키움예스저축은행 고객센터는 역삼본점 02-558-2501, 여의도점 02-786-9911이고, 디지털뱅킹 고객센터 1544-3637은 24시간 365일 받습니다. 개인신용대출 문의는 1670-3377로 따로 안내합니다. 영업점 영업시간은 평일 09:00~16:00이고 토요일·공휴일에는 영업하지 않습니다. 휴대폰 번호가 바뀌어 인터넷뱅킹이 막히거나, 다른 금융기관 OTP를 등록하려 할 때 어디로 연락할지 헷갈리기 쉽습니다. 키움예스저축은행 누리집의 영업점안내·이용시간안내·FAQ 화면을 직접 열어 보고 정리했습니다.
📌 한눈에 보기
| 역삼본점 | 02-558-2501 |
| 여의도점 | 02-786-9911 |
| 디지털뱅킹 고객센터 | 1544-3637 (24시간 365일) |
| 개인신용대출 | 1670-3377 |
| 영업시간 | 평일 09:00~16:00 (토요일·공휴일 휴무) |
키움예스저축은행 고객센터와 영업점
| 영업점 | 도로명 주소 | 전화 |
|---|---|---|
| 본점(역삼) | 서울 강남구 논현로 422 | 02-558-2501 |
| 여의도점 | 서울 영등포구 여의나루로 67 신송빌딩 302호 | 02-786-9911 |
누리집 하단에는 대표 TEL과 주간 금융피해신고 번호가 모두 02-558-2501로 나와 있습니다. 디지털뱅킹 고객센터 1544-3637은 24시간 365일 연중무휴로 운영합니다.
인터넷뱅킹 이용시간
| 거래 | 평일 | 토·일요일·공휴일 |
|---|---|---|
| 각종조회·타행이체 | 00:10~23:50 | 00:10~23:50 |
| 사고신고 | 00:00~23:59 | 00:00~23:59 |
| 예금 신규 | 00:10~23:45 | 00:10~23:45 |
| 예금 해지 | 00:10~23:45 | 이용불가 |
| 대출신청 | 09:00~16:00 | 이용불가 |
| 대출 상환 | 00:10~23:50 | 00:10~23:50 |
토·일요일과 공휴일에는 예금·적금 해지가 안 됩니다. 인증서 발급·재발급·갱신과 타기관 인증서 등록은 각종 조회가 되는 시간에만 처리합니다.
휴대폰 번호 변경과 인증서 만료
- 인터넷뱅킹 로그인 › 고객정보관리에서 휴대폰 번호 변경
- 본인 명의 휴대폰은 SMS 인증, 타인 명의 휴대폰은 ARS 인증으로 등록
- 창구에서는 신분증을 지참하면 변경
휴대폰 번호 변경에는 본인명의 확인과 보안카드(OTP), 공동인증서 입력이 함께 필요합니다. 번호도 바뀌고 인증서도 만료됐다면 인터넷으로는 처리할 수 없어, 영업점에서 본인확인을 거쳐 번호를 바꾼 뒤 인터넷뱅킹에서 추가인증을 거쳐 인증서를 새로 발급받아야 한다고 FAQ가 안내합니다.
타기관 OTP 등록과 해외 체류자
- 인터넷뱅킹 우측 상단 ‘인터넷뱅킹관리’ › ‘OTP온라인타기관등록’
- 인증방법에서 ‘현재보안매체'(기존 보안카드·OTP) 또는 ‘추가인증수단'(SMS·ARS·스마트폰앱 인증) 선택
- 공동인증서를 입력하면 등록 완료
기존 보안매체가 없어 인증서도 받을 수 없으면 인터넷 등록은 안 되고 영업점에서 등록합니다. 해외에 사는 고객은 인터넷뱅킹 접속 때 IP 주소와 출국정보로 추가인증이 자동 면제되고, 면제되지 않으면 영업점으로 문의합니다. 다른 저축은행 고객센터는 한국투자저축은행 고객센터 1577-6333 (신용대출 1800-6000·스탁론 1800-6632·지점 주소·FAQ) 글에 정리해 두었습니다.
자주 쓰는 주소
- 첫 화면: www.kiwoomyesbank.com
- 이용시간안내: www.kiwoomyesbank.com/UifUifoUtim0100.act
- 영업점안내: www.kiwoomyesbank.com/BnkList_009.act
- FAQ: www.kiwoomyesbank.com/CstList_001.act
피해보상금 사칭 피싱 주의 — 키움예스저축은행 공지에는 ‘개인정보 유출·피해보상금 사칭 피싱 주의 안내’가 올라와 있고, 첫 화면에는 저축은행 직원 사칭 대출사기 주의와 보이스피싱 의심 시 신고를 알리는 배너, 상속 금융재산 인출 관련 안내가 걸려 있습니다. 주간 금융피해신고는 02-558-2501로 받습니다.
자주 묻는 질문
키움예스저축은행 영업시간은요
평일 09:00~16:00이고 토요일·공휴일은 쉬죠.
밤에 인터넷뱅킹 문의는 어디로 하나요
디지털뱅킹 고객센터 1544-3637이 24시간 받죠.
개인신용대출 문의 번호는요
개인신용대출은 1670-3377로 안내하죠.
휴대폰 번호는 어디서 바꾸나요
인터넷뱅킹 고객정보관리 메뉴나 영업점 창구에서 바꾸죠.
여의도에도 영업점이 있나요
여의나루로 67 신송빌딩 302호에 여의도점이 있죠.
정리
키움예스저축은행 고객센터는 역삼본점 02-558-2501, 여의도점 02-786-9911, 디지털뱅킹 1544-3637(24시간), 개인신용대출 1670-3377입니다. 영업점은 평일 09:00~16:00에 열고, 번호 변경과 타기관 OTP 등록은 인터넷뱅킹이나 영업점에서 합니다.
출처: 키움예스저축은행 누리집(www.kiwoomyesbank.com) 첫 화면·영업점안내·이용시간안내·FAQ·누리집 하단
