고충처리 문의 | 062-650-3114 |
| 뉴스 제보 | 누리집 ‘제보하기'(네이버·카카오 로그인), 제보 팩스 062-653-3327 |
| 고충처리 신청서 제출 | 우편, 팩스 062-673-3352 |
| 프로그램·뉴스 영상 구입 | 콘텐츠제작국 062-650-3140 |
| 시청자 의견 | 시청자센터 ‘KBC에 바란다’ 게시판 |
제보하기 화면은 회원가입 없이 네이버 로그인이나 카카오 로그인으로 들어가게 돼 있습니다.
고충처리인 신청 대상과 방법
고충처리인은 언론중재 및 피해구제법에 따라 언론 피해 예방과 구제를 맡는 옴부즈맨입니다. 신청 대상은 아래와 같습니다.
- kbc 방송으로 인한 초상권 침해, 명예훼손 같은 인권침해나 재산상 피해
- 방송된 날로부터 60일 이내의 모든 kbc 채널 보도와 방송프로그램
- 그 밖에 kbc로 인한 권익 침해
타인이나 특정 단체의 이해에 관한 사항, 신청자가 기업·단체인 경우, 다른 법적 구제가 진행 중인 사항, 공인의 업무와 관련된 방송 내용은 신청에서 제외됩니다.
- 고충처리인 안내 페이지에서 고충처리 신청서 양식을 내려받습니다.
- 신청서를 쓰고 필요하면 증빙자료를 붙입니다.
- 우편이나 팩스(062-673-3352)로 보냅니다.
직접 찾아가면 신원을 확인한 뒤 담당 직원이 구술 내용을 대신 신청해 줍니다. 형사 사건은 무죄 판결이 확정된 날로부터 60일 이내로 기준이 따로 있습니다.
고충처리 절차와 기간
- 고충처리인이 신청 접수 가능 여부를 판단합니다.
- 해당 부서와 사실조사를 합니다.
- 타당하면 해당 부서에 해결방안을 권고하고, 부서장이 처리 결과를 신청인에게 알립니다.
- 타당하지 않으면 부적합 판단 자료와 함께 신청인에게 알립니다.
처리 기간은 접수일로부터 1~4주 정도로 안내돼 있습니다. 연도별 처리 내용은 시청자센터 ‘고충처리결과’ 게시판에 2013년 이전분부터 2021년분까지 올라와 있습니다.
시청자센터 게시판
| 게시판 | 내용 |
|---|---|
| KBC에 바란다 | 시청자 의견 글쓰기(로그인 후 이용) |
| 시청자의견처리결과 | 분기별 시청자 불만처리 결과보고(최근 2026년 2분기, 7월 8일 게시) |
| 고충처리결과 | 연도별 고충처리 결과 |
| 사이버감사실 | 감사 관련 글쓰기 |
| 공지사항 | 재허가 의견청취 공고, 행사 안내 |
‘KBC에 바란다’는 게시판 관리 기준에 따라 욕설·비방, 상업 목적 광고, 도배 글, 지적재산권 침해 글을 게시자 동의 없이 지울 수 있다고 공지돼 있습니다.
2026 재허가 시청자 의견청취
공지사항에 방송미디어통신위원회의 2026년도 지상파방송사업자 재허가 시청자 의견청취 공고가 올라와 있고, (주)광주방송도 대상입니다. KBC 재허가신청서 요약문(시청자의견청취용)이 첨부돼 있습니다.
- 제출 기간: 2026년 8월 14일 ~ 10월 5일(월) 18:00, 우편은 10월 5일 소인분까지
- 제출 방법: 방미통위 누리집 www.kmcc.go.kr 공지사항(본인인증), 전자우편 tvradio2@korea.kr, 우편, 팩스 02-2110-0136
- 문의: 방미통위 지상파방송정책과 02-2110-1421
방송 프로그램 구입 문의
kbc가 제작·방송한 프로그램과 뉴스는 콘텐츠제작국(062-650-3140, 사옥 3층)에 구입을 문의합니다. 신청할 때는 프로그램 제목, 방영일시, 구매자 성명, 연락처, 주소를 알려야 합니다. 파일이나 DVD 형태로 받고, 개인 소장 목적 외에는 쓸 수 없습니다. 상업·홍보 목적 구매는 따로 문의하라고 적혀 있고, 오래된 프로그램과 뉴스는 구매가 안 될 수도 있습니다.
라디오·TV 주파수
| 구분 | 송신소·보조국 | 주파수 |
|---|---|---|
| FM | 무등산송신소 | 101.1MHz |
| FM | 여수 FM방송보조국 | 96.7MHz |
| FM | 영광 FM방송보조국 | 104.3MHz |
| FM | 광양 FM방송보조국 | 90.7MHz |
| UHD TV | 무등산송신소 | CH53 |
| Digital TV | 무등산송신소 | CH15 |
해남 대둔산, 남해 망운산, 여수 구봉산, 목포 양을산 등 중계소별 채널은 시설현황 페이지 표에 지역별로 나와 있습니다.
다른 지역 민영방송 창구는 CJB 고객센터 043-265-7000 (청주방송 뉴스제보·부서별 번호·고충처리 신청) 글에 정리해 두었습니다.
KBC 누리집 메뉴
- 상단: TV, 라디오, 뉴스, KBC, 소담스퀘어, 지방자치TV, ON AIR
- KBC: 인사말씀, 조직도, 오시는길, 광고안내, 시설현황 및 방송구역도
- 시청자센터: 공지사항, KBC에 바란다, 시청자의견처리결과, 시청자위원회, 고충처리인, 고충처리결과, 사이버감사실
- 패밀리 사이트: kbc플러스, 쇼티켓, kbc베이비&키즈 페어, 건축박람회, 지방자치TV
주의 — 고충처리 신청서에 성명·전화번호·주소를 허위로 적거나 욕설, 타인 비방이 담기면 처리되지 않습니다. 신청시 주의사항에는 방송 후 30일이 지났거나 명백한 심의 제외 대상인 사안은 접수되지 않는다는 문구도 있습니다. 재허가 의견은 전화로 받지 않고, 인적사항이 빠진 의견도 접수하지 않습니다.
자주 묻는 질문
광주방송 대표번호는요
062-650-3114로 연결되죠.
뉴스 제보는 어떻게 하나요
누리집 제보하기에서 네이버·카카오 로그인 후 쓰거나 제보 팩스 062-653-3327로 보내게 되죠.
고충처리 신청서는 어디로 보내나요
양식을 내려받아 작성한 뒤 우편이나 팩스 062-673-3352로 보내게 되죠.
고충처리 결과는 언제 오나요
접수일로부터 1~4주 정도 걸리고 결과를 신청인에게 통보하게 되죠.
지난 방송 영상은 살 수 있나요
콘텐츠제작국 062-650-3140에 제목과 방영일시를 알려 문의하게 되죠.
정리
KBC 고객센터 대표전화는 062-650-3114, 제보 팩스는 062-653-3327입니다. 보도 피해는 고충처리인 신청서로, 영상 구입은 콘텐츠제작국 062-650-3140으로 문의하세요.
출처: KBC 광주방송 누리집(ikbc.co.kr) 하단·고충처리인 안내·고충처리결과·시청자의견처리결과·KBC에 바란다 게시판 관리 기준·공지사항(2026 재허가 시청자 의견청취 공고)·kbc프로그램 구입 안내·시설현황
