카카오 T 비즈니스 고객센터는 관리자 전용 상담센터 1644-7391이고, 임직원은 카카오 T 앱 [내 정보] › [서비스 문의] 챗봇으로 문의합니다. 회사 업무 택시를 카카오 T 비즈니스로 바꾸려는데 가입에 무엇이 필요한지, 직원 등록과 퇴사 처리는 어떻게 하는지, 업무용 호출번호를 잊으면 어떻게 하는지 헷갈리죠. 이 글은 카카오모빌리티 고객지원 › T 비즈니스 자주 묻는 질문을 직접 열어 가입 조건, 직원·그룹 관리, 호출 설정, 탈퇴 문의처를 정리했습니다.
📌 한눈에 보기
| 관리자 문의 | T 비즈니스 전용 상담센터 1644-7391 |
| 임직원 문의 | 카카오 T 앱 › 내 정보 › 서비스 문의 (챗봇) |
| 가입 대상 | 사업자 등록을 마치고 폐업하지 않은 사업체 |
| 가입 비용 | 가입 자체는 무료 |
| 관리 화면 | 카카오 T 비즈니스 관리시스템 |
카카오 T 비즈니스 고객센터 문의 경로
카카오 T 비즈니스는 기업 회원용 카카오 T 서비스로, 기업전용 관리시스템·고객센터·서비스와 세제감면 혜택 등을 제공합니다. 도서지역처럼 차량 운행이 안 되는 곳을 빼면 전국에서 쓸 수 있습니다.
- 관리자: 관리자 전용 고객센터 1644-7391. 등록된 관리책임자나 운영 담당자 휴대폰으로 접수된 문의를 먼저 처리해, 직원이 직접 걸 수는 없습니다.
- 임직원: 카카오 T 앱 › 내 정보 › 서비스 문의 챗봇
- 기업 탈퇴: 카드정보와 이용내역 확인이 필요해 전용 상담센터 1644-7391로 문의
가입 조건과 준비물
- 사업자 등록증 사본을 준비합니다.
- SMS 인증을 받을 관리자 본인 휴대전화를 준비합니다.
- 공용 법인카드로 결제하려면 그 카드도 챙깁니다.
카카오 T 비즈니스 고객센터 FAQ에 따르면 가입 자체에는 비용이 들지 않지만, 자동결제·직원 관리·이용내역 리포트 등을 제공하기 위해 한 달 동안 쓴 서비스 이용료에 따라 T 비즈 이용요금(VAT 별도)이 붙을 수 있습니다. 현금 거래가 생기면 가입 때 넣은 사업자 정보로 세금계산서가 나오므로 정보를 정확히 넣어야 합니다.
직원 등록과 퇴사·휴직 처리
- 관리자가 관리시스템에 직원을 등록하면 직원에게 카카오톡으로 인증번호가 가고, 직원이 카카오 T 앱에 입력하면 비즈 택시를 씁니다.
- 직원이 실수로 비즈니스 프로필을 해지했다면 관리시스템 › 직원 관리에서 그 직원을 찾아 미인증 상태의 [문자 재발송]을 누릅니다.
- 퇴사자는 관리자가 직원 관리에서 개별 또는 일괄로 삭제하거나 직원이 직접 프로필을 해지합니다.
- 휴직자는 관리시스템 직원 관리란에서 휴직 상태로 바꾸고, 나중에 다시 정상으로 바꾸면 별도 인증 없이 이어 씁니다.
프로필 연결이 안 되면 기업이 정지됐는지, 인증번호가 만료됐거나 잘못 입력했는지 확인하고, 그래도 안 되면 기업 관리자에게 묻습니다. 카카오 계정이 없으면 비즈 택시와 비즈 대리를 쓸 수 없습니다.
그룹과 업무용 호출번호
그룹은 이용 사유나 부서처럼 원하는 기준으로 직원을 나누는 기능이며, 그룹마다 결제카드와 이용 가능한 상품(택시, 대리, 블랙)을 다르게 정할 수 있습니다. 관리시스템 › 그룹관리에서 이용 시간·요일과 위치 제한, 이용사유 필수 입력을 설정하며, 시간·위치 제한은 비즈 블랙을 뺀 모든 상품에 똑같이 적용됩니다. 특정 장소를 호출 불가 지역으로 막는 기능은 없고, 위치 제한으로 설정한 장소 근처에서만 부르게 할 수 있습니다.
업무용 호출번호는 부정사용을 막으려고 직원이 비즈 호출 때 넣는 번호입니다. 관리자는 관리시스템 › 설정 › 계정정보 › 업무용 호출번호에서 바꾸고, 바꾸면 직원 휴대폰으로 자동 발송됩니다. 직원이 잊었다면 고객센터에서도 확인할 수 없어 기업 관리자에게 묻습니다. 오입력 횟수를 넘기면 잠시 뒤 다시 입력할 수 있고, 그래도 안 되면 기업 관리자에게 문의합니다.
직원이 그룹명을 잘못 고르고 탔다면 배차 전에는 호출을 취소하고 올바른 그룹으로 다시 부르며, 배차나 운행이 끝난 뒤에는 앱에서 바꿀 수 없어 고객센터로 문의합니다. 또 카카오 T 비즈 택시는 시설물 출입을 줄이는 프로그램으로 인정돼, 부과 대상 시설물은 교통유발 부담금 경감 혜택을 받을 수 있다고 FAQ는 안내합니다.
개인 이용자의 택시·대리 문의는 카카오T 고객센터 상담톡 (월~토 8시~26시·택시 분실물·이중결제·대리 문의) 글에 정리했습니다.
자주 쓰는 경로
- 관리자 상담: 1644-7391
- 직원 문의: 카카오 T 앱 › 내 정보 › 서비스 문의
- 직원 관리: 관리시스템 › 직원 관리
- 호출번호 변경: 관리시스템 › 설정 › 계정정보
이용요금을 미납하면 계정이 제한될 수 있습니다 — T 비즈 이용요금을 일정 기간 이상 내지 않으면 계정 이용이 제한될 수 있어, 기한 안에 입금하라고 FAQ는 안내합니다.
자주 묻는 질문
직원도 1644-7391로 전화할 수 있나요
관리자 전용이라 직원은 앱 챗봇으로 문의하죠.
가입 비용이 있나요
가입은 무료이고 이용료에 따라 요금이 붙을 수 있죠.
직원이 퇴사하면 어떻게 하나요
관리시스템 직원 관리에서 삭제하죠.
업무용 호출번호를 잊었어요
고객센터도 확인이 안 돼 기업 관리자에게 묻죠.
기업 탈퇴는 어디서 하나요
전용 상담센터 1644-7391로 문의하죠.
정리
카카오 T 비즈니스 고객센터는 관리자 전용 1644-7391과 임직원용 앱 챗봇으로 나뉩니다. 사업자 등록증과 관리자 휴대폰으로 가입하고, 직원·그룹·호출번호는 관리시스템에서 관리합니다.
출처: 카카오모빌리티 고객지원 › T 비즈니스 자주 묻는 질문
