광주시 교통약자 이동지원센터 고객센터 대표전화는 1666-6636이고, 24시간 연중무휴로 접수합니다(주말·공휴일 상담원 휴게 14:00~15:00). 경기도 광주시에서 휠체어 차량과 관내 전용차량 중 무엇을 어디로 불러야 하는지, 가입하려면 어떤 서류를 내야 하는지 막막하셨을 겁니다. 이 글은 광주도시관리공사가 운영하는 광주시 교통약자 이동지원센터(광주 희망콜) 누리집의 이용안내, 센터소개, 공지사항을 직접 열어 보고 정리했습니다.
📌 한눈에 보기
| 관내 전용차량 접수 | 1666-6636 (24시간) |
| 특별교통수단(광역) 접수 | 1666-0420, 031-857-0420 (경기도 광역이동지원센터) |
| 상담원 휴게 | 주말·공휴일 14:00~15:00 |
| 팩스 | 031-639-6060 |
| 주소 | 경기도 광주시 양벌동 36-1 |
광주시 교통약자 이동지원센터 고객센터 접수 구분
경기도 광주시에서 타는 교통약자 차량은 경기도 광역 특별교통수단과 광주시 관내 교통약자 전용차량으로 나뉘고, 접수처가 다릅니다.
| 구분 | 특별교통수단(광역) | 교통약자 전용차량(관내) |
|---|---|---|
| 전화 | 1666-0420, 031-857-0420 | 1666-6636 |
| 홈페이지 | ggsts.gg.go.kr | gjhpcall.or.kr |
| 앱 | 경기도 광역이동지원센터 | 광주시 교통약자 이동지원센터 |
| 접수 | 즉시콜 24시간, 병원진료·휠체어·동행 목적 예약은 1일 전 선착순(08:00~22:00) | 즉시콜 24시간 |
| 운행지역 | 수도권 전역 | 광주시 관내(병원 진료 목적은 인접 시군과 서울 종합병원까지, 증빙 제출) |
요금은 카드로만 냅니다. 관외로 갈 때는 병원 진료 목적 증빙자료를 내야 합니다.
이용대상과 구비서류
| 차량 | 대상 | 제출서류 |
|---|---|---|
| 특별교통수단 | 중증 보행상 장애인 | 장애인증명서(유형에 따라 장애정도 심사결과 통보서 등 공공기관 발급 서류) |
| 특별교통수단 | 대중교통 이용이 어려운 휠체어 이용자 | 종합병원급 이상 진단서(휠체어 이용·대중교통 이용 불가 기간 명시) |
| 교통약자 전용차량 | 대중교통 이용이 어려운 비휠체어 이용자 | 종합병원급 이상 진단서(대중교통 이용 불가 기간 명시) |
- 공통 서류: 심사신청서, 개인정보동의서, 신분증 사본
- 진단서에 기간이 없으면 발급일부터 6개월 동안 이용합니다.
- 이용 기간을 늘리려면 만료일 30일 전까지 서류를 센터에 냅니다.
- 등록 절차: 이용등록 문의 → 등록서류 제출 → 이용적격 심사 → 심사결과 통보
차량 이용 순서
- 전화·인터넷·모바일 앱으로 출발지, 목적지, 동승인원, 휠체어 유무를 넣어 접수합니다.
- 배차되면 문자로 알림이 옵니다.
- 배차 차량 운전원이 전화로 도착 예정 시간을 알려 줍니다.
- 차량이 오면 신분을 확인하고 탑니다.
- 목적지에 내릴 때 카드로 요금을 내면 이용이 끝납니다.
이용자 안전을 위해 차량 안은 항상 CCTV(블랙박스)로 녹화된다고 안내합니다.
이용자 준수사항과 이용 제한
- 차량이 도착하면 10분 안에 타야 하고, 10분 넘게 늦으면 다음 이용자를 위해 차량이 돌아갑니다.
- 이용 중 운전원·차량·운행경로 지정과 목적지 변경은 안 됩니다.
- 요금을 내지 않으면 낼 때까지 이용이 제한됩니다.
- 준수사항을 30일 기준 6회 이상 어기면 마지막 위반일 다음 날부터 7일간 이용이 제한되고, 이때 사전 예약분은 자동 취소됩니다.
공지사항에는 「광주시 교통약자 이동지원센터 동행·경유콜 시행 안내」(2026.02.02)와 「2024년 12월 1일부터 전면배차(광역+관내) 실시」 안내가 올라와 있습니다. 남양주 쪽 같은 서비스는 남양주시교통약자이동지원센터 고객센터 1666-5525 (바우처택시 접수·특장차 1666-0420·가입 서류) 글에 정리해 두었습니다.
자주 쓰는 주소
- 이용안내: gjhpcall.or.kr/center_use.do
- 인터넷 접수: gjhpcall.or.kr/reserve.do
- 접수 현황 및 취소: gjhpcall.or.kr/reserveMy.do
- 이용대상자 승인(심사): gjhpcall.or.kr/accord.do
- 회원가입: gumc.or.kr(광주도시관리공사 누리집으로 연결)
- 경기도 광역이동지원센터: ggsts.gg.go.kr
10분 안에 못 타면 차량 회차 — 차량이 도착한 뒤 10분 넘게 늦으면 다음 이용자를 위해 차량이 돌아가고, 위반이 30일 동안 6회 이상 쌓이면 7일간 이용이 제한됩니다. 지정된 승차 위치에서 미리 기다리라고 안내합니다.
자주 묻는 질문
밤에도 접수되나요
24시간 연중무휴로 접수하죠.
휠체어 차량은 어디로 부르나요
특별교통수단은 경기도 광역센터 1666-0420으로 부르죠.
서울 병원까지 갈 수 있나요
관내 차량은 진료 증빙이 있으면 서울 종합병원까지 가죠.
진단서 유효기간은요
기간이 없으면 발급일부터 6개월 이용하죠.
요금은 어떻게 내나요
내릴 때 카드로만 내죠.
정리
광주시 교통약자 이동지원센터 고객센터는 1666-6636으로 관내 전용차량을 24시간 접수하고, 휠체어 특별교통수단은 경기도 광역이동지원센터 1666-0420으로 접수합니다. 가입은 심사신청서·개인정보동의서·신분증 사본과 대상별 증빙서류를 내고 심사를 받습니다.
출처: 광주시 교통약자 이동지원센터(gjhpcall.or.kr, 광주도시관리공사) 이용안내·운영안내·센터소개·공지사항·하단 정보
