LG아트센터 고객센터 대표번호는 1661-0017이고, 전화는 화~금 10:30~18:00에 받습니다(월요일, 주말, 공휴일 휴무). 공연장은 서울 강서구 마곡중앙로 136 LG아트센터 서울이고, 공항철도·9호선 마곡나루역과 가깝습니다. 홈페이지(www.lgart.com) 예매는 신용카드면 공연 시작 2시간 전까지, 무통장 입금이면 공연일 3일 전 18시까지 됩니다. 글로 묻고 싶으면 홈페이지 1:1 문의를 씁니다. LG아트센터 홈페이지의 예매/취소 안내와 오시는 길 화면을 직접 열어 정리했습니다.
📌 한눈에 보기
| 대표번호 | 1661-0017 |
| 전화 업무 | 화~금 10:30~18:00(월요일·주말·공휴일 휴무) |
| 온라인 문의 | 홈페이지 1:1 문의 |
| 건물 개방 | 매일 10:00~23:00 |
| 주소 | 서울 강서구 마곡중앙로 136 LG아트센터 서울 |
LG아트센터 고객센터 예매 방법
| 방법 | 가능 시간 |
|---|---|
| 홈페이지 | 신용카드는 공연 시작 2시간 전까지, 무통장 입금은 공연일 3일 전 18시까지 |
| 전화 | 화~금 10:30~18:00(월요일·주말·공휴일 휴무) |
| 방문(티켓박스) | 공연 2시간 전부터 공연 시작 전까지 |
| 교육·투어 | 홈페이지로만 예매 |
홈페이지 예매가 마감된 뒤에는 공연 시작 전까지 현장에서 표를 삽니다. 좌석 선점처럼 악의적인 목적으로 예매하면 사전 통보 없이 예매가 취소되고 결제 수단이 제한될 수 있다고 공연장은 적어 두었습니다. 잠실 쪽 공연장 안내가 필요하면 롯데콘서트홀 바로가기 (lotteconcerthall.com 예매 1544-7744·취소 마감·티켓 수령·오시는 길) 글을 봅니다.
티켓 받는 방법
- 모바일 티켓: 종이 티켓 없이 바코드를 입구 게이트에 대고 들어갑니다. 홈페이지 예매자는 카카오톡 「LG아트센터 티켓」 채널이나 홈페이지 예매내역에서 확인합니다.
- 외부 예매처: 그 예매처의 모바일 티켓으로 들어가고, 받는 방식과 선물하기는 예매처마다 다릅니다.
- 무인 발권기: 1층 로비 발권기에 예매번호나 예매자 생년월일과 휴대폰 번호를 넣어 종이 티켓을 뽑습니다.
- 티켓박스 창구: 장애인·청소년 할인처럼 증빙이 필요한 표, 초대권·좌석교환권은 창구에서 받습니다. 현장 배부 창구는 공연 1시간 전부터 엽니다.
취소·환불 마감
| 항목 | 공식 안내 |
|---|---|
| 홈페이지 예매 취소 | 공연 1일 전 18시까지 |
| 전화 예매(비회원·단체) | 공연 전날 티켓박스 업무 시간까지 |
| 취소 수수료 | 공연 10일 전까지 없음, 그 뒤로는 기간별로 붙음 |
| 예매 당일 | 수수료 없이 취소(관람일이 예매 당일이면 취소 불가) |
| 공연 당일 | 취소·변경 불가 |
| 신용카드 환불 | 취소 처리 4~5일 뒤(영업일) 카드사에서 확인 |
| 무통장 환불 | 예매자 본인 명의 계좌로 접수 뒤 5일 안에(영업일) |
같은 공연·좌석 등급·좌석 수·할인·가격이면 회차와 좌석은 수수료 없이 바꿉니다. 종이 티켓을 이미 받았다면 마감 전까지 티켓박스에 반납해야 취소됩니다. 모바일 티켓은 예매자만 취소할 수 있고, 남에게 보냈다면 모두 돌려받아야 합니다. 초대권, 좌석교환권, 「기획사판매」로 적힌 표는 환불·변경이 안 됩니다. CoMPAS 패키지는 일부만 취소할 수 없고 전체 취소만 됩니다.
찾아오시는 길
- 공항철도: 마곡나루역 3번·4번 출구(지하로 바로 연결)
- 9호선: 마곡나루역 2번 출구에서 걸어서 4분
- 5호선: 마곡역 3번 출구에서 걸어서 10분
- 버스: 지선 6642·6645·6648, 간선 N65, 마을버스 강서07
건물 지하 주차장이 좁아 늘 만차라서 공연장은 대중교통을 권합니다. 주차장 진입로가 일방통행이라 마곡나루역 쪽에서 좌회전하거나 마곡중앙로에서 우회전해서는 못 들어가고, 코오롱 타워가 있는 마곡동로·마곡중앙10로 사거리 쪽에서 들어와야 합니다. 만차가 예상되면 마곡광장 주차장으로 안내하는데, 그 주차 비용은 지원되지 않습니다.
자주 쓰는 메뉴
- 공연 예매: 공연 예매/일정, 패키지 예매
- 이용안내: 예매/취소 안내, 오시는 길, 장애인 이용안내, 편의시설
- 회원서비스: MY LG아트센터, 회원 혜택, 기프트카드
- 커뮤니티: 공지사항, 질문과 답변
공연이 시작되면 객석에 못 들어가거나 입장이 최소화됩니다 — 지연 입장은 공연 특성과 아티스트 요청을 보고 정하고, 허용되더라도 정해진 시점에 안내원이 이끄는 좌석에서 봅니다. 뚜껑 있는 생수를 빼고 꽃다발, 음식물은 들고 들어갈 수 없고 반려동물도 함께 못 들어갑니다. 미취학 어린이는 어린이용으로 기획된 공연이 아니면 입장할 수 없고, 관람 연령을 몰라 생긴 문제는 취소·환불이 안 됩니다.
자주 묻는 질문
월요일에도 전화를 받나요
아니요, 전화 업무는 화~금 10:30~18:00이고 월요일은 쉬죠.
모바일 티켓은 어디서 보나요
카카오톡 「LG아트센터 티켓」 채널이나 홈페이지 예매내역에서 보죠.
공연 전날에 취소할 수 있나요
홈페이지 예매는 공연 1일 전 18시까지 취소되죠.
지하철은 어디서 내리나요
공항철도 마곡나루역 3·4번 출구가 지하로 바로 이어지죠.
물병을 들고 들어가도 되나요
뚜껑이 있는 생수는 들고 들어갈 수 있죠.
정리
LG아트센터 고객센터는 1661-0017(화~금 10:30~18:00)이고, 홈페이지 1:1 문의로도 묻습니다. 홈페이지 예매 취소는 공연 1일 전 18시까지, 공연 당일은 취소가 안 됩니다. 공연장은 마곡나루역과 이어진 LG아트센터 서울입니다.
출처: LG아트센터 홈페이지(www.lgart.com) 예매/취소 안내(예매 방법·티켓 수령 방법·공연 관람 안내·취소 및 환불), 오시는 길, 하단 대표번호
