아이나비 업데이트는 아이나비 누리집(www.inavi.com) 고객지원 > 업그레이드 센터에서 내려받습니다. 업그레이드 센터에는 내비게이션 정기지도, 블랙박스, 짐벌캠, 트립 컴퓨터, DriveX, 안전운행구간 메뉴가 따로 있고, 지금 올라와 있는 내비게이션 정기지도는 「2026년 9월 정기지도 업그레이드」입니다. 막히는 부분은 고객상담센터 1577-4242(평일 09:00~18:00, 주말·공휴일 휴무)로 묻습니다. 아이나비 누리집의 고객센터, 업그레이드 센터, 택배 AS 안내 화면을 직접 열어 정리했습니다.
📌 한눈에 보기
| 업데이트 | www.inavi.com 고객지원 > 업그레이드 센터 |
| 최신 정기지도 | 2026년 9월 정기지도 업그레이드(내비게이션) |
| 고객상담센터 | 1577-4242(평일 09:00~18:00, 주말·공휴일 휴무) |
| 온라인 상담 | Q&A, 1:1문의 |
| 이메일 | cs@thinkware.co.kr |
아이나비 업데이트 메뉴
| 메뉴 | 들어 있는 것 |
|---|---|
| 정기지도 | 아이나비 내비게이션 정기지도 업그레이드 |
| 내비게이션·블랙박스 | 제품별 최신 업그레이드 |
| 짐벌캠·트립 컴퓨터·DriveX | 해당 제품 업그레이드 |
| 업그레이드 이용권 | 업그레이드 이용권 안내 |
| 안전운행구간 | 안전운행구간 데이터 업데이트 |
| 제품 매뉴얼·유틸리티/자료 | 제품 매뉴얼과 유틸리티·자료 내려받기 |
업그레이드 센터 첫 화면은 「최신 업그레이드를 편리하게 다운로드」하는 곳으로 소개되고, 최신 업그레이드와 상태 확인 메뉴가 있습니다. 공지사항에는 「[10월 2차] 안전운행구간 데이터 업데이트」(2026. 10. 21.)와 「아이나비 서버 점검 작업 안내」(2026. 10. 27.)가 올라와 있습니다. 제품등록을 해 두면 A/S 보증 서비스와 간편 업그레이드 서비스를 받을 수 있다고 누리집은 안내합니다. 고속도로 실시간 교통정보는 고속도로 교통정보 로드플러스 실시간 조회 바로가기 (콜센터 1588-2504) 글에 정리했습니다.
아이나비 고객지원 창구
| 창구 | 내용 |
|---|---|
| 전화 상담 | 고객상담센터 1577-4242, 평일 09:00~18:00(주말·공휴일 휴무) |
| Q&A·1:1문의 | 궁금한 점을 글로 문의 |
| 서비스센터 찾기 | 전국 공식 대리점·장착점·서비스센터 위치 |
| 스마트 원격 서비스 | 원격으로 제품·고객 서비스 지원 |
| 택배 AS | 택배로 AS 접수 |
| 제품 매립장착 상담 | 공식 대리점 엔지니어의 매립·장착 상담 |
택배 AS 순서
- 사용자 설명서, 자주하는 질문, 고객센터로 제품 이상 여부를 다시 확인합니다.
- 택배신청 메뉴에서 서비스 신청서를 작성해 출력합니다. 출력이 안 되면 이름·아이디·연락처·고장증상·요청사항을 메모지에 적어 넣습니다.
- 택배 AS 예약 페이지에서 제품 정보와 택배 정보를 등록합니다.
- 바닥에 떨어져도 괜찮을 만큼 단단히 포장합니다.
- 방문한 CJ 택배 기사에게 전달합니다.
- 도착 순서대로 접수되고 문자로 알려 주며, 진행 상황은 My 아이나비에서 봅니다.
- 비용이 생기면 먼저 연락한 뒤 진행합니다.
보증기간 안이면 왕복 운송비를 회사가 내고, 보증기간이 지났거나 유상수리, SW·지도 업그레이드 요청이면 고객이 냅니다. 태블릿은 이 페이지로 택배 AS를 접수할 수 없어 태블릿 전담 콜센터 1577-8911로 묻습니다.
자주 쓰는 주소
- 업그레이드 센터: www.inavi.com/Upgrades/Info/RecentList
- 고객지원: www.inavi.com/custcenter
- 택배 AS: www.inavi.com/custcenter/asdelivery
- 서비스센터 찾기: www.inavi.com/custcenter/list
AS 보내기 전에 개인 데이터를 백업해야 합니다 — 아이나비는 AS를 신청한 제품은 사용자가 백업한 것으로 보고 따로 백업하지 않으며, AS 과정에서 기기 메모리와 메모리카드·하드디스크의 개인 데이터가 지워질 수 있다고 안내합니다. 유상 수리 안내 뒤 1개월 안에 답이 없으면 수리 없이 되돌려 보낼 수 있고, 접수일로부터 6개월 넘게 센터에 남은 제품은 임의 처리될 수 있습니다.
자주 묻는 질문
지도 업데이트는 어디서 받나요
아이나비 누리집 고객지원 > 업그레이드 센터의 정기지도 메뉴에서 받죠.
고객센터는 주말에도 하나요
아니요, 1577-4242는 평일 09:00~18:00이고 주말·공휴일은 쉬죠.
블랙박스 펌웨어는요
업그레이드 센터의 블랙박스 메뉴에서 받고, 설치 방법은 FAQ 블랙박스에 있죠.
택배 AS 운송비는 누가 내나요
보증기간 안이면 회사가, 지나면 고객이 왕복 운송비를 내죠.
태블릿 AS는 어디에 묻나요
태블릿 전담 콜센터 1577-8911로 묻죠.
정리
아이나비 업데이트는 www.inavi.com 업그레이드 센터에서 정기지도와 제품별 업그레이드를 받고, 문의는 고객상담센터 1577-4242(평일 09:00~18:00)나 1:1문의로 합니다. AS는 서비스센터 방문이나 택배 AS로 접수합니다.
출처: 아이나비 누리집(www.inavi.com) 고객지원(고객센터), 업그레이드 센터, 택배 AS 안내, 공지사항, 하단 고객센터 안내
