핸드폰찾기콜센터 바로가기 주소는 www.handphone.or.kr이고, 전화번호는 1566-4300입니다. 한국정보통신진흥협회(KAIT)가 운영하는 곳으로, 우체국·경찰서·공항 등에서 주운 분실 휴대폰을 모아 주인에게 돌려줍니다. 다만 홈페이지는 2026년 10월 27일(화) 00:00부터 시스템 점검에 들어가 「점검 완료 시까지」 서비스가 멈춘 상태이고, 10월 31일 다시 열어 봤을 때도 점검 안내 화면이었습니다. 점검 중에는 1566-4300 전화와 KAIT 이용 안내 페이지를 씁니다. 점검 안내 화면과 KAIT 핸드폰찾기콜센터 소개 페이지를 직접 열어 정리했습니다.
📌 한눈에 보기
| 홈페이지 | www.handphone.or.kr(10.27부터 점검 중) |
| 전화 | 1566-4300 |
| 이메일 | kaitphone@kait.or.kr |
| 운영 | 한국정보통신진흥협회 모바일사업팀 |
| 주소 | 서울 강남구 역삼로 156 태광빌딩 3층 |
핸드폰찾기콜센터 바로가기 전에 알아 둘 점검 안내
| 항목 | 안내 |
|---|---|
| 중단 일시 | 2026년 10월 27일(화) 00:00 ~ 점검 완료 시까지 |
| 점검 이유 | 홈페이지의 원활하고 안정적인 서비스 제공을 위한 시스템 점검 |
| 점검 중 연락 | 전화 1566-4300 |
| 이용 안내 | 점검 화면의 「핸드폰찾기콜센터 이용 안내 바로가기」 › KAIT 사업 소개 페이지 |
점검이 끝난 날짜는 공지되지 않아, 홈페이지가 다시 열렸는지는 직접 접속해 확인해야 합니다. 그동안 분실 휴대폰 조회와 습득 신고 문의는 전화로 합니다. 휴대폰을 잃어버린 뒤 내 명의로 몰래 개통된 회선이 있는지 확인하고 싶다면 엠세이퍼 명의도용방지 바로가기 (msafer.or.kr 내 명의 휴대폰 개통 조회) 글에서 가입 현황 조회 방법을 봅니다.
분실 휴대폰이 주인에게 돌아가는 과정
| 단계 | 내용 |
|---|---|
| 1 | 경찰서·우체국·공항 등에서 습득된 단말기가 핸드폰찾기콜센터로 이관·접수 |
| 2 | 단말기 IMEI 정보 등으로 가입자 정보 확인 |
| 3 | 소유자가 확인되면 SMS·전화로 습득 사실 안내 |
| 4 | 분실자가 반환을 요청하면 본인 확인 후 직접 방문 또는 착불 택배로 전달 |
핸드폰찾기콜센터는 1999년 4월 통신서비스 이용자 보호를 위해 문을 열었고, 분실 단말기의 조회와 전달, 관리를 한 창구로 모으는 역할을 합니다. 주운 휴대폰을 습득 신고한 사람에게는 사은품을 주는데, 지류와 모바일 가운데 고를 수 있고 서점·영화관 등에서 씁니다. 신형·구형 구분은 이동통신 3사 출시일로부터 1년이 지났는지로 정합니다.
센터 찾아가는 길
| 출발 | 경로 |
|---|---|
| 강남역 신분당선 4번 출구 | 우성아파트사거리 방향으로 약 300m, 좌회전 후 직진(도보 약 13분) |
| 역삼역 2·1번 출구 | 구역삼세무서사거리 방향으로 약 500m, 우회전 후 직진(도보 약 12분) |
| 주소 | 서울 강남구 역삼로 156 태광빌딩 3층 |
분실·도난 신고된 폰인지 조회하는 곳
중고 휴대폰을 사기 전에 분실·도난 신고된 기기인지 확인하려면 같은 KAIT 모바일사업팀이 운영하는 IMEI통합관리센터(www.imei.kr)를 씁니다. 홈페이지에 단말기식별번호(IMEI)를 넣으면 분실·도난 여부가 조회됩니다. 전기통신사업법 제60조의2에 따라 분실 등으로 신고된 단말기는 사용이 막히고, 분실·도난 단말기의 수출도 막힙니다. 자급제 휴대폰의 요금할인 대상 여부 조회도 같은 사이트에서 합니다. 문의는 02-585-1482, imei@kait.or.kr입니다.
KAIT가 함께 운영하는 이용자 서비스
- IMEI통합관리센터
- 명의도용방지서비스(엠세이퍼)
- 알뜰폰허브사이트 운영
- 방송통신 신용정보 공동관리, 보편역무정보시스템
돌려받는 택배비는 받는 사람이 냅니다 — 콜센터는 본인 확인을 마친 뒤 직접 방문하거나 착불 택배로 휴대폰을 돌려줍니다. 택배를 고르면 배송비는 받는 쪽 부담입니다. 연락이 오지 않았다면 휴대폰이 아직 습득·이관되지 않았을 수 있으니, 1566-4300으로 접수 여부를 물어봅니다.
자주 묻는 질문
홈페이지가 안 열려요
10월 27일부터 시스템 점검 중이라 점검 안내 화면만 보이죠.
점검 중에는 어떻게 문의하나요
1566-4300으로 전화하거나 kaitphone@kait.or.kr로 메일을 보내죠.
주운 휴대폰은 어디에 맡기나요
가까운 우체국이나 경찰서에 맡기면 콜센터로 넘어가죠.
찾은 휴대폰은 어떻게 받나요
본인 확인 뒤 직접 방문하거나 착불 택배로 받죠.
센터는 어디에 있나요
서울 강남구 역삼로 156 태광빌딩 3층에 있죠.
정리
핸드폰찾기콜센터 바로가기 주소는 www.handphone.or.kr이지만 10월 27일부터 점검 중이라, 지금은 1566-4300 전화와 KAIT 이용 안내 페이지로 문의합니다. 찾은 휴대폰은 본인 확인 뒤 방문이나 착불 택배로 돌려받습니다.
출처: 핸드폰찾기콜센터(www.handphone.or.kr) 홈페이지 시스템 점검 안내, 한국정보통신진흥협회(kait.or.kr) 주요사업 › 디지털서비스 이용환경 조성 › 핸드폰찾기콜센터
