세람저축은행 고객센터 대표상담 전화번호는 031-633-6781이고, 이메일은 customer@serambank.co.kr입니다. 본점은 경기 이천시 중리천로 50(CGV 이천점 옆), 분당지점은 성남시 분당구 황새울로 307 한라시그마파크 1층에 있고 번호는 031-703-6781입니다. 인터넷뱅킹 기술 문의는 1544-3637로 받습니다. 세람저축은행 홈페이지의 고객상담안내, 영업점안내, 민원접수안내, 이용시간 안내 페이지를 직접 열어 정리했습니다.
📌 한눈에 보기
| 대표상담(본점) | 031-633-6781 |
| 분당지점 | 031-703-6781 |
| 대표상담 이메일 | customer@serambank.co.kr |
| 인터넷뱅킹 기술지원 | 1544-3637 |
| 창구 운영 | 09:00~16:00(토·일·공휴일 휴무) |
세람저축은행 고객센터 연락 방법
| 방법 | 연락처 | 업무 |
|---|---|---|
| 대표상담 전화 | 031-633-6781 | 예적금, 대출, 기타 문의 |
| 이메일 | customer@serambank.co.kr | 회신 방법(서면·이메일·전화)을 함께 적음 |
| 민원 접수 메일 | service@serambank.co.kr | 민원 접수 |
| 준법지원실 | 031-822-1632 | 민원처리 담당 |
세람저축은행 홈페이지는 개인정보를 수집하지 않도록 바뀌어서, 예적금·대출·인터넷뱅킹·민원 문의는 상담전화나 이메일로 합니다. 이메일로 문의할 때는 불필요한 개인정보를 적지 않고 회신받을 방법만 남깁니다.
본점과 분당지점 찾아가는 길
| 영업점 | 주소 | 찾아가는 길 |
|---|---|---|
| 본점 | 경기 이천시 중리천로 50 (구 중리동 194-7) | 이천종합버스터미널에서 도보 10분, CGV 이천점 옆 |
| 분당지점 | 경기 성남시 분당구 황새울로 307 한라시그마파크 1층 (서현동) | 분당선 서현역 4번 출구에서 분당구청 방향 도보 5분(AK프라자 6번 게이트) |
- 본점 창구: 09:00~16:00(토·일·공휴일 제외)
- 본점 론바로 대출: 09:00~18:00(토·일·공휴일 제외)
- 본점 CD·ATM: 07:00~23:30
- 분당지점: 09:00~16:00(토·일·공휴일 제외)
본점 근처 시내버스 정류장은 천주교·명동타운, 신한은행·축협앞(국민은행)이고 좌석버스 114번 등이 섭니다. 분당지점은 분당구청후문, 서현역·AK프라자 정류장에서 116·222번 일반버스와 3500번 직행버스 등을 탑니다.
인터넷뱅킹 이용시간
| 업무 | 평일 | 토·일·공휴일 |
|---|---|---|
| 각종 조회, 타행 이체 | 00:10~23:50 | 00:10~23:50 |
| 사고신고 | 00:00~23:59 | 00:00~23:59 |
| 예금 해지 | 00:10~23:45 | 이용불가 |
| 대출 신청 | 09:00~18:00 | 이용불가 |
| 대출 실행 | 09:00~23:50 | 이용불가 |
| 상환 | 00:10~23:50 | 00:10~23:50 |
인터넷뱅킹은 영업점에서 이용 신청을 한 고객만 쓸 수 있습니다. 신청하면 예금 조회, 이체, 예적금 신규·해지, 대출 관련 업무를 인터넷으로 봅니다.
민원 접수와 처리기간
- 이메일(service@serambank.co.kr), 창구 방문, 전화로 민원을 접수합니다.
- 본인은 실명확인증표 사본과 민원신청서, 대리인은 위임장·인감증명서와 민원신청서를 냅니다(이메일은 스캔본 첨부).
- 준법지원실이 담당부서 조사를 거쳐 답변하고, 처리기간은 접수일로부터 14일 이내입니다.
조사 등 부득이한 사유가 있으면 처리기간이 늘어날 수 있고, 서류 보완이나 외부기관 질의에 드는 기간은 처리기간에서 빠집니다. 민원을 취하할 때는 민원취하서를 냅니다.
다른 경기권 저축은행 연락처는 융창저축은행 고객센터 1522-9119 (광명 본점·분당지점·인터넷뱅킹 이용시간·토요일 만기) 글에 정리해 두었습니다.
자주 쓰는 주소
- 홈페이지: www.serambank.co.kr
- 인터넷뱅킹 기술지원: 1544-3637
- 상담 이메일: customer@serambank.co.kr
- 민원 접수 이메일: service@serambank.co.kr
창구는 오후 4시에 닫습니다 — 본점과 분당지점 창구는 09:00~16:00이고, 본점 대출 상담만 18:00까지 받습니다.
자주 묻는 질문
대표 상담번호는요
본점 대표상담 031-633-6781, 분당지점 031-703-6781이죠.
이메일로도 문의할 수 있나요
customer@serambank.co.kr로 보내고 회신받을 방법을 함께 적죠.
본점은 어떻게 찾아가나요
이천종합버스터미널에서 걸어서 10분, CGV 이천점 옆이죠.
분당지점 가는 길은요
서현역 4번 출구에서 분당구청 방향으로 5분, AK프라자 6번 게이트 쪽이죠.
민원 처리는 얼마나 걸리나요
접수일로부터 14일 이내에 처리하고, 부득이하면 기간이 늘어날 수 있죠.
정리
세람저축은행 고객센터는 본점 대표상담 031-633-6781과 이메일 customer@serambank.co.kr이고, 분당지점은 031-703-6781입니다. 창구는 평일 09:00~16:00이고, 민원은 service@serambank.co.kr이나 전화·창구로 접수하면 14일 안에 처리됩니다.
출처: 세람저축은행 홈페이지(고객상담안내, 영업점안내 본점·분당지점, 민원접수안내, 인터넷뱅킹 이용시간안내)
