이지모바일 고객센터는 이지모바일 휴대폰에서 114(무료), 다른 전화에서 KT 후불 1588-6220·KT 선불 1899-6120·LG U+ 선후불 1833-6886(유료)이고, 평일 09:00~18:00(점심 12:30~13:30)에 받습니다. 선불 유심을 쓰다가 회선이 정지됐거나 분실 신고를 하려는데, 쓰는 망과 선불·후불에 따라 번호가 갈려 있어 어디로 걸어야 할지 헷갈리셨을 겁니다. 이 글은 코드모바일이 운영하는 이지모바일 누리집의 고객센터 안내, 공지사항, 서식 페이지를 직접 열어 보고 정리했습니다.
📌 한눈에 보기
| 이지모바일 휴대폰에서 | 114 (무료) |
| KT 후불 | 1588-6220 (유료) |
| KT 선불 | 1899-6120 (유료) |
| LG U+ 선후불 | 1833-6886 (유료) |
| 운영시간 | 평일 09:00~18:00, 점심 12:30~13:30, 토·일·공휴일 휴무 |
이지모바일 고객센터 망별 번호
| 구분 | 전화(유료) | 휴대폰에서 | 팩스 |
|---|---|---|---|
| KT 후불 | 1588-6220 | 114(무료) | 02-6455-6110 |
| KT 선불 | 1899-6120 | 114(무료) | 02-6455-6110 |
| LG U+ 선후불 | 1833-6886 | 114(무료) | 02-6455-6110 |
후불 고객의 서류는 이메일 egm@egmobile.co.kr로 받으며, 이 주소는 서류 접수만 됩니다. 이지모바일은 서울 성동구에 있는 ㈜코드모바일이 운영하는 알뜰폰으로, KT망과 LG U+망 상품을 함께 팝니다.
외국인 여권 개통 선불 회선 이용기간
- 2026년 10월 1일부터 외국인이 여권으로 개통한 선불 회선은 개통일부터 최대 90일까지 씁니다.
- 추가 충전으로 이용기간이 늘어나도, 여권 개통 회선의 기간이 끝나면 실명인증으로 연장하지 않는 한 회선이 정지됩니다.
- 정지 뒤 일정 기간 안에 실명인증과 연장 처리를 하지 않으면 직권해지될 수 있습니다.
- 실명인증이 끝나면 이용기간을 90일 연장합니다.
문의는 휴대폰에서 114 → 6번(무료), 또는 1899-6120(유료)입니다. 공지는 한국어와 영어로 함께 올라와 있습니다.
가입자 본인확인 문자와 소액결제 중단
코드모바일은 전기통신사업법(이동통신단말장치 부정이용 방지, 부정가입방지시스템 구축)과 주민등록법에 따라 사망자, 폐업, 체류 기간 만료에 해당하는 고객에게 문자로 안내를 보내고 있습니다. 2026년 2차 안내는 8월 28일에 나갔고, 문의는 114(무료) 또는 1588-6220(유료)입니다.
구글 Play 스토어의 「휴대폰 청구서 합산 소액결제」는 알뜰폰 대상으로 2025년 12월 10일부로 끝났습니다. LG U+망 요금 결제로 앱 구독이나 정기 결제를 하던 경우 다른 결제 방식으로 바꿔야 하고, 휴대폰 합산 결제 외의 결제 방식은 그대로 쓸 수 있습니다.
일시정지·분실과 서식 다운로드
- 일시정지·분실: 고객센터 → 일시정지/분실 메뉴에서 로그인 후 신청(egmobile.co.kr/lost/receipt)
- 서식: 후불가입신청서, 선불가입신청서, 택배업 종사자 SMS 발송제한 예외신청서(LG·KT)
- 개통처리현황 조회와 1:1 상담서비스도 같은 고객센터 탭에 있습니다.
- 셀프개통: KT망 codemobile.co.kr/self/main, U+망 codemobile.co.kr/self/main?mno=LG
최근 공지에는 추석 연휴(9/24~9/26) KT 바로배송유심·LG 지금배송 운영 안내, 운전면허증 본인인증 서비스 일시 중단 안내, LG유플러스 전 고객 유심 업데이트·무료 교체 안내도 올라와 있습니다. 같은 LG U+망 알뜰폰은 인스모바일 고객센터 1522-9116 (휴대폰 114·평일 10~19시·해지·유심 변경 메일 접수) 글에 정리해 두었습니다.
자주 쓰는 주소
- 공지사항: egmobile.co.kr/board/notice
- 자주하는 질문: egmobile.co.kr/cs/faq
- 일시정지/분실: egmobile.co.kr/lost/receipt
- 신청서 다운로드: egmobile.co.kr/board/document
- 1:1 상담: egmobile.co.kr/member/guest_login
- 명의도용방지서비스: msafer.or.kr
본인확인 문자는 법령에 따른 안내 — 사망·폐업·체류 기간 만료 대상 고객에게 가는 본인확인 문자는 전기통신사업법·주민등록법에 따른 안내이고, 확인 문의는 이지모바일 고객센터 114 또는 1588-6220으로 하라고 공지에 적혀 있습니다.
자주 묻는 질문
상담 시간은요
평일 9시~18시, 점심 12시 30분~13시 30분은 쉬죠.
선불 유심 문의 번호는요
KT 선불은 1899-6120으로 받죠.
여권으로 개통한 선불폰이 정지됐어요
개통일부터 90일이 지나면 실명인증으로 연장해야 하죠.
구글 Play 휴대폰 결제가 안 돼요
알뜰폰 대상 합산 소액결제가 2025년 12월 10일 끝났죠.
서류는 어디로 보내나요
후불은 egm@egmobile.co.kr이나 팩스 02-6455-6110으로 받죠.
정리
이지모바일 고객센터는 휴대폰 114, KT 후불 1588-6220, KT 선불 1899-6120, LG U+ 선후불 1833-6886으로 평일 09:00~18:00에 받습니다. 외국인 여권 개통 선불 회선은 10월 1일부터 개통일 기준 90일까지 쓰고, 이후에는 실명인증으로 연장합니다.
출처: 이지모바일(egmobile.co.kr)·코드모바일(codemobile.co.kr) 고객센터 안내·공지사항(외국인 선불 여권 개통 회선 이용기간 변경, 가입자 본인확인, 구글 Play 소액결제 중단)·서식 다운로드
