EBS 초등 바로가기 주소는 primary.ebs.co.kr이고, 고객센터 전화는 1588-1580(월~금 8시~18시, 점심 12시~13시, 토·일·공휴일 휴무)입니다. EBS 초등 사이트는 초등 1~6학년과 예비중1 강좌, 만점왕·초등 수해력·초등 문해력 같은 시리즈, 교재 로드맵과 AI추천학습을 제공하고, EBS 통합 아이디 하나로 EBS 패밀리 사이트를 함께 씁니다. 가입·탈퇴·재가입, 아이디 찾기, 강좌 담기와 다운로드, 학습 Q&A, 동영상 재생 문제를 EBS 초등 고객센터 FAQ에서 직접 열어 정리했습니다.
📌 한눈에 보기
| 누리집 | primary.ebs.co.kr |
| 고객센터 | 1588-1580(월~금 8~18시, 점심 12~13시) |
| 휴무 | 토·일요일·공휴일 |
| 아이디 | EBS 통합 아이디로 패밀리 사이트 공통 이용 |
| 문의 순서 | 이용 가이드 → Q&A/FAQ 검색 → 게시판 문의 → 상담원 상담 |
EBS 초등 바로가기 메뉴
| 메뉴 | 주요 내용 | 비고 |
|---|---|---|
| 나의 학습방 | 수강중인 강좌, 수강완료 강좌, 내가 만든 강좌, Q&A/게시글관리, 학습 플래너 | 로그인 필요 |
| 강좌/교재 | 시리즈별 강좌, 인기강좌 순위, 초등 수해력, 초등 문해력, 교재 로드맵, 교재/정답지 자료 | 학년별 강좌(1~6학년·예비중1) |
| 창의체험 | 생존수영, 안전채널e, 클래식, 한자, 소프트웨어, 역사, 웹툰 | – |
| 교사/학부모 | 교사인증 안내, 교사 학습자료, 자녀 학습관리, 학부모 가이드, 예비 초등학생 특강 | – |
| AI추천학습 | 오늘의 단추, 진단평가, AI 문제추천, AI 강좌추천, 시험지 만들기 | – |
첫 화면의 「학년별 강좌 보기」에서 1~6학년과 예비중1 강좌를 고르고, 「시리즈별 강좌 보기」·「인기 강좌 순위」·「교재 로드맵」으로 쓰는 교재에 맞는 강좌를 찾습니다. 고객센터에는 Q&A 문의, 원격지원 서비스, EBS 다운로더, 동영상 문제해결, 초등 이용가이드 다운로드가 모여 있습니다. 공지사항에는 EBS ELT 시리즈 교재 판매와 강의 서비스 종료 안내도 올라와 있습니다.
가입·탈퇴·재가입
- 가입: EBS 로그인 페이지의 회원가입 버튼으로 가입하면 EBS 패밀리 사이트에 통합 회원으로 함께 가입됩니다. EBS 다른 사이트 회원이면 다시 가입할 필요가 없습니다.
- 아이디·비밀번호 찾기: EBS 초등 로그인 페이지의 「아이디 찾기/비밀번호 재발급」에서 가입 때 넣은 정보를 입력합니다.
- 회원정보 수정: 로그인 뒤 상단 「내 강좌 바로가기」 옆 본인 이름 → 「회원정보수정」에서 EBS 초등 부가정보와 기본정보를 고칩니다.
- 탈퇴: PC는 「나의학습방 › 나의 정보 수정 › 회원탈퇴」, 모바일은 「햄버거 메뉴 › 나의 정보 수정 › 회원탈퇴」에서 합니다.
- 재가입: 한 번 탈퇴한 아이디는 다시 쓸 수 없고, 재가입은 탈퇴일로부터 5일 뒤에 할 수 있습니다.
강좌 담기·다운로드·학습 질문
- 강좌 담기: 로그인 뒤 강좌 상세페이지에서 「나의 학습방 담기」(모바일은 「학습신청」)를 누르면 「나의 학습방」에 들어갑니다.
- 강의 다운로드: 강좌를 나의 학습방에 담은 뒤 강의명 오른쪽 다운로드 칸을 체크하고 목록 위·아래의 「다운로드」 버튼을 누릅니다. 여러 강의를 한 번에 고르는 기능은 해상도 980px 이상 PC에서만 됩니다.
- 학습 질문: 「나의 학습방 › Q&A/게시글 관리 › 학습Q&A」에서 수강 중인 강좌를 골라 글을 씁니다.
- 강좌 삭제: 「나의 학습방 › 수강중인 강좌」에서 원하는 강좌의 「삭제」를 누릅니다.
- 앱 플레이어: 화면 왼쪽을 위아래로 밀면 밝기, 오른쪽을 위아래로 밀면 소리 크기가 바뀝니다.
동영상이 재생되지 않을 때
지원 브라우저는 Microsoft Edge, Chrome, Safari, Firefox, Opera이고 각 브라우저는 최신 버전을 권장합니다. 재생이 안 되면 고객센터의 「동영상 문제해결」과 사용자 시스템 환경(Windows·Mac 사양)을 확인하고, 그래도 안 되면 EBS 고객센터 1588-1580(내선 1~4번)으로 문의합니다. 고객센터 페이지의 원격지원 서비스로 상담원의 도움을 받을 수도 있습니다.
EBS 아이디를 탈퇴하면 같은 아이디는 다시 못 씁니다 — EBS 초등 FAQ는 한 번 탈퇴한 아이디는 재사용할 수 없고 재가입은 탈퇴일로부터 5일 뒤에 된다고 안내합니다. EBS 전체 방송·서비스 문의는 EBS 고객센터 방송·강의·서비스 문의 바로가기 (대표전화 1588-1580) 글에 정리해 두었습니다.
자주 묻는 질문
EBS 초등 고객센터 번호는 무엇인가요
1588-1580이고 평일 8시부터 18시까지 받죠.
EBSi 아이디로 초등 사이트를 쓸 수 있나요
EBS 통합 아이디라 다시 가입하지 않고 쓰죠.
탈퇴 후 바로 다시 가입할 수 있나요
탈퇴일로부터 5일 뒤에 다른 아이디로 가입하죠.
강의를 내려받아 볼 수 있나요
나의 학습방에 담은 뒤 다운로드 칸을 체크해 내려받죠.
학습 질문은 어디에 올리나요
나의 학습방 › Q&A/게시글 관리 › 학습Q&A에 쓰죠.
정리
EBS 초등 바로가기 주소는 primary.ebs.co.kr이고 고객센터는 1588-1580입니다. 강좌는 나의 학습방에 담아 듣고, 탈퇴한 아이디는 다시 쓸 수 없다는 점을 기억합니다.
출처: EBS 초등(primary.ebs.co.kr) 메인·고객센터·FAQ(가입/탈퇴/회원정보·강좌이용방법·동영상서비스)
