유안타증권 고객센터(ARS)는 1588-2600이고, 해외에서는 82-2-2012-8002로 겁니다. 직원 전화상담은 평일 08:00~18:00이고, 주식주문 접수는 오후 8시까지 받습니다. ARS는 365일 24시간 열려 있어 시세조회, 주문, 이체, 청약을 전화로 처리할 수 있습니다. 유안타증권 누리집(MyAsset)의 고객센터 › 매매시스템 › 고객센터(ARS) 1588-2600 화면과 업무시간안내, MyNumber 서비스 화면을 직접 열어 보고 정리했습니다.
📌 한눈에 보기
| 고객센터(ARS) | 1588-2600 |
| 해외에서 걸 때 | 82-2-2012-8002 |
| 직원 전화상담 | 평일 08:00~18:00 (주식주문 접수는 20:00까지) |
| ARS 서비스 | 365일 24시간 |
| 야간·휴일 금융사기 피해신고 | (주)코스콤 위탁콜센터 1899-8482 |
유안타증권 고객센터 전화 연결 순서
- 1588-2600으로 전화합니다.
- 메뉴 안내를 듣습니다.
- 원하는 메뉴 번호를 누릅니다.
- 계좌번호와 비밀번호를 입력합니다.
- 선택한 메뉴로 연결되고, 0번을 누르면 직원과 통화합니다.
통화 중에 별표(*)를 누르면 다시 듣기와 전 단계 메뉴 이동, 우물정(#)을 누르면 직원 연결로 넘어갑니다. 유선전화로 걸면 시내요금이 적용되고, 휴대전화는 통신사별 요금제를 따릅니다.
ARS 서비스코드
| 첫 번호 | 메뉴 | 세부 코드 예시 |
|---|---|---|
| 1 | 빠른주문 | 11 빠른현재가, 12 빠른매도, 13 빠른매수, 14 빠른정정, 15 빠른취소 |
| 2 | 시세 및 티레이더 종목진단 | 211 현재가·호가, 213 종합주가지수, 221 실적진단, 224 종합진단 |
| 3 | 일반주문 | 311 현금매도, 312 현금매수, 331 예약매도, 333 예약주문취소 |
| 4 | 체결·거래내역·잔고조회 | 411 당일체결내역, 421 입출금내역, 431 예수금 및 유가증권조회 |
| 5 | 이체 및 청약안내 | 511 당사이체, 512 타사이체, 521 청약접수, 524 청약경쟁률조회 |
| 6 | 사고등록 및 부가서비스 | 611 주민번호별 사고등록, 614 금융사기 지급정지, 621 ARS거래비밀번호 등록·변경 |
| 0 | 고객센터 직원 연결 | 01 주문, 02 인증서·HTS·모바일문의, 03 금융상품문의, 06 계좌 일반업무·이체 |
주문 관련 상담직원 연결(10·320·330번)과 직원 연결 01번은 평일 08:00~20:00에 받고, 시세·조회·이체·사고등록 메뉴의 상담직원 연결은 평일 08:00~18:00입니다. 예약주문은 시간 제한 없이 넣을 수 있지만 08:15~08:30에는 취소할 수 없고, 청약접수는 08:00~16:00에 받습니다(상품마다 다를 수 있음). 은행에서 개설한 계좌로의 당사이체는 07:00~22:00에 됩니다.
ARS 신청과 거래비밀번호
ARS로 주문, 이체, 청약을 하려면 그 계좌에 [ARS 신청]이 되어 있어야 합니다. 신청하지 않은 계좌는 고객센터 직원을 거쳐 같은 업무를 처리하고, 체결·거래내역·잔고조회와 사고등록은 신청 없이도 ARS로 됩니다.
- MyAsset: 뱅킹/계좌/대출 › 온라인서비스 관리 › ARS 신청/해지
- 티레이더(HTS): 온라인 › 서비스신청/변경 › ARS 신청/해지
- 온라인 등록 대상: 보안카드 편리등급 고객 또는 OTP 사용고객
- 거래비밀번호 등록: 1588-2600 › 서비스코드 6-2-1
ARS 거래비밀번호는 ARS 주문접수와 청약접수 때 쓰는 6자리 숫자 암호입니다. 지점에서 처음 ARS를 신청했다면 신청일을 포함해 5영업일 안에 등록해야 하고, 잊어버렸거나 5회 틀렸을 때는 홈페이지와 HTS에서 다시 등록합니다. ARS 주문을 쓰려면 계좌 비밀번호도 숫자로 등록되어 있어야 합니다.
MyNumber 서비스
MyNumber는 1588-2600으로 걸 때 미리 등록한 전화번호를 알아보고 계좌번호 입력 없이 주문, 이체, 조회, 상담을 이어 주는 서비스입니다. 등록할 수 있는 번호는 유안타증권에 등록된 자택·휴대폰 번호뿐이고, 연락처를 바꾸면 MyNumber 번호도 함께 바뀝니다. 영업점 이용과 해외 통화에는 적용되지 않습니다.
- MyAsset: HOME › 뱅킹/계좌/대출 › 온라인서비스 관리 › MyNumber 신청/해지
- 티레이더: 온라인 › 서비스신청/변경 › [8502] MyNumber 신청/변경
- 지점 방문 신청도 받음
다른 증권사 상담 번호는 SK증권 고객센터 1599-8245·1588-8245 (영업일 8~18시·해외 82-2-2105-3000·ARS 이용시간) 글에 정리해 두었습니다.
자주 쓰는 주소
- 첫 화면: www.myasset.com
- 고객센터: 고객센터 › FAQ · 고객문의 · 고객칭찬/불만 · 고객제안
- 업무시간안내: 고객센터 › 편리한 서비스 › 업무시간안내
- 원격 상담: 고객센터 › MyDoctor 원격 온라인 주치의
공중전화·해외전화·번호 숨김 전화는 ARS 거래 제한 — 금융감독원의 “전자금융거래 보안종합대책”에 따라 이런 전화로 ARS를 이용하면 주문, 청약, 이체 같은 서비스가 막힙니다. 카드 분실과 각종 사고등록은 1588-2600 ARS로 365일 24시간, 직원 접수로 평일 08:00~18:00에 받습니다.
자주 묻는 질문
유안타증권 고객센터 번호는요
고객센터(ARS) 1588-2600이고, 해외에서는 82-2-2012-8002로 걸죠.
저녁에도 주문 전화가 되나요
주식주문 접수는 평일 오후 8시까지 직원이 받죠.
밤이나 휴일에 금융사기를 당하면요
(주)코스콤 위탁콜센터 1899-8482가 평일 야간 18:00~08:00과 토·일요일·공휴일 24시간 피해신고를 받죠.
ARS 신청 없이 잔고조회가 되나요
체결·거래내역·잔고조회와 사고등록은 ARS 미신청 계좌도 쓸 수 있죠.
ARS 거래비밀번호를 5회 틀렸어요
홈페이지(MyAsset)와 HTS(티레이더)에서 다시 등록할 수 있죠.
정리
유안타증권 고객센터는 1588-2600 하나로 ARS와 직원 상담을 함께 받습니다. 직원 상담은 평일 08:00~18:00, 주식주문은 20:00까지이고, 해외에서는 82-2-2012-8002, 야간·휴일 금융사기 신고는 1899-8482입니다. ARS로 주문·이체·청약을 하려면 계좌별 ARS 신청과 6자리 거래비밀번호 등록이 필요합니다.
출처: 유안타증권 MyAsset 고객센터(ARS) 1588-2600 안내(myasset.com/myasset/static/customer/marketing/CU_0305000_P1.jsp), MyNumber 서비스 안내, 고객센터 메인 화면
