평택저축은행 고객센터 대표전화는 031-659-3300이고, 인터넷·스마트폰뱅킹 문의는 디지털뱅킹고객센터 1544-3637에서 24시간 365일 받습니다. 증명서를 떼거나 자동이체 계좌를 바꾸려는데 어느 번호로 걸어야 할지, 주말에도 되는 업무인지 헷갈리셨을 겁니다. 이 글은 평택저축은행 누리집의 하단 연락처, 영업점 안내, 이용시간안내, 자주 묻는 질문, 공지사항을 직접 열어 보고 정리했습니다.
📌 한눈에 보기
| 대표전화 | 031-659-3300 |
| 디지털뱅킹고객센터 | 1544-3637 (24시간 365일) |
| 제증명·대출철회·금리인하요구권 문의 | 1661-3651 |
| 본점 주소 | 경기도 평택시 평택1로 23 |
| 누리집 | www.ptbank.co.kr |
평택저축은행 고객센터 전화번호
| 구분 | 번호 | 안내된 곳 |
|---|---|---|
| 대표전화(본점) | 031-659-3300 | 첫 화면·하단·영업점 안내 |
| 디지털뱅킹고객센터 | 1544-3637 | 첫 화면·하단(24시간 365일 연중무휴) |
| 제증명발급·대출철회·금리인하요구권 기타문의 | 1661-3651 | 각 신청 안내 창 |
| 국민주택채권 매입할인 비용 환급 문의 | 031-659-3382 | 환급 안내 팝업 |
| 금융사기 피해예방 센터 | 1544-3061 | 하단 |
영업점 안내 화면에는 평택 본점이 올라와 있고, 주소는 경기도 평택시 평택1로 23(지번 평택동 66-19), 우편번호 17911입니다. 본점 전화도 대표전화와 같은 031-659-3300입니다.
인터넷뱅킹 이용시간
| 업무 | 평일 | 토·일·공휴일 |
|---|---|---|
| 각종 조회·타행 이체 | 00:10~23:50 | 00:10~23:50 |
| 사고신고 | 00:00~23:59 | 00:00~23:59 |
| 예금 신규 | 00:10~23:45 | 00:10~23:45 |
| 예금 해지 | 00:10~23:45 | 이용불가 |
| 대출신청 | 09:00~18:00 | 이용불가 |
| 대출실행 | 09:00~23:50 | 이용불가 |
| 상환 | 00:10~23:50 | 00:10~23:50 |
| 상계 | 00:10~23:50 | 이용불가 |
| 지로요금·지방세 | 07:00~23:30 | 07:00~23:30 |
| 국고·범칙금 | 04:00~17:30 | 04:00~17:30 |
토요일·일요일·공휴일에는 예금과 적금 해지가 안 됩니다. 인증서 발급·재발급·갱신과 다른 기관 인증서 등록은 각종 조회가 되는 시간에만 처리됩니다.
증명서·대출철회·금리인하요구권 신청 경로
세 메뉴 모두 인터넷뱅킹에 가입한 고객만 누리집에서 신청할 수 있습니다. 가입하지 않았다면 Smart-i 앱이나 SB톡톡+ 앱으로 신청하고, 본인 명의 휴대폰만 됩니다.
- 누리집: 인터넷뱅킹 대출 → 하단 신청 항목 선택
- SB톡톡+ 앱: 설치 → 비로그인서비스 → 신청 항목 선택
- Smart-i 앱: 우측 메뉴 → 마이페이지 → 신청 항목 선택
| 신청 경로 | 발급 서류 |
|---|---|
| 누리집·SB톡톡+ | 부채잔액증명서, 금융거래확인서 |
| Smart-i | 부채잔액증명서, 금융거래확인서, 미연체확인서, 완납증명서, 계좌 거래내역서, 상환 조회표 |
자동이체 계좌 변경 준비물
자주 묻는 질문에 따르면 자동이체 계좌 변경은 지점에 가서 자동이체 변경신청서를 써야 하고, 전화로는 처리되지 않습니다.
- 본인: 이체할 다른 은행 통장, 통장에 찍힌 도장, 예금주 본인 신분증
- 대리인(직계가족까지): 가족관계증명서 또는 주민등록등본, 대리인 신분증, 예금주의 다른 은행 통장과 도장, 예금주와 통화 가능해야 함
대출은 만기 전이라도 일부나 전액을 중도에 갚을 수 있고, 은행에 가지 않고 송금으로도 상환됩니다. 이자는 일수 단위로 계산돼 달마다 금액이 다를 수 있습니다.
상속 금융재산 인출 서류
첫 화면의 상속 금융재산 인출 안내 화면에 상속인 표준 제출서류가 정리돼 있습니다. 모든 경우에 내는 서류는 다음과 같습니다.
- 방문한 상속인의 실명확인증표
- 피상속인의 가족관계증명서(상세)
- 피상속인의 기본증명서
- 방문하지 않는 상속인이 있으면 그 상속인의 위임장과 인감증명서 등(3개월 이내 발급분)
유언 상속, 미성년자 상속인, 해외거주 상속인, 협의분할, 상속포기는 서류가 따로 붙고, 세부 기준은 저축은행마다 일부 다를 수 있다고 적혀 있습니다.
최근 공지와 환급 안내
- 일부 금융거래 일시 제한 안내(2026.09.29 게시): 신용정보원 시스템 개편으로 2026.10.5(월) 00:00~08:00 여신상품 신규·갱신·연장, 보통예금 계좌개설 등이 멈췄습니다.
- 운전면허증 진위확인 서비스 일시중단 안내(2026.09.17 게시)
- 통합금융정보시스템 일시중단 안내(2026.09.07 게시)
국민주택채권 환급 팝업에는 중소기업(개인사업자 포함)이 본인 소유 부동산을 담보로 대출을 받으면서 착오로 국민주택채권을 산 경우 할인비용을 돌려준다는 안내가 있습니다. 채권을 바로 팔지 않고 갖고 있는 차주와 매입면제 제외 업종 차주는 대상에서 빠지고, 문의는 031-659-3382로 받습니다. 다른 저축은행 번호는 라온저축은행 고객센터 054-452-1101 (대구 수성지점·디지털뱅킹 1544-3637·휴일 이체·만기 처리) 글에 정리해 두었습니다.
자주 쓰는 주소
- 이용시간안내: www.ptbank.co.kr/UifUifoUtim0100.act
- 영업점 안내: www.ptbank.co.kr/BnkList_009.act
- 자주 묻는 질문: www.ptbank.co.kr/CstList_001.act
- 상속인 표준 제출서류: www.ptbank.co.kr/UifHeir0300.act
저축은행 직원 사칭 대출사기 주의 — 첫 화면 배너와 팝업에 「저축은행 직원 사칭 예방」 안내가 올라와 있습니다. 환급 팝업도 보이스피싱 예방을 위해 누리집에 적힌 담당자 번호로 연락하라고 안내하고, 누리집 하단에는 방문판매 직원조회 메뉴가 있습니다. 공식 대표전화는 031-659-3300입니다.
자주 묻는 질문
평택저축은행 대표번호는요
대표전화는 031-659-3300, 디지털뱅킹고객센터는 1544-3637이죠.
주말에 예금 해지가 되나요
토·일·공휴일에는 예금과 적금 해지를 받지 않죠.
인터넷 대출신청은 몇 시까지인가요
평일 09:00~18:00에 받고, 주말·공휴일에는 막혀 있죠.
자동이체 계좌를 전화로 바꿀 수 있나요
전화로는 안 되고 지점에서 변경신청서를 쓰죠.
증명서는 앱으로 뗄 수 있나요
Smart-i 앱이나 SB톡톡+ 앱으로 신청하죠.
정리
평택저축은행 고객센터 대표전화는 031-659-3300, 디지털뱅킹은 1544-3637입니다. 증명서·대출철회·금리인하요구권 문의는 1661-3651로 받고, 주말에는 예금 해지와 대출신청이 안 됩니다.
출처: 평택저축은행(www.ptbank.co.kr) 첫 화면·하단 정보·영업점 안내·이용시간안내·자주 묻는 질문·상속인 표준 제출서류·공지사항
