The-K저축은행 고객센터 대표전화는 02-569-5600이고, 예금 상담과 금융사기 신고는 수신콜센터 1877-0015, 햇살론은 1877-0056에서 받습니다. 정기예금 만기 처리나 다른 은행에서 입금하는 방법을 물으려는데 번호가 세 개라 어디로 걸어야 할지 헷갈리셨을 겁니다. 이 글은 더케이저축은행 누리집의 영업점 안내, 인터넷뱅킹 이용시간, FAQ, 사고신고, 새소식을 직접 열어 보고 정리했습니다.
📌 한눈에 보기
| 대표전화 | 02-569-5600 |
| 수신콜센터(예금상담·금융사기 신고) | 1877-0015 |
| 햇살론 | 1877-0056 |
| 본점 | 서울 강남구 테헤란로 323 (선릉역 5번 출구) |
| 영업점 업무시간 | 평일 09:00~16:00, 토·일·공휴일 휴무 |
The-K저축은행 고객센터 전화번호
| 구분 | 번호 | 안내된 곳 |
|---|---|---|
| 대표전화 | 02-569-5600 | 하단·영업점 안내 |
| 수신콜센터(예금상담·금융사기 신고) | 1877-0015 | 하단·영업점 안내 |
| 햇살론 | 1877-0056 | 하단·영업점 안내 |
| 금융감독원 | 1332 | 피싱사이트 주의 공지 |
본점은 서울특별시 강남구 테헤란로 323(역삼동 702-23)이고, 선릉역(2호선·분당선) 5번 출구에서 직진하면 나옵니다. 영업점 안내에는 수신상담과 기업금융·종합금융 팀별 직통번호도 따로 적혀 있습니다.
인터넷뱅킹 이용시간
| 업무 | 평일 | 토·일·공휴일 |
|---|---|---|
| 각종 조회·타행 이체 | 00:10~23:50 | 00:10~23:50 |
| 사고신고 | 00:00~23:59 | 00:00~23:59 |
| 예금 신규 | 00:10~23:45 | 00:10~23:45 |
| 예금 해지 | 00:10~23:45 | 이용불가 |
| 대출실행 | 09:00~17:00 | 이용불가 |
| 상환 | 00:10~23:50 | 00:10~23:50 |
| 상계 | 00:10~23:50 | 이용불가 |
| 영업점 | 09:00~16:00 | 휴무 |
다른 은행에서 입금하는 방법
FAQ에 따르면 저축은행은 은행처럼 개별 은행코드를 갖고 있지 않습니다. 다른 금융기관에서 보낼 때는 입금은행을 저축은행(은행코드 50) 또는 상호저축은행중앙회로 고르고, 더케이저축은행 계좌번호를 그대로 넣습니다.
- 적금 자동이체가 잔액 부족으로 빠지지 않았다면 약정일 외 추가 출금은 안 돼서 적금계좌로 직접 입금합니다.
- 약정일보다 늦게 넣으면 만기일이 뒤로 밀립니다.
- 자동이체일이 주말·공휴일이면 다음 영업일에 출금되고, 정상 처리되면 지연이자는 붙지 않습니다.
- 정기예금 단리 이자는 지급일이 주말·공휴일이면 직전 영업일에 미리 들어옵니다.
만기 자동연장·자동해지 신청
- 대상: 자동연장은 정기예금, 자동해지는 정기예금·정기적금
- 영업점: 실명확인증표, 통장, 거래인감
- 인터넷뱅킹: 공동인증서·OTP로 로그인 → 예적금 → 만기자동재예치 등록/해제
- 신청기한: 가입할 때부터 만기일 직전 영업일(D-1)까지
- 자동연장은 처음 가입기간과 같은 기간으로 최대 3회까지
- 만기해지 후 송금은 신청 때 등록한 다른 금융기관 본인 계좌로 원금과 이자가 함께 나갑니다.
자동 재예치 처리일이 휴일이면 다음 영업일에 같은 약정기간으로 처리됩니다. 정기예금 일부해지는 만기지급을 포함해 4회까지 됩니다.
통장·인감 분실 사고신고
통장·인감·현금카드를 잃어버렸거나 비밀번호 오류로 정지됐다면, 안 즉시 전화나 영업점 방문으로 신고합니다. 신고된 계좌는 모든 거래가 멈추고, 재발급은 영업점을 찾아가 처리합니다.
| 구분 | 본인 방문 | 대리인 방문 |
|---|---|---|
| 통장 분실 | 실명확인증표, 거래인감 | 예금주·대리인 실명확인증표, 거래인감, 위임장(인감증명서 첨부) |
| 인감 분실·변경 | 실명확인증표, 거래인감 | 예금주·대리인 실명확인증표, 통장, 거래할 인감, 위임장(인감증명서 첨부) |
| 현금카드 분실·비밀번호 오류 정지 | 실명확인증표, 거래인감 | 예금주·대리인 실명확인증표, 거래인감, 위임장(인감증명서 첨부) |
증명서는 발급일부터 3개월까지 유효하고, 전자금융 신규가입과 변경은 예금주 본인만 신청할 수 있습니다. 다른 저축은행 번호는 평택저축은행 고객센터 031-659-3300 (디지털뱅킹 1544-3637·인터넷뱅킹 시간·증명서 앱 신청·상속 서류) 글에 정리해 두었습니다.
자주 쓰는 주소
- 영업점 안내: www.thekbank.co.kr/company/branch1.do
- 인터넷뱅킹 이용시간: www.thekbank.co.kr/finance/internetBankingGuide.do
- FAQ: www.thekbank.co.kr/cs/faq.do
- 사고신고: www.thekbank.co.kr/cs/reportAccident.do
- 민원신청: www.thekbank.co.kr/cs/applyComplaint.do
저축은행 사칭 피싱사이트 주의 — 2026-03-11 새소식에 따르면 저축은행은 대출심사 등을 이유로 팝업이나 문자 링크에서 주민등록번호 전체, 계좌 비밀번호를 입력하라고 요구하지 않습니다. 이미 입력했다면 고객센터나 경찰청(112), 금융감독원(1332)에 신고해 계좌 지급정지를 요청하라고 안내합니다.
자주 묻는 질문
더케이저축은행 대표번호는요
대표전화는 02-569-5600, 수신콜센터는 1877-0015이죠.
다른 은행 앱에서 은행명이 안 보여요
저축은행(코드 50)이나 상호저축은행중앙회를 고르죠.
주말에 예금 해지가 되나요
토·일·공휴일에는 인터넷뱅킹 예금 해지를 막아 두죠.
만기 자동연장은 언제까지 신청하나요
만기일 직전 영업일까지 신청을 받죠.
통장을 잃어버리면 어떻게 하나요
바로 전화나 영업점 방문으로 사고신고를 하죠.
정리
The-K저축은행 고객센터 대표전화는 02-569-5600, 예금상담·금융사기 신고는 1877-0015, 햇살론은 1877-0056입니다. 다른 은행에서 보낼 때는 저축은행(코드 50)을 고르고, 영업점은 평일 09:00~16:00에 엽니다.
출처: 더케이저축은행(www.thekbank.co.kr) 하단 정보·영업점 안내·인터넷뱅킹 이용시간/한도·FAQ·사고신고·새소식
