키움저축은행 고객센터 대표번호는 1670-0077이고, 인터넷·스마트폰뱅킹 문의는 1544-3637(24시간 365일 연중무휴)로 따로 받습니다. 체크카드 상담은 1588-6622(평일 09:00~16:00, 주말·공휴일 휴무)입니다. 텔레뱅킹 비밀번호를 바꾸려는데 어느 번호로 걸어야 할지, 민원은 며칠 안에 답이 오는지 찾고 계셨을 겁니다. 키움저축은행 누리집(www.kiwoombank.com)의 찾아오시는길, 민원사무편람, 폰뱅킹이용안내, 고객의소리, 공지사항 화면을 직접 열어 보고 정리했습니다.
📌 한눈에 보기
| 대표번호 | 1670-0077 |
| 인터넷·스마트폰뱅킹 문의 | 1544-3637 (24시간 365일) |
| 텔레뱅킹 | 1544-3636 |
| 카드상담 | 1588-6622 (평일 09:00~16:00) |
| 부천본점 | 경기도 부천시 부천로 157(춘의동) |
키움저축은행 고객센터 전화번호
| 용도 | 번호 | 운영 |
|---|---|---|
| 대표번호·상품안내 상담 | 1670-0077, 031-606-8000 | 누리집 하단 표기 |
| 인터넷·스마트폰뱅킹 문의 | 1544-3637 | 24시간 365일 연중무휴 |
| 텔레뱅킹(폰뱅킹) | 1544-3636 | 전국 어디서나 |
| 카드상담 | 1588-6622 | 평일 09:00~16:00, 주말·공휴일 휴무 |
텔레뱅킹은 1544-3636으로 걸어 처음 접속할 때 9→2→1을 눌러 이용자 비밀번호를 등록합니다. 텔레뱅킹으로 사고신고를 했다면 영업 시작 후 바로 영업점에 서명으로 신고해야 효력이 있는 사고신고가 된다고 안내합니다.
텔레뱅킹 이용시간
| 업무 | 평일 | 토·일·공휴일 |
|---|---|---|
| 각종 조회·타행 이체·대출상환·고객정보변경 | 00:10~23:50 | 00:10~23:50 |
| 사고신고 | 00:00~23:59 | 00:00~23:59 |
| 지로요금·지방세 | 07:00~23:30 | 07:00~23:30 |
| 국고·범칙금 | 04:00~17:30 | 04:00~17:30 |
민원 접수와 처리 기한
- 온라인: 홈페이지 › 고객센터 › 고객의소리(상담·칭찬·불만 선택, 민원은 ‘불만’)
- 전화: 고객센터 1670-0077
- 방문·우편: 부천본점(경기도 부천시 부천로 157), 분당지점(성남시 분당구 분당로 43 나우빌딩 2층)
- 영업시간 외 상담: 고객의소리 › 상담예약
- 민원 접수
- 해당 부서와 담당자 지정
- 민원 접수 사실 안내
- 사실조사와 민원 처리
- 처리 결과 안내(서면·전화·이메일·문자 중 하나)
민원은 접수일로부터 14영업일 이내에 처리하고, 고객의소리 글은 작성 후 14일 이내 답변한다고 안내합니다. 서류 보완 기간이나 외부기관 질의 기간은 처리기간에 넣지 않고, 부득이하면 한 번 연장할 수 있습니다.
부천본점 찾아오시는 길
- 주소: (14554) 경기도 부천시 부천로 157(춘의동 212-3)
- 지하철: 춘의역 3번 출구, 부천역 방향 도보 10분
- 버스(부천역): 8, 11, 22, 50, 70-2, 71, 75번
- 서울에서: 70-2, 606, 9601번
- 승용차: 서울외곽순환도로 중동IC → 중동고가도로 → 계남큰길 → 춘의사거리 우회전(약 15분)
찾아오시는길 화면에는 부천본점, 분당지점, 리테일센터지점, 지원센타지점 탭이 있습니다. 다른 저축은행 창구는 신한저축은행 고객센터 1644-7777 (대출상담 1800-3651·야간 금융사기 신고·한도제한계좌 해제) 글에 정리해 두었습니다.
최근 공지사항
- 약관 제정 안내(시행일 2026. 10. 19.), 2026-10-14
- NPL 대출채권 매각관련 개인정보 제공사실 통지, 2026-09-28
- 보이스피싱 피해예방 10계명 포스터, 2026-08-27
- 주식매입자금대출(키워드림론) 계좌운용규칙 개정 안내(시행일 2026. 9. 14.)
자주 쓰는 주소
- 누리집: www.kiwoombank.com
- 고객의소리: www.kiwoombank.com/!/customer21p.do
- 공지사항: www.kiwoombank.com/!/customer01p.do
- 폰뱅킹이용안내: www.kiwoombank.com/!/customer07p.do
- 민원사무편람: www.kiwoombank.com/!/protection01p.do
- 찾아오시는길: www.kiwoombank.com/!/introduction05p.do
텔레뱅킹 사고신고는 영업점 서명까지 — 키움저축은행 폰뱅킹 안내는 텔레뱅킹으로 사고신고를 했더라도 영업 시작 즉시 영업점에 서명으로 신고해야 효력이 생긴다고 적고 있습니다. 금융소비자보호 › 금융사기예방법 게시판에는 가짜 금융회사 앱 설치 유도, 햇살론 사칭 보이스피싱 등 사례 안내가 올라와 있습니다.
자주 묻는 질문
키움저축은행 대표번호는요
1670-0077로 걸죠.
인터넷뱅킹 오류는 밤에도 문의되나요
1544-3637이 24시간 365일 받죠.
텔레뱅킹 번호는요
전국 어디서나 1544-3636으로 걸죠.
고객의소리 답변은 언제 오나요
작성 후 14일 이내에 답변을 주죠.
본점은 어떻게 가나요
춘의역 3번 출구에서 부천역 방향으로 10분 걸어가죠.
정리
키움저축은행 고객센터 대표번호는 1670-0077, 인터넷·스마트폰뱅킹 문의는 1544-3637(24시간)입니다. 민원은 고객의소리나 전화·방문·우편으로 접수하고 14영업일 이내에 처리됩니다.
출처: 키움저축은행 누리집(www.kiwoombank.com) 찾아오시는길·민원사무편람·폰뱅킹이용안내·고객의소리·공지사항·금융사기예방법·누리집 하단
