DH저축은행 고객센터 대표전화는 051-867-7701이고, 디지털뱅킹 고객센터는 1544-3637(24시간 365일 연중무휴)입니다. 영업점 업무시간은 09:00~16:00이고, 점심시간 12:00~14:00에는 직원이 교대로 일합니다. 디지털뱅킹 고객센터는 밤과 휴일에도 받고, 금리인하요구권 같은 대출 문의는 대표전화로 안내합니다. DH저축은행 누리집의 고객센터, 자주묻는 질문, 보안센터안내, 금리인하요구권, 상속인 금융거래조회 화면을 직접 열어 정리했습니다.
📌 한눈에 보기
| 대표전화 | 051-867-7701 |
| 디지털뱅킹 고객센터 | 1544-3637(24시간 365일) |
| 영업점 업무시간 | 09:00~16:00(점심 12:00~14:00 교대) |
| 모바일 앱 | SB톡톡+ |
| 본점 | 부산광역시 부산진구 중앙대로 935(양정동) |
DH저축은행 고객센터 메뉴
| 메뉴 | 할 수 있는 것 |
|---|---|
| 전자민원실 | 민원신청, 자주묻는 질문(FAQ) |
| 금융거래정보조회서비스 | 내 금융거래 정보 조회 |
| 상속인 금융거래조회서비스 | 사망한 가족의 거래 저축은행·계좌 유무 조회 |
| 휴면예금조회 | 찾아가지 않은 예금 조회 |
| 제증명 진위확인 | 발급받은 증명서가 진짜인지 확인 |
| 프리뱅킹 안내 | 다른 저축은행 창구에서 입출금하는 서비스 |
프리뱅킹은 거래하는 저축은행이 아닌 다른 저축은행에서도 통장 입금, 통장 출금, 무통장 입금, 창구 송금, 통장정리를 해 주는 서비스입니다. 같은 부산 지역 저축은행 고객센터는 고려저축은행 고객센터 (대표전화·상담·온라인 문의) 글에 정리해 두었습니다.
정기적금 납입이 늦어졌을 때
- 납입일이 휴일이면 다음 영업일에 넣어도 정상 처리됩니다.
- 그 기간을 넘겨 넣으면 넘긴 날수만큼 연체가 됩니다.
- 남은 회차를 연체일수만큼 미리 선납하면 연체일을 줄입니다.
- 다 넣은 뒤에도 연체가 남으면 만기일이 늦춰지고, 늦춰진 만기일에 정상 만기 처리됩니다.
만기가 늦춰지는 날수는 총 연체일수를 계약기간(개월)으로 나눠 계산합니다. 예를 들어 계약기간 12개월에 총 연체일수가 30일이면 만기일이 사흘 늦춰집니다.
보안센터 서비스
인증서 발급·재발급, 다른 기관 인증서 등록, 자금이체를 하려면 전자금융사기예방서비스 가운데 하나 이상에 가입해야 인터넷뱅킹을 쓸 수 있습니다. 보이스피싱 같은 금융사기를 막으라는 감독기관 정책에 따른 것입니다.
- 단말기지정서비스: 미리 등록한 기기에서만 인증서 발급 등 중요 거래를 합니다.
- 추가인증서비스: 전화승인이나 스마트앱 인증을 거쳐야 중요 거래가 됩니다.
- OTP보정: OTP 기기와 서버의 시간을 맞춥니다.
- 타기관OTP등록: 다른 금융기관에서 받은 OTP를 등록해 씁니다.
금리인하요구권 신청
| 신청 방법 | 신청 경로 | 필요한 것 |
|---|---|---|
| 영업점 | 영업점 방문 | 금리인하신청서, 신분증 |
| 홈페이지 | 인터넷뱅킹 > 대출 > 금리인하요구권신청 | 공동·금융인증서 등 |
| 모바일앱 | SB톡톡+ | 공동·금융인증서 등 |
취업·승진·이직으로 소득이 늘었거나 신용평점이 오르면 대출 금리를 낮춰 달라고 요구합니다. 신청 횟수나 시점에는 제한이 없고, 접수일부터 10영업일 안에 심사 결과를 전화, 우편, 문자 등으로 알려 줍니다. 예적금담보대출처럼 신용상태와 관계없이 금리가 정해지는 대출은 대상이 아닙니다.
자주 쓰는 주소
- 누리집: www.dhsavingsbank.co.kr
- 자주묻는 질문: www.dhsavingsbank.co.kr/CstList_001.act
- 상속인 금융거래조회: 누리집 고객센터 메뉴
- 영업점안내: www.dhsavingsbank.co.kr/BnkList_009.act
집으로 찾아온 직원은 방문판매 직원조회로 확인합니다 — DH저축은행 누리집 하단에는 「방문판매 직원조회」와 「저축은행 위법신고」 메뉴가 있습니다. 찾아오거나 전화로 상품을 권하는 사람이 실제 직원인지 이 메뉴에서 확인합니다. 인터넷뱅킹 중요 거래에는 전자금융사기예방서비스 가입이 필수입니다.
자주 묻는 질문
DH저축은행 업무시간은요
09:00~16:00이고, 점심 12:00~14:00에는 교대로 일하죠.
밤에 인터넷뱅킹 문의는 어디로 하나요
디지털뱅킹 고객센터 1544-3637이 24시간 365일 받죠.
금리인하요구 결과는 언제 나오나요
접수일부터 10영업일 안에 개별로 알려 주죠.
다른 저축은행 창구에서 출금할 수 있나요
네, 프리뱅킹에 참여한 저축은행에서 입출금과 송금을 하죠.
돌아가신 가족의 계좌를 찾으려면요
상속인 금융거래조회 서비스에서 접수번호로 거래 계좌 유무를 조회하죠.
정리
DH저축은행 고객센터는 대표전화 051-867-7701, 디지털뱅킹 고객센터 1544-3637(24시간)입니다. 영업점은 09:00~16:00에 열고, 금리인하요구권은 영업점·인터넷뱅킹·SB톡톡+에서 신청합니다.
출처: DH저축은행 누리집(www.dhsavingsbank.co.kr) 고객센터·자주묻는 질문·보안센터안내·금리인하요구권·상속인 금융거래조회·프리뱅킹 안내, 하단 연락처
