충무아트센터 바로가기 주소는 www.caci.or.kr이고, 서울 중구 퇴계로 387 충무아트센터를 운영하는 중구문화재단이 공연·전시 예매, 문화·교육 강좌, 대관을 한 누리집에서 안내하며 ARS 안내는 02-2230-6600입니다. 뮤지컬 표를 예매했다가 취소하려는데 어디로 연락해야 하는지, 현장에서 표를 살 수 있는지 헷갈리셨을 겁니다. 이 글은 재단 누리집의 예매·환불안내, 자주 묻는 질문, 관람안내, 이용안내, 하단 정보를 직접 열어 보고 정리했습니다.
📌 한눈에 보기
| 누리집 | www.caci.or.kr |
| ARS 안내 | 02-2230-6600 |
| 서비스존 | 월~금 9:00~18:00(점심 12:00~13:00, 주말·공휴일 휴무) |
| 주소 | 서울시 중구 퇴계로 387(흥인동) |
| 티켓 취소·환불 | NOL 티켓 고객센터 1544-1555 |
충무아트센터 바로가기 메뉴 구성
| 메뉴 | 하위 메뉴 | 내용 |
|---|---|---|
| 공연·전시 | 공연·전시, 월별일정, 좌석배치도, 예매·환불안내, 관람안내 | 공연 예매와 관람 정보 |
| 지역문화 | 문화·교육, 월별일정, 예술단체 | 강좌 신청과 지역 예술단체 |
| 공간안내/대관 | 충무아트센터 이용안내, 공간안내/대관 | 층별안내·편의시설·오시는길 |
| 알림/소식 | 공지사항, 보도자료, 경영공시, FAQ | 재단 소식과 자주 묻는 질문 |
| 재단소개 | 재단소개, 미션/비전, 조직안내, 기부제도 | 재단 안내 |
첫 화면은 진행 중인 연극·뮤지컬 포스터가 큰 화면으로 넘어가고, 상단에 공연·전시, 지역문화, 도서관 바로가기와 카카오톡 채널, 마이페이지, 검색 버튼이 있습니다. 마이페이지에서는 예매정보확인과 수강신청내역을 봅니다.
공연 예매 방법
- 회원가입 후 로그인합니다.
- 공연을 고릅니다.
- 예매일시와 좌석을 선택합니다.
- 결제방법(신용카드, 무통장 입금, 휴대폰 결제)을 고르고 예매를 마칩니다.
온라인 예매는 중구문화재단 누리집 PC와 모바일에서 하고, 예매 가능 시간은 공연마다 달라 공연별 상세 화면에 적혀 있습니다. 현장구매는 당일 공연의 해당 회차만 되고, 대극장 매표소는 공연 시작 1시간 30분 전, 중극장 블랙 매표소는 1시간 전에 엽니다. 무료공연과 전시 예매에는 예매 수수료가 붙지 않습니다.
티켓 취소와 환불 창구
- 충무아트센터는 NOL 티켓에 티켓 판매를 맡기고 있어, 예매 취소·환불은 NOL 티켓 고객센터(1544-1555)가 처리합니다.
- 캐스팅 변경 같은 사유로 수수료 없이 취소하려면 NOL 티켓 고객센터로 접수합니다. 사이트에서 직접 취소하면 취소수수료가 붙습니다.
- 환불은 예매자 본인 명의 계좌로만 되고, 계좌 입력이 안 되면 NOL 티켓 고객센터에 다시 접수합니다.
- 「예매 제한」 메시지는 NOL 티켓 방침으로 걸리는 것이라, 해제도 NOL 티켓 고객센터에서 합니다.
현금영수증은 예매일부터 3개월 안의 예매 건만 누리집 마이페이지 → 예매확인/취소 → 증빙서류발급에서 받습니다. 구매일부터 1년이 지나면 발급되지 않고, 3개월이 지나 마이페이지에서 안 되면 NOL 티켓 고객센터로 신청합니다. 서울 다른 자치구 문화재단은 강북문화재단 바로가기 gbcf.or.kr (강북문화예술회관 공연·대관 신청·구립합창단·02-994-8505) 글에 정리해 두었습니다.
오페라글라스 사전예약
- 공연 당일 2시간 전까지 누리집에서 공연일과 수량을 골라 예약합니다.
- 공연 당일 G층 오페라글라스 사전예약 부스에 공연 티켓과 예약내역을 보여 주고 대여 동의서를 씁니다.
- 신분증을 맡기고 오페라글라스를 받습니다.
- 공연이 끝나고 20분 안에 같은 부스에 반납하고 신분증을 돌려받습니다.
예약과 취소는 공연 당일 2시간 전까지 무료로 되고, 그 뒤에는 노쇼로 보아 취소·환불·변경이 되지 않습니다. 당일 공연 관람객만 쓸 수 있고, 남은 수량이 있으면 현장에서 직원에게 물어 빌릴 수 있습니다.
자주 쓰는 주소
- 공연·전시: www.caci.or.kr/product/performance
- 월별일정: www.caci.or.kr/product/performance/month
- 문화·교육 강좌: www.caci.or.kr/academy/course
- 관람안내(오페라글라스): www.caci.or.kr/product/operaglass
- FAQ: www.caci.or.kr/community/faq
취소수수료 주의 — 자주 묻는 질문에 따르면 캐스팅 변경 같은 사유로 수수료 없이 취소하려면 NOL 티켓 고객센터(1544-1555)를 통해야 하고, 사이트에서 직접 취소하면 취소수수료가 붙습니다. 충무아트센터는 예매 정보 확인과 취소를 직접 처리하지 않는다고 안내합니다.
자주 묻는 질문
충무아트센터 전화번호는요
ARS 안내 번호는 02-2230-6600이죠.
예매 취소는 어디로 하나요
NOL 티켓 고객센터 1544-1555로 접수하죠.
현장에서 표를 살 수 있나요
당일 해당 회차만 매표소에서 사죠.
현금영수증은 언제까지 받나요
예매일부터 3개월 안이면 마이페이지에서 받죠.
서비스존은 몇 시까지 하나요
평일 9시부터 18시까지 열고 주말엔 쉬죠.
정리
충무아트센터 바로가기 주소 www.caci.or.kr에서 공연을 예매하고, 강좌와 대관 안내를 봅니다. 예매 취소·환불은 NOL 티켓 고객센터 1544-1555, 그 밖의 문의는 ARS 02-2230-6600과 평일 서비스존으로 받습니다.
출처: 중구문화재단 충무아트센터(www.caci.or.kr) 예매·환불안내·자주 묻는 질문·관람안내·이용안내·하단 정보
