다올투자증권 고객센터(고객만족센터) 번호는 1588-3100이고, 이용시간은 평일 08:00~18:00, 애프터마켓 상담은 평일 08:00~20:00입니다. 해외주식은 글로벌데스크 02-2184-2525가 평일 17:00부터 다음 날 01:00까지 받고, 사고등록과 전자금융사고 자금 지급정지는 24시간 됩니다. 다올투자증권은 여의도 포스트타워에 본사를 둔 증권사로, 전화 한 번에 주문·조회·사고등록까지 ARS로 처리할 수 있지만 메뉴 번호와 ARS 주문 신청 절차를 모르면 헤매기 쉽습니다. 다올투자증권 누리집의 고객만족센터 안내, ARS이용안내, 업무별 이용시간, 영업점 안내 화면을 직접 열어 보고 정리했습니다.
📌 한눈에 보기
| 고객만족센터 | 1588-3100 |
| 이용시간 | 평일 08:00~18:00 (애프터마켓 상담 평일 08:00~20:00) |
| 글로벌데스크(해외주식) | 02-2184-2525, 평일 17:00~다음 날 01:00 |
| 24시간 | 사고등록, 전자금융사고 자금 지급정지 |
| 본사·영업부 | 02-2184-2200 (팩스 02-2184-2829) |
다올투자증권 고객센터에서 하는 일
- 주문 및 업무처리, 시세·시황 안내
- 계좌조회와 거래내역 안내, 증권업무 안내
- HTS 프로그램 설치와 이용방법 안내
- 건의와 불편사항 등 고객 의견 접수
고객만족센터 상담원을 통해 주문하면 별도의 고객만족센터 수수료가 적용된다고 안내합니다. 금융사기 피해 지급정지 신고와 본인계좌 일괄지급정지 신고는 ARS 9번 메뉴로 24시간 할 수 있습니다.
ARS 메뉴와 주문 이용 신청
| ARS 메뉴(1588-3100) | 내용 |
|---|---|
| 시세 및 주가지수 조회 | 예: 1 → 4 → 3을 누르면 코스피200 지수 조회 |
| 주식주문, 체결내역·잔고조회 | ARS 주문은 이용 신청과 ARS 주문비밀번호 등록 후 가능 |
| 은행이체·계좌간 자금이체 | – |
| 선물옵션, 유상청약·공모주 청약 | – |
| 7번: 사고등록 및 ARS 이용신청 | 7 → 6 → 1 ARS 주문이용신청, 7 → 7 → 1 ARS 주문비밀번호 등록 |
| 9번: 금융사기피해 및 본인계좌 지급정지 | 24시간 |
| 0번 | 상담직원 연결 |
ARS 중에 #을 누르면 이전 메뉴, *을 누르면 다시듣기입니다. ARS 주문이용 신청은 보안카드나 OTP를 발급받은 고객만 누리집(평일 08:00~21:00)이나 ARS로 할 수 있고, 보안카드·OTP가 없으면 1588-3100에서 0번을 눌러 상담직원에게 신청합니다. ARS 주문비밀번호는 4~8자리 숫자이고 주민등록번호·계좌번호·같은 숫자나 연속 숫자는 쓸 수 없습니다.
| ARS 서비스 | 이용 가능 시간 |
|---|---|
| 상담원 연결 | 영업일 08:00~18:00 (애프터마켓 상담 08:00~20:00) |
| 실시간 주문(KRX 주문만) | 08:00~20:00 |
| 시황·시세, 계좌정보·내역조회 | 24시간 |
| 사고등록, ARS 이용신청 | 24시간 |
공중전화나 국제전화처럼 발신번호가 표시되지 않는 전화로 걸면 금융감독원 보안강화 방침에 따라 시세와 조회 서비스만 이용됩니다.
입출금·입출고 가능시간
| 업무 | 시간 |
|---|---|
| 은행이체 입출금, 계좌간 자금 대체, CMA 입출금 | 24시간 (23:30~00:30 제외) |
| 당사 계좌간 유가증권 대체 | 평일 07:00~18:00 |
| 실물입고 | 평일 08:00~14:00 |
| 실물출고 | 평일 08:00~10:00 (당일 14시 이후 수령) |
| 타사 대체 입고·출고 | 평일 08:00~16:00 |
타사 대체 출고는 평일 16시 전에 신청하면 당일, 16시 이후에 신청하면 다음 영업일에 처리되고, 상대 증권사의 같은 명의 계좌로만 옮길 수 있습니다.
본사·영업부 위치
- 주소: (07328) 서울 영등포구 여의나루로 60, 여의도 포스트타워 27층
- 연락처: 02-2184-2200, 팩스 02-2184-2829
- 지하철: 5·9호선 여의도역 5번 출구에서 150m
다른 증권사 고객센터 번호는 신영증권 고객센터 1588-8588 (해외 82-2-788-7500·ARS·원격지원·APEX 영업점) 글에 정리해 두었습니다.
자주 쓰는 주소
- 첫 화면: www.daolsecurities.com
- 고객만족센터: www.daolsecurities.com/customer/center/centerInfo.jsp
- ARS이용안내: www.daolsecurities.com/customer/center/centerArs.jsp
- 업무별 이용시간: www.daolsecurities.com/customer/usage/guideUsetime01.jsp
- 영업점 안내: www.daolsecurities.com/customer/center/map.jsp
- 민원신청: www.daolsecurities.com/customer/portal/compliance.jspx?cmd=infocompl
불법사금융 피해 신고 — 다올투자증권 고객서비스 화면에는 불법사금융 피해 신고 센터로 금융감독원 1332(3번)가 안내되어 있고, 공지사항에 주식 리딩방 주의사항 안내가 올라와 있습니다.
자주 묻는 질문
다올투자증권 고객센터 이용시간은요
1588-3100으로 평일 08:00~18:00, 애프터마켓 상담은 20:00까지죠.
해외주식 문의는 어디로 하나요
글로벌데스크 02-2184-2525가 평일 17:00~다음 날 01:00에 받죠.
밤에 계좌 사고신고가 되나요
사고등록과 금융사기 지급정지는 24시간 되죠.
ARS로 주문하려면 무엇이 필요한가요
ARS 주문이용 신청과 ARS 주문비밀번호 등록을 먼저 하죠.
타사로 주식을 옮기는 시간은요
타사 대체 출고는 평일 08:00~16:00에 신청하면 당일 처리되죠.
정리
다올투자증권 고객센터는 1588-3100(평일 08:00~18:00)이고, 해외주식은 글로벌데스크 02-2184-2525로 문의합니다. 사고등록과 지급정지는 ARS로 24시간 되고, ARS 주문은 이용 신청과 주문비밀번호 등록 뒤에 씁니다.
출처: 다올투자증권(www.daolsecurities.com) 첫 화면 고객만족센터 안내·고객만족센터 안내·ARS이용안내·업무별 이용시간·영업점 안내·고객서비스 메뉴
