아트박스 재고조회는 공식 사이트에서 매장별로 따로 조회하는 메뉴가 없고, 아트박스 POOM 고객감동센터의 「매장찾기」에서 가려는 지점의 전화번호를 찾아 그 매장에 직접 묻는 방식입니다. 아트박스 POOM 온라인몰 상품 상세 화면에는 매장별 재고를 보여 주는 칸이 없고, 고객감동센터 자주 묻는 질문에도 재고 조회 항목이 따로 없습니다. 매장찾기 창에는 지점명, 주소, 전화번호, 영업시간이 표로 나오고 지역별로 걸러 볼 수 있습니다. 온라인몰에서 주문한 상품을 매장에서 받을 수는 없다는 점, 많은 수량이 필요할 때 쓰는 대량구매 문의까지 공식 화면을 직접 열어 정리했습니다.
📌 한눈에 보기
| 온라인 재고조회 | 매장별 재고조회 메뉴 없음 |
| 매장 찾기 | 아트박스 POOM › 고객감동센터 › 매장찾기 |
| 재고 확인 | 매장찾기에서 지점 전화번호 확인 후 그 매장에 문의 |
| 고객감동센터 | 1577-9081(평일 09:00~18:00, 점심 12:30~13:30) |
| 매장 수령 | 온라인 주문은 택배 배송만, 매장 수령 불가 |
아트박스 재고조회 순서
- 아트박스 POOM 온라인몰(poom.co.kr) 고객감동센터로 들어갑니다.
- 왼쪽 메뉴 맨 아래 「매장찾기」를 누르면 「매장 안내」 창이 뜹니다.
- 검색칸에 매장명이나 주소를 넣거나, 오른쪽 지역 목록(전체·서울·경기·인천·강원·대전·세종 등)에서 지역을 고릅니다.
- 찾은 지점 줄에서 전화번호와 영업시간을 확인합니다.
- 영업시간 안에 그 매장에 전화해 찾는 상품의 이름과 남은 수량을 묻습니다.
매장찾기 창은 고객감동센터 화면에서 바로 열리는 레이어라 따로 주소가 없습니다. 고객감동센터 첫 화면에서 왼쪽 메뉴를 쓰거나, 온라인몰 맨 아래 「매장안내」 메뉴로 들어갑니다. 매장에 물을 때는 온라인몰 상품 상세 화면에 적힌 상품명을 그대로 알려 줍니다.
매장 안내 창에서 볼 수 있는 것
| 항목 | 위치 | 내용 |
|---|---|---|
| 지점명·주소·전화번호·영업시간 | 표 본문 | 지점마다 한 줄씩 표시 |
| 지도 | 각 줄 오른쪽 화살표 | 지도보기를 펼쳐 일반·위성 지도로 위치 확인 |
| 지역 선택 | 검색칸 오른쪽 목록 | 전체 또는 시·도별로 걸러 보기 |
| 포인트 사용/적립 매장 보기 | 창 왼쪽 위 체크 | 지점명 옆 Ⓜ 표시가 붙은 포인트 매장만 보기 |
| 위시리스트 | 지점명 옆 하트 | 자주 가는 매장을 「내가 등록한 매장」으로 저장 |
영업시간은 지점마다 다릅니다. 예를 들어 가로수길점은 11:00~22:30, 가산현대아울렛점은 10:30~21:00(금·토·일·공휴일 10:30~21:30)으로 적혀 있고, 일부 지점은 단축영업 안내가 영업시간 칸에 함께 붙어 있습니다. 전화는 그 지점 줄에 적힌 영업시간 안에 겁니다.
온라인 주문과 매장 구매 차이
- 매장 수령: 고객감동센터 FAQ는 「현재 온라인몰에서 주문하신 상품은 택배 배송만 가능하며, 아트박스 매장에서는 수령하실 수 없습니다」라고 안내합니다. 매장에서 바로 사려면 그 매장 재고를 전화로 확인한 뒤 방문합니다.
- 배송: 아트박스 POOM 배송은 한진택배이고, 업체배송 상품은 업체마다 택배사가 다릅니다.
- 교환·환불: 매장에서 산 상품은 구매일부터 14일 안에 구매한 매장에서, 온라인 주문은 받은 날부터 7일 안에 마이 페이지에서 접수합니다.
- 포인트: 직영매장은 적립과 사용이 모두 되고, 체인매장은 적립만 됩니다. 결제할 때 아트박스 POOM 앱의 적립 바코드를 보여 줍니다.
많은 수량이 필요할 때 대량구매 문의
한 매장에 남은 수량으로 모자랄 만큼 많이 사야 한다면 온라인몰 고객감동센터의 「대량구매문의」 메뉴를 씁니다. 신청서에 담당자명, 연락처, 이메일, 구매 대상 상품(상품 찾기로 선택), 상품 사용 목적을 적고 개인정보 제공에 동의하면 접수됩니다.
| 단계 | 내용 |
|---|---|
| Step 01 | 신청서 작성 |
| Step 02 | 신청 접수·검토(담당자가 전화나 이메일로 연락) |
| Step 03 | 진행 여부 결정(견적서 제안) |
| Step 04 | 결제 확인 |
| Step 05 | 납품 완료 |
온라인몰 재고와 매장 재고는 따로 봅니다 — 온라인몰에서 주문할 수 있다고 해서 가까운 매장에 같은 상품이 있다는 뜻은 아니고, 온라인 주문을 매장에서 받을 수도 없습니다. 매장에서 사려면 매장찾기로 지점 전화번호를 찾아 그 매장에 먼저 묻습니다. 교환·반품 기한과 포인트 적립 방법은 아트박스 고객센터 1577-9081 (평일 9~18시·온라인 반품 7일·매장 교환 14일·한진택배·포인트 적립) 글에 정리해 두었습니다.
자주 묻는 질문
아트박스 재고조회 사이트가 있나요
매장별 재고조회 메뉴는 없고 매장찾기로 지점에 전화해 묻죠.
매장 전화번호는 어디서 찾나요
POOM 고객감동센터 왼쪽 메뉴의 매장찾기 창에 지점별로 나오죠.
온라인 주문을 매장에서 받을 수 있나요
온라인 주문은 택배 배송만 되고 매장 수령은 안 되죠.
포인트를 쓸 수 있는 매장은 어떻게 고르나요
매장 안내 창에서 포인트 사용/적립 매장 보기를 체크해 고르죠.
한꺼번에 많이 사려면 어떻게 하나요
온라인몰 대량구매문의에 신청서를 내면 담당자가 연락하죠.
정리
아트박스 재고조회는 온라인 메뉴가 따로 없어, POOM 고객감동센터 매장찾기에서 지점 전화번호와 영업시간을 찾고 그 매장에 직접 묻습니다. 온라인 주문은 매장에서 받을 수 없고, 많은 수량은 대량구매문의로 신청합니다.
출처: 아트박스 POOM(www.poom.co.kr) 고객감동센터·매장 안내·자주 묻는 질문(배송·포인트)·대량구매 문의
