네이버 데이터랩 고객센터는 help.naver.com의 데이터랩 도움말(서비스 번호 17528)이고, 검색어 트렌드·쇼핑 인사이트·지역별 관심도·뉴스 댓글 통계의 쓰는 법이 여기에 정리돼 있습니다. 검색량 추이를 보려고 데이터랩에 들어갔다가 주제어와 검색어를 어떻게 넣는지 몰라 헤매는 경우가 많죠. 이 글은 네이버 고객센터의 데이터랩 도움말을 직접 열어 메뉴별 기능과 조회 순서, 문의 경로를 정리했습니다.
📌 한눈에 보기
| 서비스 | 네이버 데이터랩 (datalab.naver.com), 2016년 1월 14일 오픈 |
| 주요 메뉴 | 검색어 트렌드, 쇼핑 인사이트, 지역별 관심도, 뉴스 댓글 통계 |
| 조회 가능 기간 | 검색어 트렌드는 2016년 1월 이후 데이터 |
| 도움말 | 네이버 고객센터 › 데이터랩 고객센터 |
| 대표번호 | 네이버 고객센터 1588-3820 |
네이버 데이터랩 소개
네이버는 데이터랩을 창업을 준비하거나 이미 창업한 소상공인의 비즈니스를 돕기 위해 만든 서비스로 소개합니다. 네이버 검색과 관련된 데이터를 개방해 사용자가 직접 시사점을 찾아보게 하자는 뜻에서 이름을 데이터랩으로 지었고, 2016년 1월 14일 문을 열었죠.
모바일에서는 PC처럼 여러 영역을 정밀하게 조회하기 어려워, 대한민국의 여러 이슈와 그 추이를 바로 확인할 수 있는 정보만 보여 준다고 도움말에 적혀 있습니다. 데이터랩은 앞으로 기관과 개별 사용자의 데이터도 함께 쌓이게 해 데이터 기반의 의사결정 문화를 넓히겠다고 밝히고 있습니다.
검색어 트렌드 조회 순서
검색어 트렌드는 모바일과 PC의 네이버 검색, 네이버 쇼핑 검색에서 검색된 검색어와 검색 횟수의 추이를 일간·주간·월간 단위로 보는 메뉴입니다.
- 분석하고 싶은 주제군을 대표하는 주제어를 정해 넣습니다.
- 그 주제군에 속하는 검색어를 콤마(,)로 구분해 넣습니다. 띄어쓰기는 무시됩니다.
- [네이버 검색 데이터 조회] 버튼을 누릅니다.
주제어와 검색어마다 넣을 수 있는 개수에는 상한이 있고, 데이터는 2016년 1월 이후부터 조회됩니다. 주제어는 검색어 묶음의 이름 역할을 하는 셈이죠.
쇼핑 인사이트 기능
| 기능 | 볼 수 있는 것 |
|---|---|
| 분야 통계 | 지정한 쇼핑 분야 상품의 클릭 추이, 연령별·성별·기기별 클릭 비중 |
| 분야별 인기 검색어 | 내 분야의 일 단위 인기 검색어 목록 |
| 검색어 통계 | 쇼핑 특정 분야에서 클릭이 생긴 검색어의 연령별·성별·기기별 세부 통계 |
쇼핑 인사이트는 온라인 판매를 하는 소상공인을 위한 메뉴로, 네이버 쇼핑의 1카테고리부터 4카테고리까지 분야를 골라 볼 수 있습니다. 도움말은 클릭 추이를 재고 관리에, 검색어 통계를 마케팅 타깃 설정에 참고하라고 설명하고, 인기 검색어를 누르면 그 검색어의 통계로 바로 넘어갑니다.
지역별 관심도 보는 법
지역별 관심도는 네이버 검색 결과에서 지도 영역 정보를 클릭한 데이터를 모아 지역·업종별 클릭량 추이를 보여 줍니다. 검색 뒤 클릭한 정보는 사용자 의도가 강하다고 보고 「관심도」라고 이름 붙였다는 설명이 있죠.
- 맞춤형 트렌드 분석 도구에서 [지역별 관심도]를 고릅니다.
- STEP1에서 업종 대분류·중분류·소분류를 고릅니다. 도움말 예시는 음식점 › 한식 › 닭갈비입니다.
- STEP2에서 지역(예: 강원도 › 춘천시 › 전체)을 고르고 [조회하기]를 누릅니다.
뉴스 댓글 통계
- 댓글 수: 작성자 직접 삭제, 운영자 조치(불법·스팸), 삭제되지 않은 댓글을 나눠 보여 주고 답글은 빠집니다.
- 작성자 수: 선택한 날짜에 댓글을 쓴 이용자 수이고, 답글만 쓴 이용자는 빠집니다.
- 분포: 섹션별, 시간대별, 성별·연령별, 기기별, 국가별로 나눠 봅니다.
댓글 삭제 수는 선택한 날짜에 쓰인 댓글을 기준으로 셉니다. 국가 구분은 각 나라에 할당된 IP 주소를 따르기 때문에, 정상 할당되지 않은 IP를 쓰면 실제와 다른 정보가 섞일 수 있다고 도움말은 밝힙니다.
내 사이트를 네이버 검색에 등록하고 수집 상태를 확인하는 방법은 네이버 서치어드바이저 고객센터 (소유확인 1년마다·HTML 파일·메타태그·수집실패 유형·미노출 제보) 글에 정리해 두었습니다.
자주 쓰는 주소
- 데이터랩: datalab.naver.com
- 도움말: help.naver.com › 데이터랩 고객센터
- 네이버 고객센터 대표번호: 1588-3820
모바일 데이터랩은 PC와 보여 주는 정보가 다릅니다 — 도움말은 모바일 서비스에서는 PC처럼 여러 영역을 정밀하게 조회하기 어려워 이슈와 추이를 바로 확인할 수 있는 정보만 제공한다고 설명합니다. 같은 도움말은 데이터랩이 네이버 하면 떠오르는 검색 데이터를 사용자가 쉽게 쓸 수 있게 구성한 서비스라고도 설명합니다.
자주 묻는 질문
검색어 트렌드는 언제부터 볼 수 있나요
2016년 1월 이후 데이터부터 조회하죠.
검색어 여러 개는 어떻게 넣나요
주제어 아래 검색어를 콤마로 구분해 넣죠.
쇼핑 인사이트는 누구를 위한 메뉴인가요
온라인 판매를 하는 소상공인을 위한 메뉴로 안내하죠.
지역별 관심도는 어떤 데이터인가요
검색 결과의 지도 영역을 클릭한 데이터를 모아 보여 주죠.
댓글 통계에 답글도 들어가나요
댓글 수와 작성자 수 모두 답글은 빼고 세죠.
정리
네이버 데이터랩 고객센터에는 검색어 트렌드의 주제어·검색어 입력법, 쇼핑 인사이트의 분야 통계와 인기 검색어, 지역별 관심도 조회 순서, 뉴스 댓글 통계 기준이 정리돼 있습니다. 그 밖의 궁금한 점은 도움말 검색이나 네이버 고객센터 대표번호로 묻습니다.
출처: 네이버 고객센터 데이터랩 도움말
