KB손해보험 고객센터는 대표콜센터 1544-0114로 연결하면 되죠. ARS에서 1번 자동차 사고접수, 2번 고장출동, 3번 보험금 청구안내, 5번 대출 등을 고를 수 있고, 자동차 사고접수는 24시간 연중무휴로 운영합니다. 일반 상담은 평일 09:00~18:00, 보험가입 문의는 1544-0800입니다.
“KB손해보험 사고접수나 보험금 청구를 어디로 연락하나” 하고 찾으셨죠. KB손해보험 고객센터 번호와 ARS 메뉴, 사고접수 방법을 아래에 정리했습니다.
- 대표콜센터: 1544-0114
- 자동차 사고접수: 24시간(ARS 1번)
- 보험금 청구: ARS 3번
- 일반 상담: 평일 09:00~18:00
- 가입 문의: 1544-0800
KB손해보험 고객센터 전화번호
대표번호와 운영 안내는 아래와 같습니다. 참고하세요.
- 대표콜센터: 1544-0114
- 해외: 82-1544-0114
- 자동차 사고접수: 24시간 연중무휴
- 가입 문의: 1544-0800(평일)
사고접수는 24시간 가능하니 사고가 나면 바로 연락하면 되죠. 계약 변경·해지 같은 상담은 평일 운영시간에 진행됩니다.
ARS 메뉴 안내
용건별 ARS 번호는 아래를 참고하세요.
- 1번: 자동차 사고접수·보상담당자 안내
- 2번: 자동차 고장출동 요청
- 3번: 질병·상해·화재 보험금 청구안내
- 4번: 상담·변경·해지 / 5번: 대출
자동차보험 상담·변경·해지는 6번으로 안내됩니다. 사고접수 후에는 보상진행·결과조회도 같은 메뉴에서 확인할 수 있죠.
사고접수 방법
자동차 사고접수는 아래 순서로 하면 되죠.
- 1544-0114로 전화해 1번을 누릅니다.
- 상담원 접수 또는 모바일 접수를 고릅니다.
- 사고 내용과 위치를 알립니다.
- 보상담당자 안내를 받아 진행합니다.
모바일 앱으로도 사고접수가 가능하니 상황에 맞게 이용하면 되죠. 접수 후에는 보상 진행 상황을 문자나 조회로 확인할 수 있습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 대표콜센터 | 1544-0114 |
| 자동차 사고접수 | ARS 1번(24시간) |
| 보험금 청구 | ARS 3번 |
| 가입 문의 | 1544-0800 |
자동차·장기·화재 보험을 다루는 KB손해보험 공식 누리집입니다. 대표콜센터는 1544-0114입니다.
문의 가능한 업무
고객센터에서 다룰 수 있는 대표 업무입니다. 아래를 참고하세요.
- 사고접수·보상: 자동차 사고·고장출동
- 보험금 청구: 질병·상해·화재
- 계약 관리: 상담·변경·해지
- 대출: 보험계약대출 등
보험금 청구는 필요 서류를 미리 확인하면 처리가 빠른 편이죠. 숨은 보험금이 있는지는 내보험 찾아줌에서도 확인할 수 있습니다.
이용 팁
처음 문의하는 분을 위한 참고 사항입니다.
- 증권번호·계약 정보를 준비하면 상담이 빠릅니다.
- 사고 현장 사진·위치를 함께 전달하세요.
- 보험금 서류는 청구 전에 미리 확인하세요.
- 모바일 앱으로도 접수·조회가 가능합니다.
사고 상황이 급할 때는 안전을 먼저 확보하고 사고접수를 진행하세요. 계약 변경·해지는 본인 확인이 필요하니 증권번호와 신분 확인 수단을 미리 준비해 두는 것이 좋습니다.
주의점
이용 전에 알아 둘 점을 정리했습니다.
- 대표콜센터는 1544-0114입니다.
- 일반 상담은 평일 09:00~18:00입니다.
- 사고접수는 24시간 운영됩니다.
- 보험금·환급을 미끼로 한 사칭에 주의하세요.
KB손해보험을 사칭해 보험금·환급을 이유로 계좌·인증번호를 요구하는 전화·문자에는 응하지 마세요. 접수·상담은 공식 누리집과 대표콜센터 1544-0114에서만 하시기 바랍니다.
자주 묻는 질문
KB손해보험 고객센터 번호가 뭔가요?
대표콜센터는 1544-0114입니다. ARS에서 1번 자동차 사고접수, 3번 보험금 청구 등을 선택합니다.
자동차 사고접수는 언제 되나요?
자동차 사고접수는 24시간 연중무휴로 운영되어 사고 즉시 접수할 수 있습니다.
일반 상담 시간은요?
계약 변경·해지 등 일반 상담은 평일 09:00~18:00에 운영하며 주말·공휴일은 쉽니다.
보험 가입 문의는 어디로 하나요?
보험 가입 문의는 1544-0800으로 하며 평일에 운영합니다.
보험금 청구는 어떻게 하나요?
ARS 3번 보험금 청구안내나 모바일 앱으로 접수하며, 필요 서류를 미리 확인하면 빠릅니다.
모바일로도 사고접수가 되나요?
KB손해보험 공식 앱에서 사고접수와 보상 진행 조회를 할 수 있습니다.
정리
KB손해보험 고객센터 대표콜센터는 1544-0114이고, ARS에서 사고접수·보험금 청구·상담을 안내받습니다. 자동차 사고접수는 24시간 가능하죠.
가입 문의는 1544-0800입니다. 사칭 문자에는 응하지 말고, 공식 채널에서만 접수·상담하시기 바랍니다.
출처: KB손해보험 공식 누리집(kbinsure.co.kr) 콜센터 ARS 안내 — 대표콜센터 1544-0114(ARS 1 자동차 사고접수·2 고장출동·3 보험금 청구안내·4 상담/변경/해지·5 대출·6 자동차보험), 자동차 사고접수 24시간 연중무휴, 일반 상담 평일 09:00~18:00, 보험가입 문의 1544-0800. 2026년 9월 기준이며 메뉴·운영시간은 변동될 수 있으니 누리집에서 확인하세요.
