다이소몰 고객센터는 온라인 다이소몰 1599-2211, 다이소 매장 1522-4400으로 나뉘고, 두 번호 모두 평일 09:00~18:00에 상담합니다. 이메일 문의는 daisomall_help@daiso.co.kr입니다. 누리집 하단 고객센터 안내는 온라인 다이소몰 번호 아래에 주문조회·취소/교환/반품 신청을, 다이소 매장 번호 아래에 매장위치/재고 메뉴를 묶어 두었습니다. 다이소몰 고객센터와 FAQ(자주 묻는 질문) 화면, 누리집 하단을 직접 열어 보고 정리했습니다.
📌 한눈에 보기
| 온라인 다이소몰 | 1599-2211 (평일 09:00~18:00) |
| 다이소 매장 | 1522-4400 (평일 09:00~18:00) |
| 이메일 | daisomall_help@daiso.co.kr |
| 온라인 메뉴 | 주문조회, 취소/교환/반품 신청, 공지사항, FAQ, 1:1 문의 |
| 매장 메뉴 | 매장위치/재고, 1:1 문의 |
다이소몰 고객센터 번호 구분
| 구분 | 번호 | 함께 있는 메뉴 |
|---|---|---|
| 온라인 다이소몰 | 1599-2211 | 주문조회, 취소/교환/반품 신청, 공지사항, FAQ, 1:1 문의, 제휴문의 |
| 다이소 매장 | 1522-4400 | 매장위치/재고, 1:1 문의, 고객센터, 제휴문의 |
FAQ는 주문/결제, 대량주문, 취소/교환/반품, 배송/픽업, 회원/멤버십, 프로모션/이벤트, 발견, 다이소상품권, 매장문의로 나뉘어 있습니다. 운영사는 ㈜아성다이소이고, 다이소몰은 현금 결제 금액의 안전거래를 위해 우리은행과 채무지급보증 계약을 맺었다고 안내합니다.
매장 재고·진열 위치 찾기
- 홈 화면 오른쪽 위의 멤버십 메뉴 아이콘을 누릅니다.
- ‘매장 위치 찾기’에서 상품을 검색합니다.
- 조회할 매장을 골라 재고와 진열 위치를 봅니다.
일부 매장은 검색이 되지 않을 수 있습니다. 매장 위치 찾기와 매장 상품 찾기 버튼은 다이소몰 맨 위 오른쪽에도 있고, 매장 재고를 더 묻고 싶으면 오프라인 고객센터 1522-4400으로 문의합니다.
오늘배송과 매장픽업
- 오늘배송: 주문하면 오토바이 등으로 대면 배송하는 서비스이고, 현재 서울 전 지역에 한합니다. 매장·배송사 사정에 따라 지연될 수 있습니다.
- 픽업 수수료: 픽업 준비를 위한 상품 포장비·수수료이고, 반품해도 돌려받지 못합니다.
- 도서·산간: 일부 지역은 기본 배송비 외에 추가 배송비가 붙고, 상세 내역은 주문할 때 확인합니다.
회원정보 변경과 탈퇴
- 회원정보 변경: 마이페이지 › 회원정보 › [기본정보 확인 및 변경]에서 본인인증을 하면 이름·휴대폰번호·생년월일·성별이 자동 갱신됩니다. 만 14세 미만은 보호자 동의 후 변경합니다.
- 비밀번호 변경: 로그인 상태는 마이페이지 › 회원정보 › [비밀번호 변경], 로그아웃 상태는 로그인 › 비밀번호 찾기에서 본인인증 후 재설정합니다.
- 탈퇴 제한: 진행 중인 주문이 있거나, 교환·환불 기간이 지나지 않았거나, 탈퇴 요청일로부터 30일 이내 주문 이력이 있으면 탈퇴할 수 없습니다.
- 해외 거주 한국인: 국적이 대한민국이고 본인 명의 휴대폰·범용 공인인증서·아이핀 중 실명인증 수단이 있으면 가입할 수 있습니다.
FAQ의 배송/픽업 분류에는 픽업 시간 지정, 주문 당일 픽업, 배송준비중이 계속될 때, 주말·공휴일 배송 같은 질문이 있고, 취소/교환/반품 분류에는 환불 내역 확인, 반품 상품 포장, 일부 품절 상품 환불, 환불계좌 등록·변경, 반품 회수 기사 미방문 질문이 올라와 있습니다.
다른 쇼핑몰 고객센터 번호는 오아시스마켓 고객센터 1577-0098 (평일 7~18:30·주말 9~18시·새벽배송 마감·교환 반품 기간) 글에 정리해 두었습니다.
자주 쓰는 주소
- 다이소몰: www.daisomall.co.kr
- FAQ: www.daisomall.co.kr/cs/csi/SCR_CSI_0001
- 다이소 매장 1:1 문의: www.daiso.co.kr/cs/qna
- 제휴·납품·가맹 문의: www.daiso.co.kr/cs
탈퇴 전 상품권 PIN 저장 — FAQ에 따르면 다이소몰을 탈퇴하면 온라인뿐 아니라 오프라인 매장의 멤버십 포인트 적립·사용도 막히고, 보유한 포인트·적립금·쿠폰은 모두 사라집니다. 다이소몰에서 산 다이소 상품권 잔액이 남아 있다면 탈퇴 전에 상품권 PIN 번호와 바코드 이미지를 따로 저장해 두라고 안내합니다.
자주 묻는 질문
다이소몰 고객센터 번호는요
온라인 다이소몰은 1599-2211, 다이소 매장은 1522-4400이죠.
주말에도 통화되나요
두 번호 모두 평일 09:00~18:00에 받죠.
오늘배송은 어디까지 되나요
현재 서울 전 지역에 한해 오토바이 등으로 대면 배송하죠.
비회원도 모바일 상품권을 살 수 있나요
다이소 모바일 상품권은 회원만 살 수 있죠.
탈퇴가 안 되는 이유는요
진행 중인 주문, 교환·환불 기간, 30일 이내 주문 이력이 있으면 막히죠.
정리
다이소몰 고객센터는 온라인 1599-2211, 매장 1522-4400이고 둘 다 평일 09:00~18:00에 운영합니다. 매장 재고는 멤버십 메뉴의 매장 위치 찾기에서 보고, 탈퇴 전에는 상품권 PIN을 따로 저장해 둡니다.
출처: 다이소몰(www.daisomall.co.kr) 고객센터·FAQ·누리집 하단
