대구로 고객센터 주문 문의는 1661-3773이고, 대구로 택시 문의는 1661-9043으로 받습니다. 대구시 공공배달앱으로 시킨 음식을 취소하거나, 택시에 두고 내린 물건 때문에 기사와 연락하려는데 어디로 전화해야 할지 막막하셨을 겁니다. 이 글은 대구로 누리집 하단 정보와 고객지원 사이트의 배달/포장·택시·대구시내버스 자주하는 질문을 직접 열어 보고 정리했습니다.
📌 한눈에 보기
| 주문 고객센터 | 1661-3773 |
| 대구로 택시 고객센터 | 1661-9043 |
| 고객지원 사이트 | daeguro.co.kr/faq |
| 사장님 사이트 | owner.daeguro.co.kr |
| 운영사 | 인성데이타(대구광역시 서구 북비산로 369, 2층) |
대구로 고객센터 서비스별 창구
| 서비스 | 연락 창구 | 표기된 곳 |
|---|---|---|
| 배달/포장 주문 | 1661-3773 | 누리집 하단 |
| 대구로 택시 | 1661-9043 | 택시 자주하는 질문 |
| 꽃배달·대리·비즈·병의원/약국 | 고객지원 사이트 서비스별 메뉴 | 고객지원 첫 화면 |
| 상담 채팅 | 고객센터 카카오톡 채널 | 고객지원 하단 |
대구로는 누리집에서 스스로를 「시민생활종합플랫폼」이라 소개하며, 배달·포장 외에 택시, 대구시내버스 정보, 대리, 꽃배달, 병의원·약국 찾기를 한 앱에 모았습니다. 고객지원 사이트에서 서비스를 고르면 해당 서비스의 자주하는 질문으로 넘어갑니다.
고객지원 사이트에서 답 찾는 순서
- daeguro.co.kr/faq에 들어가 배달/포장, 꽃배달, 택시, 대구시내버스, 대리, 비즈, 병의원/약국 가운데 이용한 서비스를 누릅니다.
- 왼쪽 메뉴에서 「고객」을 고릅니다(택시·대리는 「기사」, 배달/포장은 「사장님」 메뉴가 따로 있습니다).
- 배달/포장은 주문/결제, 가입/탈퇴, 로그인관련, 배달관련, 리뷰관련, 장보기 탭으로, 택시는 호출관련, 결제관련, 업소콜관련, 대구로페이 탭으로 나뉩니다.
- 원하는 질문이 안 보이면 오른쪽 위 검색창에 키워드를 넣어 찾습니다.
답을 찾지 못했다면 고객지원 화면 아래 「톡 채널 바로가기」로 상담 채팅을 열 수 있습니다. 입점을 원하는 가게 사장님은 누리집 첫 화면의 「간편 입점 신청」이나 사장님 사이트(owner.daeguro.co.kr)를 이용합니다.
배달 주문 취소와 환불
- 주문이 「접수중」이면 [배달/포장 → 주문내역 → 주문취소]에서 직접 취소합니다.
- 가게가 주문을 접수하면 조리가 시작돼 앱에서 취소하기 어렵습니다.
- 이때는 [주문내역 → 가게 선택 → 상단 「전화」]로 가게에 직접 연락해 취소 가능 여부를 묻습니다.
당일 주문을 당일 취소하면 즉시 환불되고, 결제일 이후 취소한 건은 카드사에 따라 영업일 기준 5일 정도 걸립니다. 주문한 뒤에는 앱에서 배달 주소를 바꿀 수 없어 가게에 직접 연락해야 합니다.
대구로 택시 이용 안내
- 호출은 대구로 앱이나 대구로 TAXI 앱으로만 되고, 전화 호출은 받지 않습니다.
- 출발지는 대구광역시 안에서만 고를 수 있고, 도착지는 대구 밖으로도 고를 수 있습니다.
- 예약 호출은 지원하지 않습니다.
- 비회원(준회원)은 휴대폰 최초 인증 후 호출할 수 있지만 현장 결제만 되고, 마일리지 적립과 각종 혜택은 적용되지 않습니다.
택시에 물건을 두고 내렸다면 [대구로 TAXI → 이용내역 → 이용 정보 → 기사 프로필 전화기 아이콘]으로 기사와 통화합니다. 이 기능은 이용 후 48시간 동안만 쓸 수 있고, 연결이 어려우면 고객센터 1661-9043으로 문의합니다.
대구로페이와 시내버스 정보
- 대구로페이 카드 등록: [대구로 앱 → 마이페이지 → 카드/계좌 관리 → 대구로페이 +]
- 결제: 주문결제 화면에서 「앱 바로 결제」 수단으로 대구로페이를 고릅니다.
- 시내버스: 정류장이나 버스 번호를 넣으면 경로와 진입 중인 버스를 실시간으로 보여 줍니다.
- 첫차·막차: [대구로 시내버스 → 검색하기 → 정류장 검색 → ⓘ운행정보]에서 확인합니다.
대구 도로 소통과 CCTV는 대구교통종합정보 바로가기 (실시간 소통·CCTV·돌발통제·달서하프마라톤 10.4 통제) 글에 정리해 두었습니다.
자주 쓰는 주소
- 대구로 누리집: daeguro.co.kr
- 고객지원(자주하는 질문): daeguro.co.kr/faq/index.html
- 사장님 사이트: owner.daeguro.co.kr
택시 분실물 통화는 48시간 안에 — 앱 안 기사 통화 기능은 해당 택시를 이용한 뒤 48시간 동안만 열립니다. 기사와 통화가 어려우면 고객센터(1661-9043)로 문의하라고 안내합니다.
자주 묻는 질문
대구로 주문 문의 번호는요
주문 고객센터 1661-3773으로 받죠.
전화로 택시를 부를 수 있나요
전화 호출은 안 되고 앱으로만 부르죠.
주문 취소 환불은 언제 되나요
당일 취소는 즉시, 이후 취소는 영업일 5일 정도 걸리죠.
대구 밖으로도 택시를 탈 수 있나요
출발지는 대구만, 도착지는 대구 밖도 고를 수 있죠.
버스 막차 시간은 어디서 보나요
정류장 검색 후 운행정보에서 첫차·막차를 보여 주죠.
정리
대구로 고객센터 주문 문의는 1661-3773, 택시 문의는 1661-9043입니다. 주문 취소는 접수중일 때 앱에서, 접수 후에는 가게에 직접 연락하고, 택시 분실물은 이용 후 48시간 안에 앱으로 기사와 통화합니다.
출처: 대구로(daeguro.co.kr) 하단 정보·고객지원 사이트 자주하는 질문(배달/포장·택시·대구시내버스)
