카카오맵 고객센터는 cs.kakao.com의 「카카오맵」 도움말이고, 도움말로 풀리지 않으면 화면 아래 「문의하기」로 메일 답변을 받습니다. 카카오 고객센터 대표번호는 1577-3754입니다. 즐겨찾기가 다른 폰에서 안 보이거나, 친구위치를 끄고 싶거나, 장소에 달린 후기를 지우고 싶을 때 어디서 하는지 찾기 어렵죠. 이 글은 카카오맵 고객센터 도움말을 직접 열어 로그인과 즐겨찾기, 길찾기, 친구위치, 장소 정보, 로드뷰 사용법을 정리했습니다.
📌 한눈에 보기
| 도움말 | cs.kakao.com › 카카오맵 |
| 문의 | 도움말 아래 「문의하기」 (메일 답변) |
| 대표번호 | 카카오 고객센터 1577-3754 |
| 즐겨찾기 보기 | 초기화면 › 사이드 메뉴 › 즐겨찾기 |
| 친구위치 끄기 | 그룹홈 › 더보기 › 나가기 |
카카오맵 고객센터 도움말 구성과 문의
도움말은 초기화면, 퀵탭, 검색, 장소상세, 즐겨찾기, 길찾기, 버스, 지하철노선도, 로드뷰, 가입 및 로그인, 친구위치, 마이페이지, 워치, 예약하기, 광고 등으로 나뉩니다. 원하는 답이 없으면 도움말 아래 「문의하기」로 메일 문의를 넣습니다.
로그인과 즐겨찾기
- 카카오맵은 로그인 없이도 모든 기능을 씁니다. 카카오 로그인을 하면 집·회사와 즐겨찾기가 계정에 저장돼 다른 기기에서도 같게 보입니다.
- 다음 아이디 로그인은 지원하지 않습니다. 다음지도에 저장했던 즐겨찾기는 PC 카카오맵의 「다음지도 즐겨찾기 불러오기」로 가져옵니다.
- 즐겨찾기한 장소는 초기화면 › 홈탭 또는 사이드 메뉴의 「즐겨찾기」에서 봅니다.
- 새 그룹은 로그인 뒤 마이페이지 › 즐겨찾기 탭 아래 「새 그룹 추가」로 만듭니다.
길찾기 기록과 경로
길찾기 기록은 히스토리 목록 맨 아래 「길찾기 히스토리 삭제」로 전체나 일부를 지웁니다. 기록은 수단별로 지워지므로 자동차, 대중교통, 도보, 자전거를 각각 지워야 모두 사라집니다. 길찾기 화면의 즐겨찾기 버튼에서는 그 수단의 즐겨찾기 경로만 보입니다.
자동차 길찾기는 내비추천, 최소시간, 거리우선, 큰길우선, 고속도로우선 결과를 아래 카드에서 좌우로 넘기며 보고, 무료도로·자동차전용제외 같은 경로 옵션을 고를 수 있습니다. 자동차·도보·자전거 길찾기는 경유지를 추가할 수 있습니다. 퀵탭의 집으로·회사로 시간은 현위치에서 대중교통이나 자동차로 걸리는 시간을 보여 줍니다.
친구위치 켜고 끄기
- 카카오맵 홈 검색창 아래 「친구위치」나 메뉴의 친구위치로 들어갑니다. 카카오톡에서도 시작할 수 있습니다.
- 「새 그룹 만들기」를 눌러 함께할 친구나 대화방을 고릅니다.
- 내 위치는 친구위치 참여에 동의한 친구에게만 보입니다.
- 그만하려면 그룹홈 › 더보기 › 「나가기」를 누르고, 잠시 숨기려면 「내 위치 숨기기」를 씁니다. 숨기기는 내가 해제할 때까지 유지되고 바로 켜거나 예약할 수도 있으며, 그룹을 나가면 친구들 지도에서 내 위치가 바로 사라집니다.
카카오톡 채팅방의 친구위치 초대 메시지를 눌러 참여하거나, 채팅방 플러스 메뉴의 친구위치로 새로 시작할 수도 있습니다. 「링크로 초대하기」를 쓰면 카카오톡 친구가 아니어도 초대 링크로 함께할 수 있습니다. 동의하기 전에는 초대받은 그룹 정보와 친구 프로필을 꼭 확인하고, 위치공유가 끝난 뒤 내 위치가 누구에게 제공됐는지는 친구위치 설정 › 위치정보 관련 안내의 「위치정보 제3자 제공 내역」에서 봅니다.
친구가 지도에서 움직이지 않으면 먼저 네트워크 연결을 확인합니다. 비행기 모드이거나 연결이 불안정하면 위치가 멈춘 것처럼 보이다가 연결이 돌아오면 자동으로 바뀝니다.
장소 정보와 로드뷰
- 장소 주소는 한 번 탭해 저장하고, 전화번호도 한 번 탭해 걸거나 저장합니다.
- 지하철역 시간표는 역을 검색해 상세의 「전체 시간표」에서 봅니다.
- 장소에 휴대전화번호를 올리려면 상세페이지 「정보 수정 제안」에 사업자등록증 이미지를 첨부하고, 개인정보 수집 동의를 위해 상담원 전화 확인이 있을 수 있습니다.
- 로드뷰는 지도 오른쪽 위 로드뷰 버튼으로 보고, 파란선을 벗어난 곳은 로드뷰가 없습니다.
자동차 길안내 앱 문의는 카카오내비 고객센터 (채팅상담·길안내 오류 제보·장소 제보·운전기록 해지) 글에 정리했습니다.
자주 쓰는 경로
- 도움말: cs.kakao.com › 카카오맵
- 길찾기 기록 삭제: 히스토리 맨 아래
- 다음지도 즐겨찾기: PC 카카오맵 › 불러오기
- 카카오 고객센터 1577-3754
남의 후기는 관리자가 임의로 지우지 않습니다 — 장소 후기는 관리자가 마음대로 삭제하기 어렵고, 명예훼손·초상권·저작권 침해 등 피해가 있으면 후기 오른쪽 평가 신고에서 「권리침해신고」를 하라고 도움말은 안내합니다.
자주 묻는 질문
로그인 안 해도 쓸 수 있나요
로그인 없이도 모든 기능을 쓸 수 있죠.
다음지도 즐겨찾기를 옮길 수 있나요
PC 카카오맵의 다음지도 즐겨찾기 불러오기로 옮기죠.
친구위치를 끄려면 어떻게 하나요
그룹홈 더보기에서 나가기를 누르죠.
길찾기 기록은 어떻게 지우나요
히스토리 맨 아래 삭제 버튼에서 수단별로 지우죠.
로드뷰가 없는 지역이라고 나와요
로드뷰 아이콘을 파란선 위에 올려 다시 보죠.
정리
카카오맵 고객센터는 cs.kakao.com 카카오맵 도움말과 문의하기로 연결되고, 대표번호는 1577-3754입니다. 즐겨찾기를 여러 기기에서 쓰려면 카카오 로그인을 하고, 친구위치는 그룹홈 나가기로 끕니다.
출처: 카카오 고객센터 카카오맵 도움말
