JT친애저축은행 고객센터 대표전화는 1544-9191이고, 개인신용대출 상담과 고객서비스는 1599-0060으로 평일 09:00~18:00에 받습니다. 금융거래확인서·완납증명서 같은 서류는 누리집·JT친애모바일뱅킹 앱·영업점에서 신청하고, 16시 이후 신청분은 다음 영업일에 발급됩니다. 대출을 다 갚고 완납증명서가 필요하거나, 자동이체(CMS)를 끊고 싶을 때 어디로 연락할지 헷갈리기 쉽습니다. JT친애저축은행 누리집의 지점안내·이용시간 안내·자주묻는 질문 화면을 직접 열어 보고 정리했습니다.
📌 한눈에 보기
| 대표전화 | 1544-9191 |
| 개인신용대출·고객서비스 | 1599-0060 (평일 09:00~18:00) |
| 영업점 영업시간 | 평일 09:00~16:00, 주말 휴무 |
| 본사 | 서울시 강남구 봉은사로37길 7-9 JTCSB빌딩 |
| 누리집 | www.jtchinae-bank.co.kr |
JT친애저축은행 고객센터 이용시간
| 서비스 | 평일 | 토요일·공휴일 |
|---|---|---|
| 인터넷대출신청 | 24시간(오후 6시 이후 접수분은 다음 날 상담, 공휴일 제외) | |
| 전화대출상담·전화대출신청 | 09:00~18:00 | 휴무 |
| 대출금 지급 | 09:00~18:00 | 휴무 |
| 신규대출상담·대출금 상환문의 | 09:00~18:00 | 휴무 |
| 고객서비스센터(각종 문의 응대) | 09:00~18:00 | 휴무 |
고객센터 메뉴의 고객의소리 화면에서는 자주묻는 질문, 1:1 문의하기, 고객의소리 접수, 칭찬/제안(소비자참여코너)으로 들어갑니다.
지점과 채권관리센터
| 구분 | 주소 | 대표번호 |
|---|---|---|
| 서울 지점 | 서울 강남구 봉은사로37길 7-9 JTCSB빌딩 B1층 | 1599-0060 |
| 채권관리센터 서울 | 서울 강남구 봉은사로37길 7-9 JTCSB빌딩 4층 | 02-580-5591 |
| 채권관리센터 대전 | 대전 서구 대덕대로 182 오라클빌딩 2층 | 042-470-8949 |
| 채권관리센터 제주 | 제주시 청사로 11 주연빌딩 3층 | 064-750-3150 |
금융거래확인서·완납증명서 발급
- 인터넷: 누리집 로그인 › 금융서비스 › 발급서비스 › 실명인증(본인명의 휴대폰·인증서) › 서류 신청
- JT친애모바일뱅킹 앱: 메뉴 › 고객센터 › 고객지원 › 증명서 발급 › 본인인증 › 서류 신청(공동인증서)
- SB톡톡플러스 앱: 비로그인서비스 › 제증명 신청 › 금융거래확인서 신청
- 전화: 완납증명서·거래내역서는 1599-0060에서 본인확인 후 신청
- 영업점: 신분증을 들고 방문
신청이 확인되면 요청한 팩스나 주소지로 차례대로 보내고, 당일 16시 이후 신청분은 다음 영업일에 발급합니다. 대리인이 영업점에서 금융거래확인서를 받으려면 명의자 신분증, 방문자 신분증, 명의자 인감증명서와 위임장(최근 1개월 이내 발급)이 필요합니다.
CMS 해지와 인터넷뱅킹 신청
CMS(자동이체) 해지는 고객센터 1599-0060(평일 09:00~18:00)이나 계좌정보통합관리서비스(payinfo.or.kr)의 자동이체 통합관리에서 합니다. JT친애저축은행 누리집과 앱에서는 CMS 해지 신청이 어렵다고 안내합니다.
- SB톡톡플러스 앱: 상품검색/비대면계좌개설 › JT친애 선택 › 비대면 보통예금 가입과 함께 인터넷뱅킹 신청(본인명의 스마트폰·신분증·OTP 준비)
- 영업점: 인터넷뱅킹 이용신청 후 3영업일 안에 사용자 비밀번호를 등록하면 이용(신분증·거래인감 준비)
대출을 신청했다가 중도에 취소해도 신용조회 기록은 남지만, 신용정보회사는 2011년 10월부터 신용조회 기록을 신용평점 산정에 반영하지 않는다고 FAQ가 안내합니다. 다른 저축은행 고객센터는 하나저축은행 고객센터 1899-1122 (평일 9~18시·해외 +82-2-2230-2465·영업점·착오송금·비밀번호 오류) 글에 정리해 두었습니다.
자주 쓰는 주소
- 첫 화면: www.jtchinae-bank.co.kr
- 지점안내: www.jtchinae-bank.co.kr/bank/branch.do
- 이용시간 안내: www.jtchinae-bank.co.kr/usetime.do
- 자주묻는 질문: www.jtchinae-bank.co.kr/faq/faqList.do
- 고객의소리 접수: www.jtchinae-bank.co.kr/qna/custAccept_view.do?hmpBbsCd=010
저축은행중앙회 사칭 사이트 주의 — JT친애저축은행 첫 화면 알림에는 ‘저축은행중앙회 사칭 사이트 주의 안내’, ‘금융권 개인정보 유출 관련 보이스피싱·스미싱 주의 안내’, ‘보이스피싱 피해예방 10계명’이 올라와 있습니다. 누리집 하단에는 대출모집인 조회, 전화권유판매인 조회, 방문판매인 조회 메뉴가 있습니다.
자주 묻는 질문
JT친애저축은행 상담시간은요
1599-0060 고객서비스센터는 평일 09:00~18:00에 받죠.
완납증명서는 전화로도 신청되나요
1599-0060에서 본인확인을 거쳐 신청을 받죠.
오후 늦게 신청하면 언제 발급되나요
당일 16시 이후 신청분은 다음 영업일에 발급하죠.
자동이체(CMS)는 앱에서 끊을 수 있나요
앱·누리집으로는 어렵고 고객센터나 payinfo.or.kr에서 해지하죠.
영업점은 몇 시까지 여나요
평일 09:00~16:00에 열고 주말에는 쉬죠.
정리
JT친애저축은행 고객센터는 대표 1544-9191, 개인신용대출·고객서비스 1599-0060(평일 09:00~18:00)입니다. 서류는 누리집·앱·전화·영업점에서 신청하고, CMS 해지는 고객센터나 payinfo.or.kr에서 처리합니다.
출처: JT친애저축은행 누리집(www.jtchinae-bank.co.kr) 지점안내·이용시간 안내·자주묻는 질문·첫 화면 알림·누리집 하단
