스카이저축은행 고객센터 대표번호는 1588-4111이고, 예금 문의는 02-3485-4100, 대출 문의는 02-3485-4200, 인터넷·스마트폰뱅킹은 24시간 디지털뱅킹고객센터 1544-3637로 받습니다. 오래 접속하지 않아 인터넷뱅킹이 막혔거나 자기앞수표를 잃어버렸을 때 어디에 먼저 알려야 하는지 헷갈리셨을 겁니다. 이 글은 스카이저축은행 누리집의 첫 화면 고객센터, 영업점 안내, 자주 묻는 질문, 이용시간 안내를 직접 열어 보고 정리했습니다.
📌 한눈에 보기
| 대표번호 | 1588-4111 |
| 예금관련 | 02-3485-4100 |
| 대출관련 | 02-3485-4200 |
| 디지털뱅킹고객센터 | 1544-3637(24시간 연중무휴) |
| 본점 | 서울시 강남구 학동로 103 스카이빌딩 |
스카이저축은행 고객센터 전화번호
| 창구 | 전화번호 | 맡는 일 |
|---|---|---|
| 대표번호 | 1588-4111 | 영업점 대표 연결 |
| 예금관련 | 02-3485-4100 | 예금·적금 문의 |
| 대출관련 | 02-3485-4200 | 대출 문의 |
| 디지털뱅킹고객센터 | 1544-3637 | 인터넷·스마트폰뱅킹(24시간 365일) |
| ARS | 1544-3636 | 자기앞수표 분실 등 유선 사고신고 |
본점은 서울 강남구 학동로 103 스카이빌딩 3·4층에 있고, 영업점 안내 화면에는 스카이(본점) 하나가 올라와 있습니다. 영업점 안내 화면에서 지점을 누르면 오른쪽 지도에 위치가 표시됩니다.
인터넷뱅킹 이용시간
| 거래 | 평일 | 토·일·공휴일 |
|---|---|---|
| 각종 조회·타행 이체 | 00:10~23:50 | 00:10~23:50 |
| 사고신고 | 00:00~23:59 | 00:00~23:59 |
| 예금 신규 | 00:10~23:45 | 00:10~23:45 |
| 예금 해지 | 00:10~23:45 | 이용불가 |
| 대출신청 | 09:00~18:00 | 이용불가 |
| 대출실행 | 09:00~23:50 | 이용불가 |
지로요금과 지방세는 매일 07:00~23:30, 국고·범칙금은 04:00~17:30에 냅니다. 토요일·일요일·공휴일에는 예금과 적금을 해지할 수 없습니다.
인터넷뱅킹 로그인이 막혔을 때
- 오래 접속하지 않아 막힌 경우: 인터넷뱅킹 로그인 아래 「장기미접속해제」에서 풉니다.
- 인증서 기간이 끝난 경우: ID와 비밀번호로 로그인한 뒤 인증서를 발급(재발급)합니다. 자주 묻는 질문은 이 처리가 인터넷에서 된다고 안내합니다.
- 비밀번호를 잊은 경우: 로그인 아래 「비밀번호[분실] 재등록」에서 ID, 보통예금 계좌번호, 계좌 비밀번호를 넣고 새로 정합니다.
- ID나 보통예금 계좌번호를 모르는 경우: 영업점에 전화하면 본인 확인 뒤 안내합니다.
다른 은행에서 받은 OTP는 로그인 뒤 오른쪽 위 「인터넷뱅킹 관리」 → 「OTP 온라인 타기관 등록」에서 등록합니다. 같은 전산 틀을 쓰는 다른 저축은행 창구는 CK저축은행 고객센터 033-252-8411 (디지털뱅킹 1544-3637·텔레뱅킹 3636·강릉·원주·상속예금) 글에 정리해 두었습니다.
자기앞수표 분실 처리 절차
- ARS 1544-3636이나 영업점 1588-4111로 유선신고합니다.
- 다음 영업일까지 영업점을 찾아 서면신고를 합니다.
- 영업점에서 미지급증명서를 받아 경찰서에 분실신고를 하고, 서울중앙지방법원 민원실에 공시최고를 신청합니다.
- 서면신고 접수일부터 5영업일 안에 영업점에 접수증명원을 냅니다.
- 공고 종료일부터 3개월 뒤 제권판결을 신청하고, 판결문 정본을 은행에 내면 1개월 뒤 지급합니다.
자주 묻는 질문은 사고신고부터 제권판결에 따른 지급까지 4.5개월에서 5개월 정도 걸린다고 안내합니다. 서면신고 때는 사고신고 보증금과 수수료를 함께 냅니다.
이체한도와 자동이체
- 이체한도 감액: 인터넷뱅킹관리 → 이체한도감액, 또는 영업점
- 이체한도 증액: 실명확인증표를 들고 영업점에서만 신청
- 정기적금 자동이체: 누리집 상단 「이체」 → 자동이체(CMS)로 등록
- 단리식 정기예금 이자 자동이체: 예금을 처음 만들 때만 신청, 이후에는 창구 방문
- 전자확인증 재출력: 6개월 이전 거래까지, 이체 → 즉시이체 → 이체결과조회에서
자주 쓰는 주소
- 첫 화면: www.skysb.co.kr/main_new.act
- 영업점 안내: www.skysb.co.kr/BnkList_009.act
- 자주 묻는 질문: www.skysb.co.kr/CstList_001.act
- 이용시간 안내: www.skysb.co.kr/UifUifoUtim0100.act
금융거래목적 확인 주의 — 입출금이 자유로운 통장을 새로 열거나, 한도제한을 풀거나, 거래중지계좌 복원을 요청할 때는 금융거래목적 확인 서류를 내야 합니다. 서류는 발급일이 최근 3개월 이내인 것만 인정되고, 내지 않으면 「한도제한계좌」로 열립니다.
자주 묻는 질문
대표번호는요
대표번호는 1588-4111이죠.
대출 문의는 어디로 하나요
대출관련 번호 02-3485-4200으로 받죠.
오래 안 써서 로그인이 막혔어요
로그인 아래 장기미접속해제에서 풀죠.
이체한도 증액은 인터넷으로 되나요
증액은 영업점에서만 신청하죠.
수표를 잃어버리면요
ARS 1544-3636으로 신고하고 다음 영업일까지 서면신고하죠.
정리
스카이저축은행 고객센터는 대표 1588-4111, 예금 02-3485-4100, 대출 02-3485-4200, 디지털뱅킹 1544-3637로 나뉩니다. 로그인 문제는 장기미접속해제·비밀번호 재등록으로 풀고, 이체한도 증액과 수표 분실 서면신고는 강남구 학동로 본점에서 합니다.
출처: 스카이저축은행(www.skysb.co.kr) 첫 화면 고객센터·영업점 안내·자주 묻는 질문·이용시간 안내·하단 정보
