교보증권 고객센터(소비자보호부 고객지원파트)는 1544-0900이고, ARS는 1544-9999입니다. 상담은 평일 08:00~18:00이고 토요일은 쉽니다. 1544-9999로 걸었을 때는 ‘0’번을 누르면 바로 상담원에게 연결됩니다. 교보증권 누리집은 상담원 번호와 ARS 번호를 따로 안내하고, 주문 시간대도 정규장과 시간외단일가로 나눠 적어 두었습니다. 교보증권 고객지원 메뉴의 소비자보호부 고객지원파트, ARS 이용방법·코드표 화면을 직접 열어 보고 정리했습니다.
📌 한눈에 보기
| 상담원(고객지원파트) | 1544-0900 |
| ARS | 1544-9999 (‘0’번 상담원 연결) |
| 이용시간 | 평일 08:00~18:00 (토요일 휴무) |
| 정규장 주문 | 08:30~16:00 (시간외종가 포함) |
| 해외에서 | 국제전화 사업자 번호 + 82 + 1544-0900 |
교보증권 고객센터 이용시간
| 구분 | 시간 |
|---|---|
| 평일 상담 | 08:00~18:00 |
| 정규장 주문 | 08:30~16:00 (시간외종가 포함) |
| 시간외단일가매매 | 16:00~18:00 |
| 토요일 | 휴무 |
- 1544-0900으로 전화합니다.
- 계좌번호를 누르고 #을 누릅니다.
- 비밀번호를 누르고 #을 누릅니다(교보증권 고객은 계좌번호와 비밀번호를 꼭 입력).
고객지원파트는 70세 이상 고령자로 인증된 고객에게 빠른 전용상담을 하고, 고객의 애로·건의사항을 관련부서에 알리는 업무에 콜백 서비스(Callback Service)를 병행한다고 안내합니다.
| 업무구분 | 상담 내용 |
|---|---|
| 조회 | 시세·시황, 예수금·잔고·체결내역, 고객정보 조회·변경, 사고 등록 |
| 주문 | 주식 현금매수·매도, 신용매도, 예약·비상주문, 수익증권 매매, 은행이체 |
| 청약·대출 | 공모주 일반청약·대출청약, Z-Loan 예탁담보대출 신청·상환 |
| 온라인상담 | HTS, 홈페이지, ARS, 모바일 사용방법·장애처리 |
ARS 1544-9999 코드표
| 번호 | 메뉴 |
|---|---|
| 1 | 빠른주문(11 빠른현금매도, 12 빠른현금매수, 13 빠른정정, 14 빠른취소, 15 RP매도, 16 RP매수, 10 직원연결) |
| 2 | 일반주문 |
| 3 | 시세 및 시황 |
| 4 | 체결 및 잔고내역 조회(FAX 서비스) |
| 5 | 이체 및 대출서비스 |
| 6 | 청약서비스 |
| 7 | 사고등록 및 전자금융사고 피해접수(체크카드 분실) |
| 8 | 이벤트 안내 |
| 0 | 직원 연결 |
- 접속: 계좌고객은 계좌번호 11자리 + #, 비계좌고객은 주민등록번호 + #
- 기본키: # 처음메뉴, * 이전메뉴
- 처음 이용: 1544-9999 → 서비스번호 72 → 계좌번호·계좌비밀번호·초기비밀번호 입력 → 원하는 주문비밀번호 2회 입력
- 이용 자격: 영업점에서 통신서비스 약정을 등록한 계좌(은행에서 계좌를 개설했으면 별도 신청 없이 이용)
해외에서 거는 방법
해외에서는 데이콤 1544 서비스와 제휴된 국가에서만 걸 수 있고, 거주 국가의 국제전화 사업자 번호 + 82 + 1544-0900 순서로 누릅니다. 미국에서는 011-82-1544-0900이 예시로 올라 있습니다.
이용 가능 국가로는 일본, 홍콩, 대만, 뉴질랜드, 브라질, 독일, 영국, 호주, 미국, 인도네시아, 괌, 오스트리아, 파나마가 안내돼 있습니다.
다른 증권사 고객센터 번호는 유진투자증권 고객센터 1588-6300 (영업일 8~18시·해외주식 야간 1599-6700·해외 82-2-368-6114) 글에 정리해 두었습니다.
자주 쓰는 주소
- 첫 화면: www.iprovest.com
- 고객지원파트 안내: www.iprovest.com/customhelp/custcnt/callcenter.htm
- 사고등록 메뉴: 계좌사고·고객사고·분실사고·OTP분실사고·보안카드분실사고 등록/해지
- 고객의 소리: FAQ, VOC, Q&A, 칭찬합니다
입출금 거래를 남에게 맡기지 말 것 — 교보증권 ARS 이용안내에 따르면 입출금 거래는 절대 타인에게 위탁하지 말고 계좌번호·비밀번호·증권카드 같은 정보를 철저히 관리해야 합니다. 타인 명의 계좌로의 입출금 거래는 상속·증여 등 세무조사 대상이 될 수 있고, ARS 미약정 이체·주식대체·사고해지는 보안카드나 OTP가 있어야 합니다.
자주 묻는 질문
교보증권 고객센터 번호는요
상담원은 1544-0900, ARS는 1544-9999이죠.
상담원과 바로 통화하려면요
1544-9999로 걸었다면 ‘0’번을 누르면 곧바로 연결되죠.
토요일에도 상담되나요
토요일은 휴무이고 평일 08:00~18:00에 받죠.
체크카드를 잃어버리면 몇 번인가요
ARS 7번 사고등록 및 전자금융사고 피해접수로 들어가죠.
ARS 주문비밀번호는 어떻게 만드나요
1544-9999에서 서비스번호 72를 누르고 안내대로 등록하죠.
정리
교보증권 고객센터는 1544-0900(상담원), ARS 1544-9999이고 평일 08:00~18:00에 운영하며 토요일은 쉽니다. 체크카드 분실 같은 사고등록은 ARS 7번, 상담원 연결은 0번입니다.
출처: 교보증권(www.iprovest.com) 고객지원 › 소비자보호부 고객지원파트·ARS 이용방법·ARS코드표
