BNK저축은행 고객센터 대표전화는 1644-9988이고, 인터넷대출 상담은 1688-7009로 받습니다. 분실이나 금융사고가 생기면 ARS나 온라인으로 사고신고를 하고, 금융사기 신고 야간콜센터도 따로 운영됩니다. 인터넷뱅킹 조회·이체와 예적금 신규·해지는 00:10~23:50에 할 수 있습니다. bnksb.com 고객센터 첫 화면과 자주하시는질문(FAQ), 저축은행중앙회 저축은행 찾기의 영업점 정보를 직접 열어 정리했습니다.
📌 한눈에 보기
| 대표·인터넷뱅킹 상담 | 1644-9988 |
| 인터넷대출 상담 | 1688-7009 |
| 채무조정 문의 | 1666-7009 |
| 금융사기신고 야간콜센터 | 02-3978-800 |
| 홈페이지 | www.bnksb.com |
BNK저축은행 고객센터 연락처와 이용시간
| 창구 | 연락처·경로 | 비고 |
|---|---|---|
| 인터넷뱅킹·일반 상담 | 1644-9988 | 평일 운영(휴무일 제외) |
| 인터넷대출 상담 | 1688-7009 | loan.bnksb.com |
| 금융사기신고 야간콜센터 | 02-3978-800 | 저축은행중앙회 운영 |
| 인터넷상담신청 | 고객센터 › 고객의말씀 › 문의/칭찬/불만/제안 | 상담내역확인 메뉴에서 답변 확인 |
| 챗봇 | 모바일 채널 챗봇 상담 | 이중출금·본인정보 이용정지 요청 |
인터넷뱅킹 조회·이체와 예적금 신규·해지는 00:10~23:50에 가능하고, 해지는 토요일과 휴무일에 이용할 수 없습니다. 고객센터 메뉴는 소비자정보, 보안센터, 고객정보관리, 이용안내, 사고신고, 자료실로 나뉘어 있습니다.
영업점 주소
| 영업점 | 주소 |
|---|---|
| 본점 | 부산 동구 범일로 92 |
| 해운대금융센터 | 부산 해운대구 해운대로 814 세종월드프라자 3층 |
| 강남금융센터 | 서울 강남구 테헤란로 312 비젼타워 2층 |
| 여의도금융센터 | 서울 영등포구 여의대방로67길 11 잡지회관 3층 |
개명 신청은 가까운 영업점을 찾거나 고객상담센터로 문의하고, 신분증과 주민등록 초본을 준비합니다. 잘못 송금한 돈은 영업점에서 착오송금 반환 신청을 먼저 하고, 반환이 거절되면 예금보험공사의 착오송금반환지원제도를 이용할 수 있습니다.
대출 상환·채무조정 문의
- 대출 선납·상환: 당행 입출금 계좌가 있으면 「상환신청하기」에서 부분상환을 고르고, 계좌가 없으면 고객별 가상계좌로 입금합니다.
- 채무조정: 홈페이지 대출업무 › 채무조정제도에서 「채무조정 지원신청서」와 구비서류를 작성한 뒤 1666-7009로 상담합니다.
- 이중 출금: 가상계좌 입금과 자동이체가 겹쳐 두 번 빠지면 다음 영업일에 돌려받고, 반환이 안 되면 대출상담센터나 챗봇으로 문의합니다.
- 이자 납입일: 마이론 대출은 신규 때 결제일을 고르고, 햇살론·사잇돌은 송금받은 날이 결제일로 정해져 바꿀 수 없습니다.
예금 만기와 회원 해지
예금 만기연장은 BNK저축은행 앱 로그인 › 전체메뉴 › 예/적금 › 정기예금 만기관리 › 만기자동연장 신청에서 합니다. 모바일뱅킹 회원 해지는 전체 메뉴 › 고객센터 › 회원해지에서 비밀번호를 넣어 마치는데, 보유 계좌를 모두 해지해야 하고 전자금융서비스 해지는 영업점에서 먼저 처리합니다.
크롬에서 인터넷뱅킹 보안프로그램 미설치 오류가 뜨면 브라우저의 로컬 네트워크 액세스 권한을 「허용」으로 바꿔야 한다고 FAQ에 안내돼 있습니다. 공공마이데이터로 제공된 본인정보의 유통정지는 고객센터 1644-9988이나 모바일 챗봇으로 요청합니다. BNK저축은행 이용에 회원가입이 꼭 필요한 것은 아니며, 기존 고객은 회원전환, 신규 고객은 회원가입으로 뱅킹서비스를 씁니다.
다른 저축은행 문의는 KB저축은행 고객센터 1899-0900 (평일 9~18시·해외 +82-2-2146-8200·예금 해지 서류·증명서발급) 글에 정리해 두었습니다.
자주 쓰는 주소
- 홈페이지·인터넷뱅킹: www.bnksb.com
- 고객센터: www.bnksb.com/custs/main.html
- FAQ: www.bnksb.com/sub.do?code=04_supp01
- 인터넷대출: loan.bnksb.com
대출 상담 번호가 따로 있습니다 — 인터넷뱅킹·일반 문의는 1644-9988, 인터넷대출은 1688-7009, 채무조정은 1666-7009로 나뉩니다.
자주 묻는 질문
BNK저축은행 고객센터 전화번호는요
대표전화 1644-9988이고, 인터넷대출은 1688-7009로 상담하죠.
밤에 금융사기를 당하면 어디로 연락하나요
금융사기신고 야간콜센터 02-3978-800으로 신고하죠.
연체 중인데 채무조정을 받을 수 있나요
채무조정 지원신청서와 서류를 작성한 뒤 1666-7009로 상담하죠.
인터넷뱅킹은 몇 시까지 되나요
조회·이체와 예적금 신규·해지는 00:10~23:50에 가능하죠.
서울에도 영업점이 있나요
강남금융센터와 여의도금융센터가 서울에 있죠.
정리
BNK저축은행 고객센터는 1644-9988, 인터넷대출 1688-7009, 채무조정 1666-7009, 금융사기신고 야간콜센터 02-3978-800입니다. 영업점은 부산 본점·해운대금융센터와 서울 강남·여의도금융센터가 있고, 인터넷뱅킹은 00:10~23:50에 이용합니다.
출처: BNK저축은행 bnksb.com(고객센터 첫 화면·FAQ·하단 안내)·저축은행중앙회 fsb.or.kr 「저축은행 찾기」
