KCTV제주방송 고객센터 고객상담 번호는 064-741-7777(또는 070-8145-7777)이고, 알뜰폰 문의는 1877-7030으로 따로 받습니다. 제주에서 케이블TV 화면이 안 나오거나 인터넷이 끊겼을 때, 알뜰폰 개통을 물어보고 싶을 때 번호가 여러 개라 어디에 걸어야 할지 헷갈리셨을 겁니다. 이 글은 용도별 번호, 설치·A/S 신청, 1:1 문의, 외국어 신청까지 공식 누리집 기준으로 정리했습니다.
이 글 요약
| 고객상담 | 064-741-7777 / 070-8145-7777 |
| 알뜰폰 | 1877-7030 (알뜰폰에서 114) |
| 설치·A/S | 고객센터 → 설치·A/S신청 |
| 1:1 문의 | 고객센터 → 1:1 문의 |
KCTV제주방송 고객센터 용도별 번호
KCTV제주방송은 제주 지역 케이블TV·인터넷·인터넷전화 사업자입니다. 누리집 첫 화면 아래 「고객상담안내」에 문의 내용별 번호가 나뉘어 있죠.
| 문의 내용 | 번호 |
|---|---|
| 고객상담(방송·인터넷) | 064-741-7777 또는 070-8145-7777 |
| 알뜰폰 | 1877-7030 또는 알뜰폰에서 114 |
| 지역채널 채널20 | 064-741-7888 |
| 뉴스제보 | 064-741-7768 또는 070-8145-7768 |
TV나 인터넷 문제라면 고객상담 번호, 휴대폰 개통이나 요금은 알뜰폰 번호로 거는 편이 빠릅니다. KCTV 알뜰폰을 쓰는 중이라면 휴대폰에서 114를 눌러도 됩니다.
설치·A/S 온라인 신청
전화 연결이 어렵다면 누리집 상단 고객센터 메뉴에서 설치·A/S신청을 할 수 있습니다. 순서는 다음과 같습니다.
- 누리집 오른쪽 위에서 로그인
- 고객센터 → 자주하는 질문에서 비슷한 사례 먼저 확인
- 해결되지 않으면 고객센터 → 설치·A/S신청 작성
- 급하면 고객상담 064-741-7777로 전화
인터넷이 느리다면 누리집 하단의 인터넷 속도측정 메뉴로 속도를 먼저 재 두세요. 누리집 하단의 케이블닥터 메뉴도 함께 살펴볼 만합니다.
1:1 문의와 MyKCTV
글로 남기고 싶은 문의는 고객센터의 1:1 문의를 이용하면 되죠. 로그인하면 MyKCTV 메뉴에서 가입상품 조회, 알뜰폰 등록 설정, 회원정보 수정을 할 수 있습니다.
해지 후 돌려받을 돈이 남았는지는 하단의 미환급금조회에서, 내 명의가 도용됐는지는 명의도용방지서비스 링크에서 확인할 수 있습니다. KCTV제주방송 고객센터에 전화하기 전에 이 메뉴부터 보면 통화 시간이 줄어듭니다.
외국어 신청과 알뜰폰 셀프개통
제주에 사는 외국인 가입자를 위해 상단에 ENG/中文 메뉴가 따로 있습니다. 영어 Order now·Apply for repair, 중국어 申请商品·故障申报 메뉴로 상품 신청과 고장 신고를 할 수 있죠.
휴대폰은 상품 메뉴의 모바일 → 셀프개통으로 직접 개통할 수 있습니다. 알뜰폰 누리집(kctvm.com)으로도 넘어갈 수 있습니다.
지역 뉴스와 채널20
KCTV제주방송은 지역 채널로 뉴스 채널7과 채널20을 운영합니다. 누리집에서 실시간보기, 편성표, 다시보기를 볼 수 있고, 제주공항 실시간 출도착 정보도 안내하죠. 지역 소식을 알리고 싶다면 뉴스제보 064-741-7768로 연락하세요.
오래된 TV로 케이블을 보고 있다면 참고할 공지가 있습니다. KCTV제주방송은 아날로그 케이블방송을 2022년 1월 3일부터 순차적으로 종료한다고 안내했으니, 화면이 나오지 않는다면 디지털 방송 전환 여부를 고객상담 번호로 먼저 물어보세요.
경남 서부 지역 케이블TV 안내가 궁금하다면 서경방송 고객센터 전화번호 글도 참고해 보세요.
KCTV제주방송 이용 정보
- 누리집: kctvjeju.com / 알뜰폰 kctvm.com
- 서비스: 케이블TV, 인터넷, 인터넷전화, 모바일, CCTV
- 주소: 제주시 아연로 2(연동)
- 고객상담 064-741-7777 / 알뜰폰 1877-7030
사칭 주의 — 케이블TV나 통신사를 사칭해 “요금을 깎아 주겠다”며 개인정보나 계좌를 묻는 전화가 있습니다. 상품 변경은 누리집 MyKCTV나 공식 번호 064-741-7777로 직접 확인하고, 내 명의 가입 여부는 명의도용방지서비스로 점검하는 편이 안전하죠.
자주 묻는 질문
KCTV제주방송 고객상담 번호는 무엇인가요
064-741-7777 또는 070-8145-7777로 걸면 되죠.
알뜰폰 문의는 어디로 하나요
1877-7030이나, KCTV 알뜰폰에서 114로 걸면 되죠.
A/S는 온라인으로 신청할 수 있나요
네, 고객센터 메뉴의 설치·A/S신청에서 접수하면 되죠.
외국인도 신청할 수 있나요
상단 ENG/中文 메뉴에서 영어·중국어로 상품 신청과 고장 신고를 할 수 있죠.
해지 후 환급금은 어디서 보나요
누리집 맨 아래의 미환급금조회 메뉴에서 확인하면 되죠.
정리
KCTV제주방송은 방송·인터넷 문의를 064-741-7777, 알뜰폰 문의를 1877-7030으로 나눠 받습니다. 고장은 설치·A/S신청, 글 문의는 1:1 문의, 환급금은 미환급금조회에서 확인하세요.
출처: KCTV제주방송 공식 누리집(kctvjeju.com) 고객상담안내·고객센터 메뉴
