NH농협캐피탈 고객센터 대표번호는 1644-3700이고, 평일 09:00~18:00에 상담합니다. 대출 상담은 1644-3900, 기존 고객의 신용대출 상담은 1644-3600, 장기렌터카 신규 상담은 1588-6228로 따로 겁니다. 서류발급, 상환스케줄 조회, 결제일 변경, 전자약정은 홈페이지와 앱에서 직접 처리할 수 있습니다. NH농협캐피탈 홈페이지의 ARS 서비스안내, FAQ, 하단 상담 번호 안내를 직접 열어 정리했습니다.
📌 한눈에 보기
| 대표번호(종합상담) | 1644-3700 |
| 대출상담 | 1644-3900 |
| 기존 고객 대출전용 | 1644-3600 |
| 상담시간 | 평일 09:00~18:00 |
| 홈페이지 장애상담 | 1644-5441 |
NH농협캐피탈 고객센터 ARS 메뉴
| 번호 | 안내 |
|---|---|
| # | 보이스피싱·불법스팸 문의(신고방법 문자, 상담원 연결) |
| 1번 당사 이용고객 | ① 청구금액·미납금액·중도상환 ② 결제정보·개인정보 변경 ③ 신청서·증명서 발급 ④ 승계·만기·재리스·반납·매입·해지, 담보·근저당·보증인 설정과 해지 ⑤ 기타 |
| 2번 신규·추가계약 | 개인금융(신용대출·스탁론), 오토금융(신차·상용차·오토리스·장기렌터카), 산업금융, 기업금융 |
| 3번 | 이용고객이 아니거나 기타 문의, 0번 상담원 연결 |
| 4번 느린말 서비스 | 신용대출, 자동차 구입자금, 주택금융 |
통화 중 이전 단계로 돌아갈 때는 #, 다음 단계로 넘어갈 때는 *를 누릅니다. 천천히 안내를 듣고 싶은 고객은 4번 느린말 서비스를 고릅니다. NH농협캐피탈 앱에서도 대출 신청부터 관리까지 할 수 있습니다. ARS 이용 때는 통화료가 붙고, 일반전화는 시내·시외 모두 시내통화 요금이 적용되며, 휴대전화와 인터넷전화는 각자 요금제 기준으로 부과됩니다. 다른 캐피탈사의 ARS 구성과 비교하려면 JB우리캐피탈 고객센터 1688-2300 (ARS 메뉴·대출신청 1688-8700·금요일 17시·사고정비) 글을 봅니다.
용건별 다른 상담 번호
| 용건 | 번호 |
|---|---|
| 대출상담 | 1644-3900 |
| 신용대출상담(기존 고객 전용) | 1644-3600 |
| 장기렌터카 신규상담 | 1588-6228 |
| NH멤버스 상담 | 1588-0366 |
| 홈페이지 장애상담 | 1644-5441 |
홈페이지 첫 화면의 자주 찾는 서비스에는 전자약정, 서류발급, 상환스케줄 조회, 결제일 변경, 전화상담신청이 모여 있습니다. 전화 연결이 어려우면 홈페이지 고객센터의 전화상담신청 메뉴로 상담을 요청합니다. 금융소비자보호 메뉴에는 증명서·확인서 발급, 서류조회 서비스, 전자민원 접수·조회, 금리인하요구권, 고객 제안 등록이 있습니다. 홈페이지 맨 아래에는 불법사금융피해신고센터, 대출모집인통합조회시스템, 서민금융119서비스 바로가기가 있어서, 대출을 권하는 사람이 정식 대출모집인인지 확인할 때 씁니다.
자동차 대출 근저당 해지 방법
자동차 대출을 다 갚은 뒤 근저당 설정을 해지하는 방법은 두 가지입니다. 하나는 대행사를 통한 해지서비스로, 차량의 최종 소유주와 차량번호를 확인할 수 있으면 따로 서류를 내지 않고 대행사가 문자로 보낸 계좌에 비용을 납부해 신청합니다. 다른 하나는 직접 해지로, 회사가 필요한 서류를 우편으로 보내 주면 그 서류를 들고 차량등록소나 관할 구청에 가서 신청합니다. 두 방법 모두 비용이 들고, 정확한 금액은 FAQ 답변에서 확인합니다. 자동차 등록원부(갑부·을부)는 자동차365나 정부24에서 무료로 확인·발급할 수 있습니다.
FAQ 분류
- 서류발급, 정보변경, 청구입금
- 채권추심, 오토금융, 스탁론, 기타문의
- 자주 묻는 질문: 리스·렌터카 매입 신청, 격락 손해금, 리스 이용기간, 스탁론 연장
보이스피싱이 의심되면 ARS에서 #을 먼저 누릅니다 — NH농협캐피탈 ARS는 첫 단계에서 #을 누르면 보이스피싱·불법스팸 문의로 바로 넘어가 신고 방법 문자를 받거나 상담원과 연결됩니다. 캐피탈을 사칭한 대출 권유 전화를 받았다면 대표번호 1644-3700으로 직접 걸어 확인합니다.
자주 묻는 질문
NH농협캐피탈 고객센터 번호는 무엇인가요
대표번호 1644-3700이고, 평일 09:00~18:00에 상담하죠.
대출 상담은 어디로 거나요
신규는 1644-3900, 기존 고객 신용대출은 1644-3600으로 걸죠.
장기렌터카 상담 번호가 따로 있나요
장기렌터카 신규상담은 1588-6228로 받죠.
자동차 등록원부는 어디서 떼나요
자동차365나 정부24에서 무료로 확인·발급하죠.
ARS 안내를 천천히 들을 수 있나요
ARS 4번 느린말 서비스를 고르면 천천히 안내하죠.
정리
NH농협캐피탈 고객센터는 대표번호 1644-3700으로 평일 09:00~18:00에 상담하고, 대출·기존 고객·장기렌터카·NH멤버스 번호가 따로 있습니다. 서류발급과 상환스케줄 조회는 홈페이지와 앱에서 직접 합니다.
출처: NH농협캐피탈 홈페이지(www.nhcapital.co.kr) ARS 서비스안내, FAQ, 첫 화면 자주 찾는 서비스와 하단 상담 번호 안내
