우리금융저축은행 고객센터 대표번호는 1599-0038이고, 상담시간은 평일 09:00~18:00(예금상품 상담은 17:30까지)입니다. 예금상품 상담은 1599-0776, 우리WON햇살론·사잇돌 이용 고객의 추가대출 상담은 1599-0006으로 따로 받고, 텔레뱅킹은 1544-3636입니다. 대출 잔액이나 중도상환을 물어보려는데 ARS 몇 번을 눌러야 하는지, 통장을 잃어버리면 어느 영업점에 가야 하는지 찾다 보면 메뉴가 여러 곳에 나뉘어 있습니다. 우리금융저축은행 누리집의 ARS 안내, 영업점안내, 민원접수, 자주묻는질문 화면을 직접 열어 보고 정리했습니다.
📌 한눈에 보기
| 대표번호 | 1599-0038 |
| 상담시간 | 평일 09:00~18:00 (예금상품 상담 평일 09:00~17:30) |
| 예금상품 상담 | 1599-0776 |
| 추가대출 상담 | 1599-0006 |
| 텔레뱅킹 | 1544-3636 (지역번호 없이) |
우리금융저축은행 고객센터 ARS 단축번호
대표번호 1599-0038로 걸면 아래 순서로 메뉴가 나옵니다. *표는 다시듣기, #은 초기메뉴입니다.
| 문의 | 누르는 번호 |
|---|---|
| 기존 대출 당월결제금액·입금계좌 문의 | 1 → 1 → 1 (문자발송 1, 고객정보 변경·상담원 연결 2) |
| 기존 대출 잔액·중도상환 문의 | 1 → 1 → 2 (문자발송 1) |
| 기존 대출 거래 상담원 연결 | 1 → 1 → 0 |
| 대출신청 | 1 → 2 |
| 예금관련 문의 | 2 |
| 이용 관련 불편사항 접수 | 3 |
| 상담원 연결 | 0 |
상담 번호와 민원접수
| 구분 | 번호 | 비고 |
|---|---|---|
| 대표번호 | 1599-0038 | 평일 09:00~18:00 |
| 수신(예금)상품 상담 | 1599-0776 | 평일 09:00~17:30 |
| 추가대출 상담 | 1599-0006 | 우리WON햇살론·사잇돌 이용고객 |
| 기타 문의 | 02-3011-2921 | 팩스 02-2023-1191 |
| 텔레뱅킹 | 1544-3636 | 저축은행 공통, 지역번호 없이 |
칭찬이나 불만, 제도 개선 의견은 고객센터 › 민원접수 화면의 민원 상담하기에서 남기고, 나의 상담내역에서 답변을 확인합니다. 우리금융저축은행을 사칭한 피해 사례는 고객센터(1599-0038)로, 보이스피싱 피해는 경찰서(182)나 금융감독원(1332)으로 신고하라고 안내합니다.
영업점 주소
| 영업점 | 주소 | 전화·팩스 |
|---|---|---|
| 영업부 | (28530) 충청북도 청주시 상당구 남사로 135 (남문로 2가 21-2) | 대표번호 1599-0038로 문의 |
| 강남금융센터 | (06152) 서울특별시 강남구 테헤란로 301 (역삼동, 삼정빌딩 3층) | 02-2023-1100 / 팩스 02-2023-1139 |
영업부는 만리성 주차장, 강남금융센터는 삼정빌딩 주차장을 이용합니다. 계좌 비밀번호 변경이나 통장·인감 분실처럼 창구 업무는 계좌를 만든 영업점으로 갑니다.
인터넷뱅킹 이용시간
| 업무 | 평일 | 토·일요일·공휴일 |
|---|---|---|
| 조회, 타행이체 | 00:10~23:50 | 00:10~23:50 |
| 사고신고 | 00:00~23:59 | 00:00~23:59 |
| 예금 신규 | 00:10~23:45 | 00:10~23:45 |
| 예금 해지 | 00:10~23:45 | 이용불가 |
| 대출신청 | 09:00~16:00 | 이용불가 |
| 대출실행 | 09:00~23:50 | 이용불가 |
| 대출 상환 | 00:10~23:50 | 00:10~23:50 |
| 지로요금·지방세 | 07:00~23:30 | 07:00~23:30 |
인터넷뱅킹은 입출금 계좌(보통예금, 기업자유예금, 저축예금)를 가진 고객이 창구에서 이용 신청을 한 뒤 씁니다. 이체서비스를 신청할 때는 신분증, 출금계좌 통장, 인감을 가져가고, 처음 접속하면 신청 후 3영업일 안에 사용자 비밀번호를 등록합니다.
텔레뱅킹 분실신고 코드
텔레뱅킹 1544-3636에서 서비스코드로 바로 들어갑니다. 분실신고 코드는 통장 31, 인감 32, 현금카드 33, 보안카드 34, OTP 35, 자기앞수표 분실·도난 36, 체크카드 37입니다. 예금 잔액조회는 21, 입출금 거래내역조회는 22입니다.
다른 저축은행 고객센터 번호는 키움예스저축은행 고객센터 02-558-2501 (디지털뱅킹 1544-3637·신용대출 1670-3377·영업시간·영업점) 글에 정리해 두었습니다.
자주 쓰는 주소
- 첫 화면: www.woorisavingsbank.com
- ARS 안내: www.woorisavingsbank.com/center/potal/ars.do
- 영업점안내: www.woorisavingsbank.com/center/use/branch01.do
- 민원접수: www.woorisavingsbank.com/qna/qnaHome.do
- 자주묻는질문: www.woorisavingsbank.com/help-faq1/list.do
- 보이스피싱 피해 신고 접수: www.woorisavingsbank.com/center/potal/voicePhishing.do
통장·인감 분실과 비밀번호 오류는 본인만 — 자주묻는질문에 따르면 통장·인감 분실 처리와 계좌 비밀번호 변경은 본인만 할 수 있습니다. 인터넷뱅킹 가입 고객은 SB톡톡플러스 앱에서 계좌비밀번호오류해제 메뉴로 비밀번호를 바꿉니다.
자주 묻는 질문
우리금융저축은행 고객센터 번호는요
대표번호 1599-0038이고 평일 09:00~18:00에 받죠.
통장을 잃어버리면 무엇을 가져가나요
거래인감과 신분증을 들고 계좌 개설점에 가고, 재발행 때 비밀번호를 바꾸죠.
비밀번호를 3회 틀리면 어떻게 하나요
통장·인감·신분증으로 개설점에서 바꾸거나, 인터넷뱅킹 가입자는 SB톡톡플러스에서 바꾸죠.
예금잔액증명서는 어떻게 받나요
본인은 신분증으로 영업점에서 받거나 SB톡톡플러스 앱으로 발급하죠.
자동이체(CMS)는 어떻게 신청하나요
본인은 신분증을 들고 영업점에 가거나 SB톡톡플러스 앱으로 신청하죠.
정리
우리금융저축은행 고객센터는 1599-0038(평일 09:00~18:00)이고, 예금상품은 1599-0776, 추가대출은 1599-0006으로 상담합니다. 분실신고는 텔레뱅킹 1544-3636의 30번대 코드로 하고, 창구 업무는 청주 영업부나 강남금융센터 중 계좌를 만든 곳에서 처리합니다.
출처: 우리금융저축은행(www.woorisavingsbank.com) 첫 화면 고객센터 안내·ARS 안내·영업점안내·민원접수·인터넷뱅킹 서비스안내·텔레(ARS)뱅킹·보이스피싱 피해신고 접수·자주묻는질문
