씨스포빌 고객센터 번호는 1577-8665이고, 연중무휴 09:00~18:00(휴게 12:00~13:00)에 상담합니다. 강릉이나 묵호에서 울릉도 배를 예약했는데 언제까지 터미널에 가야 하는지, 신분증은 뭘 챙겨야 하는지, 결항 증빙은 어디서 떼는지 헷갈리셨을 겁니다. 이 글은 예약 방법, 발권·승선 마감, 터미널 위치, 반려동물·자전거 규정을 공식 누리집 기준으로 정리했습니다.
📌 한눈에 보기
| 예약센터 | 1577-8665(연중무휴 09:00~18:00) |
| 누리집 | seaspovill.co.kr |
| 항로 | 강릉-울릉도(저동), 묵호-울릉도(도동), 울릉도-독도 |
| 터미널 도착 | 출항 1시간 전 |
| 운영사 | 씨스포빌(주) 강릉, 정도산업(주) 묵호 |
씨스포빌 고객센터와 예약 방법
- 전화 예약·예매: 1577-8665(연중무휴 09:00~18:00, 휴게 12:00~13:00)
- 인터넷 예약·예매: 누리집 승선권예매, 예매조회에서 확인·취소
- 방문 예약·예매: 강릉항여객선터미널, 묵호항여객선터미널 매표소
- 게시판: 고객센터 → 공지사항, 자주묻는질문
예약할 때는 승선자 모두의 성명, 성별, 생년월일, 연락처가 필요합니다. 강릉항과 묵호항 터미널 모두 전화번호가 1577-8665 하나로 안내돼 있어서 어느 항에서 출발하든 같은 번호로 문의하게 되죠.
항로와 소요시간
| 항로 | 선박 | 소요시간 |
|---|---|---|
| 강릉 ↔ 울릉도(저동항) | 씨스타5호 | 편도 3시간 |
| 묵호 ↔ 울릉도(도동항) | 씨스타1호 | 편도 2시간 40분 |
| 울릉도 ↔ 독도 | 울릉도 출발 | 왕복 4시간 |
운항 횟수와 시간은 기상과 사정에 따라 바뀔 수 있습니다. 운임·운항정보 → 운항일정의 월간·주간 달력에서 날짜별 출항 시각과 결항 여부를 미리 보세요. 포항에서 들어가는 배편은 대저페리 고객센터 1899-8114 글에 따로 정리했죠.
발권과 승선 순서
- 출항 1시간 전까지 여객선터미널 도착
- 매표소에 예약자 성함 말하기(대표자 1명 가능)
- 승선권의 성명·성별·생년월일·연락처가 맞는지 꼭 확인
- 개찰 때 승선권과 신분증을 함께 제시
발권과 탑승은 모두 출항 10분 전에 마감됩니다. 마감 시각이 지나면 예약 고객이라도 발권이 안 되고 탈 수 없죠. 신분증과 인적사항이 다르면 승선이 안 되니 틀린 곳은 매표소에서 미리 고치세요.
신분증과 모바일 승선권
- 인정 신분증: 주민등록증, 면허증, 여권, 국가자격증, 전역증, 외국인등록증, 복지카드, 경찰청 발행 모바일 신분증
- 중·고생·소아: 의료보험증, 등본 또는 가족관계증명서
- 모바일 승선권: 출항 1시간 전까지 휴대폰에서 발권, 이후에는 매표소 발권
- 개찰 시 QR코드 화면과 신분증을 함께 제시, 인쇄 티켓 불필요
할인 대상자는 확인서와 신분증을 함께 보여줘야 합니다. 울릉주민은 발권 때 신분증을 내고 주민이라고 말해야 하고, 경북도민 할인은 요청할 때만 적용돼 이용일이 지나면 소급되지 않죠. 여행사로 예약했다면 터미널 안 여행사 안내데스크에서 표를 받습니다.
결항 확인서 발급
- 한국해양교통안전공단(KOMSA) 누리집 접속
- 정보 → 여객선 운항정보 → 여객선 운항증명서 발급
- 여객선 결항 확인서 또는 운항 확인서 선택해 발급
씨스포빌 누리집 선박안내 → 여객선 운항증명서 발급 메뉴에 이 경로가 안내돼 있습니다. 회사나 학교에 결항 사실을 증빙할 때 쓰죠.
반려동물·자전거·휴대품 규정
- 반려동물: 견고한 케이지 안에서만, 케이지 포함 5kg 이하, 지정 공간이나 화물칸에 분리 보관
- 독도 구간: 반려동물과 동식물 모두 탑승 불가
- 자전거: 초쾌속선이라 적재공간이 없어 선적 불가(분해·포장해도 불가)
- 휴대품: 1개 15kg 이하, 가로·세로·높이 합 150cm 이내(여객운송약관 제3조)
사전 문의 없이 자전거를 가져오면 탑승이 거부될 수 있습니다. 임신 중이거나 악취가 심한 동물, 맹견은 동승할 수 없으니 출발 전에 자주묻는질문을 한 번 보세요.
터미널 위치와 가는 법
| 터미널 | 주소 | 대중교통 |
|---|---|---|
| 강릉항여객선터미널 | 강릉시 창해로14번길 51-26 | 강릉고속·시외버스터미널에서 시내버스 302번 → 안목정류장 |
| 묵호항여객선터미널 | 동해시 일출로 22 | 묵호역에서 도보, 동해종합버스터미널에서 시내버스 151·121번 → 우리은행 앞 |
울릉도 쪽은 도동항·저동항·사동항 여객선터미널이 있고, 배마다 도착 항이 다르니 승선권의 출·도착지를 꼭 확인하세요.
강릉·묵호 여객선 누리집 정보
- 누리집: www.seaspovill.co.kr
- 예약센터: 1577-8665
- 주요 메뉴: 승선권예매, 운임·운항정보, 선박안내, 터미널안내, 여행안내, 고객센터
- 여행안내: 울릉도·독도 관광정보, 서울·경기 ↔ 강릉/묵호 셔틀버스
주의 — 승선권은 누리집 승선권예매, 1577-8665, 터미널 매표소에서 판매합니다. 성수기 표를 대신 구해 주겠다며 개인 계좌 입금을 요구하는 연락은 응하지 말고 예약센터에 먼저 확인하세요.
자주 묻는 질문
상담 전화 시간은
1577-8665로 연중무휴 09:00~18:00에 상담받고, 12:00~13:00은 휴게시간이 되죠.
터미널에는 언제 가야 하나요
출항 1시간 전에 도착하고, 발권과 탑승은 출항 10분 전에 마감되죠.
모바일 승선권은 언제까지 받나요
출항 1시간 전까지 휴대폰에서 발권되고, 그 뒤에는 매표소에서 받게 되죠.
자전거를 싣고 갈 수 있나요
초쾌속선이라 적재공간이 없어서 분해해도 실을 수 없게 되죠.
결항 확인서는 어디서 떼나요
한국해양교통안전공단 누리집의 여객선 운항증명서 발급 메뉴에서 받게 되죠.
정리
씨스포빌 고객센터는 1577-8665(연중무휴 09:00~18:00)입니다. 출항 1시간 전 터미널에 도착하고, 신분증과 승선권 인적사항이 같은지 미리 확인하세요.
출처: 씨스포빌 누리집(seaspovill.co.kr) 첫 화면·발권 및 승선안내·운항일정·운항증명서 발급·터미널안내·자주묻는질문
