푸른저축은행 고객센터 대표전화는 02-545-9000이고, 영업점 창구는 평일 09:00~16:00에 엽니다. OTP를 잃어버렸거나 통장을 새로 만들려는데 어느 지점에 가야 하는지, 서류는 뭘 챙겨야 하는지 헷갈리셨을 겁니다. 이 글은 푸른저축은행 누리집의 고객센터 서비스 시간, 영업점 안내, 자주하는 질문, 뱅킹이용시 유의사항을 직접 열어 보고 정리했습니다.
📌 한눈에 보기
| 대표전화 | 02-545-9000 (신사본점) |
| 영업점 영업시간 | 평일 09:00~16:00, 토요일·법정 공휴일 휴무 |
| 인터넷뱅킹 이체·신규·해지 | 08:30~20:30 |
| 조회·사고신고 | 24시간 |
| 누리집 | www.prsb.co.kr |
푸른저축은행 고객센터 서비스 시간
누리집 상단의 고객센터 메뉴를 누르면 고객상담, 이용안내, 유용한 서비스, 소비자보호 네 칸이 나오고, 첫 화면 아래에 서비스 시간표가 붙어 있습니다.
| 구분 | 시간 | 쉬는 날 |
|---|---|---|
| 영업점 창구 | 평일 09:00~16:00 | 토요일·법정 공휴일 |
| 인터넷뱅킹 이체, 신규·해지 | 08:30~20:30 | — |
| 인터넷뱅킹 조회, 사고신고 | 24시간 | — |
전화 상담 시간은 고객센터 화면과 첫 화면 안내가 서로 달라 이 글에는 적지 않았습니다.
영업점 5곳 주소와 전화
| 영업점 | 주소 | 대표전화 |
|---|---|---|
| 신사본점 | 서울 서초구 강남대로 581 푸른빌딩 | 02-545-9000 |
| 종로지점 | 서울 종로구 청계천로 35 관정이종환재단빌딩 11층 | 02-730-9001 |
| 도곡지점 | 서울 강남구 남부순환로 2912 그랑프리엔 2층 | 02-6932-9000 |
| 신도림지점 | 서울 구로구 경인로 590 아주약품빌딩 1층 | 02-507-9001 |
| 마포지점 | 서울 마포구 마포대로 130 별정우체국연금관리단빌딩 2층 | 02-6329-9000 |
- 신사본점: 3호선·신분당선 신사역 4번 출구 도보 약 3분, 7호선·신분당선 논현역 8번 출구 도보 약 4분
- 종로지점: 1호선 종각역 5번 출구 도보 약 3분, 2호선 을지로입구역 2번 출구 도보 약 6분
- 도곡지점: 3호선 도곡역 3번 출구 그랑프리엔 2층
- 신도림지점: 구로역 3번 출구 도보 약 5분
- 마포지점: 5호선 공덕역 4번 출구 도보 약 2분
다섯 곳 모두 영업시간은 평일 09:00~16:00이고 토요일과 법정 공휴일은 문을 닫습니다.
OTP 분실·변경 처리 순서
자주하는 질문에 올라온 OTP 처리 경로는 아래와 같습니다.
- 분실: 인터넷·모바일뱅킹 로그인 → 나의뱅킹관리 → OTP관리 → OTP조회 및 사고신고
- 변경: 나의뱅킹관리 → OTP관리 → OTP타기관 등록/해지
- 사고신고 해지와 재발급: 신분증을 들고 영업점 방문
- 법인: 인터넷·모바일뱅킹으로 OTP 변경 불가, 필요 서류를 들고 영업점 방문
OTP를 사고신고하면 그 OTP는 모든 금융기관에서 쓸 수 없게 됩니다. 공동인증서와 OTP를 함께 잃어버렸다면 OTP를 먼저 등록하고, 그다음 공동인증서나 금융인증서를 등록합니다.
입출금 통장 개설 증빙서류
수시 입출금식 계좌를 만들 때는 신규계좌 개설 목적 증빙서류를 하나 내야 통장이 발급됩니다. FAQ에 적힌 목적별 서류 예시는 이렇습니다.
| 거래 목적 | 서류 예시 |
|---|---|
| 급여 수령 | 재직증명서, 근로소득원천징수영수증, 건강보험자격득실확인서(직장가입자용), 근로계약서, 최근 3개월 이내 급여명세서 |
| 연금 수급 | 연금증서, 수급권자 확인서 |
| 아르바이트비 수령 | 고용주의 사업자등록증 사본, 근로계약서, 급여명세표 |
| 모임통장 | 구성원 명부, 회칙, 정관, 단체 입증서류 |
| 공과금·관리비 이체 | 공과금·관리비 납부고지서와 영수증, 통신비 납부확인서 |
금융거래 목적을 확인하기 어렵거나 계좌개설 목적이 분명하지 않으면 은행이 계좌 개설을 거절할 수 있다고 FAQ에 함께 적혀 있습니다.
소비자보호 메뉴
- 소비자보호제도: 금리인하요구권, 청약철회권, 위법계약해지권, 자료열람요구권, 채무조정제도, 연락금지요구권, 개인채무자보호법상 채무조정제도
- 전자민원신청: 민원처리절차안내, 민원사무처리지침, 고객의 소리
- 예금자보호: 예금자보호안내, 보호금융상품등록부, 예금자보호법
- 거래 유의사항: 예금/대출거래 유의사항, 뱅킹이용시 유의사항, 금융거래 10계명, 금융보안가이드, 채권추심안내
고객상담 칸에는 자주하는 질문 외에 대출상담, 대출모집인 부당과장광고신고, 원격지원, 국민주택채권 환급신청, 준법제보 메뉴가 있습니다. 다른 저축은행 번호는 NH저축은행 고객센터 1588-5191 (대출상담 1566-9574·야간 사기신고·ARS 번호·선릉 본점) 글에 정리해 두었습니다.
자주 쓰는 주소
- 누리집: www.prsb.co.kr
- 자주하는 질문: 고객센터 → 고객상담 → 자주하는 질문
- 영업점 안내: 은행소개 → 은행안내 → 영업점 안내
- 고객의 소리: 고객센터 → 소비자보호 → 전자민원신청
- 사고신고: 첫 화면 고객센터 칸 → 사고신고
보안카드 번호를 묻는 팝업은 입력 금지 — 뱅킹이용시 유의사항은 거래 중 보안카드 비밀번호 입력을 요구하는 팝업이 뜨면 입력하지 말고 거래 금융회사에 문의하라고 안내합니다. 문자메시지 속 뱅킹 주소는 누르지 말고, 사기가 의심되면 경찰청 112나 금융기관 콜센터에 지급정지를 요청하라고 적혀 있습니다.
자주 묻는 질문
대표전화는 몇 번인가요
신사본점 대표전화 02-545-9000이 고객만족센터 번호로 쓰이죠.
토요일에도 지점이 문을 여나요
영업점은 평일 09:00~16:00만 열고 토요일·법정 공휴일은 쉬죠.
밤에도 이체가 되나요
인터넷뱅킹 이체는 08:30~20:30에 되고, 조회는 24시간 되죠.
OTP 사고신고는 어떻게 푸나요
해지와 재발급은 신분증을 들고 영업점에 가야 되죠.
통장 만들 때 서류가 필요한가요
수시 입출금 계좌는 거래 목적 증빙서류를 하나 내야 되죠.
정리
푸른저축은행 고객센터 대표전화는 02-545-9000이고, 신사·종로·도곡·신도림·마포 영업점은 평일 09:00~16:00에 엽니다. 인터넷뱅킹 이체는 08:30~20:30, 조회와 사고신고는 24시간 되며, OTP 사고신고 해지와 재발급은 영업점에서만 처리합니다.
출처: 푸른저축은행(www.prsb.co.kr) 고객센터 서비스 시간·영업점 안내·자주하는 질문·뱅킹이용시 유의사항·하단 정보
