헤럴드경제 고객센터는 독자문의 1588-0533, 대표전화 02-727-0114이고, 보도로 인한 피해는 고충처리인 전화 02-727-0182로 받습니다. 신문 구독이나 누리집 이용을 묻고 싶은데 어느 번호로 걸어야 하는지, 기사 때문에 피해를 봤을 때는 어디에 신청하는지 헷갈리셨을 겁니다. 이 글은 헤럴드경제 누리집 하단 정보와 독자문의, 고충처리인제도, 저작권규약, 이메일 수신 거부 화면을 직접 열어 보고 정리했습니다.
📌 한눈에 보기
| 독자문의 | 1588-0533 |
| 대표전화 | 02-727-0114 |
| 고충처리인 | 02-727-0182, 02-727-0255 |
| 온라인 문의 | members.heraldcorp.com 독자문의 양식 |
| 주소 | 서울시 용산구 후암로4길 10 헤럴드스퀘어 |
헤럴드경제 고객센터 전화번호와 창구
| 구분 | 연락처·경로 | 안내된 곳 |
|---|---|---|
| 독자문의 | 1588-0533 | 누리집 하단 |
| 대표전화 | 02-727-0114 | 누리집 하단 |
| 온라인 독자문의 | 문의 양식(신문 구독·사이트·저작권·기타) | 독자문의 화면 |
| 보도 피해(고충처리) | 전화 02-727-0182·0255, 팩스 02-727-0679, 이메일 herald7@heraldcorp.com | 고충처리인제도 화면 |
헤럴드경제를 펴내는 회사는 (주)헤럴드이고, 같은 회사가 코리아헤럴드, 헤럴드뮤즈, 리얼푸드, 헤럴드에코, 헤럴드디자인, 더인베스터를 함께 운영합니다. 누리집 하단에는 회사소개, 광고 및 제휴 안내, 인재채용, 개인정보처리방침, 이용약관, 저작권규약, 고충처리인제도, 이메일수집거부, 사이트맵, RSS 메뉴가 모여 있습니다.
온라인 독자문의 남기는 방법
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독자문의 화면은 양식에 따라 적으면 확인한 뒤 연락한다고 안내합니다. 적은 개인정보는 고객상담 기간에만 보관하고, 상담이 끝나거나 동의를 철회하면 바로 파기한다고 밝히고 있습니다.
고충처리인 신청 절차
- 고충처리인제도 화면에서 신청서를 내려받습니다.
- 우편, 팩스, 이메일 가운데 하나로 고충사항을 접수합니다.
- 고충처리인과 내외부 자문이 내부 심의를 합니다.
- 결과를 우편, 팩스, 이메일로 받습니다.
신청은 보도된 날부터 60일 안에 지정된 양식으로 해야 합니다. 우편 접수처는 서울시 용산구 후암로4길 10 헤럴드스퀘어입니다. 다른 경제신문 창구는 아시아경제 고객센터 02-2200-2200 (구독 신청·배달 오류·주소 변경·고충처리인 2191) 글에 정리해 두었습니다.
고충처리인이 하는 일
- 언론의 침해행위 조사
- 사실이 아니거나 남의 명예 등 법익을 침해한 보도에 대한 시정권고
- 피해자 고충에 대한 정정보도, 반론보도, 손해배상 권고
- 독자의 권익보호와 침해구제에 관한 자문
헤럴드는 언론중재 및 피해구제 등에 관한 법률 제6조에 따라 고충처리인 제도를 운영합니다. 화면 아래에는 연도별 고충처리인 활동현황 파일이 2006년분부터 내려받기로 올라와 있습니다.
기사 저작권과 회원 탈퇴
- 헤럴드경제·코리아헤럴드 기사는 개인적 참고나 교육적 인용 같은 비영리 사용만 허용됩니다.
- 비영리로 인용해도 결과물에 헤럴드경제, 코리아헤럴드라는 출처를 밝혀야 합니다.
- 그 밖의 목적은 헤럴드의 사전 서면 허가가 있어야 합니다.
- 통합회원을 탈퇴하면 그 이메일로는 다시 가입할 수 없고, 탈퇴 뒤 7일간 재가입이 안 됩니다.
- 뉴스레터를 그만 받으려면 이메일수집거부 화면에서 매체를 고르고 이메일을 적어 수신거부를 신청합니다.
자주 쓰는 주소
- 독자문의: members.heraldcorp.com/html/custom/cs.php
- 고충처리인제도: members.heraldcorp.com/html/custom/ombuds.php
- 저작권규약: members.heraldcorp.com/html/custom/copyright.php
- 누리집: biz.heraldcorp.com
고충처리 신청 기한 주의 — 헤럴드 고충처리인제도 안내에 따르면 신청은 보도된 날부터 60일 안에, 지정된 양식으로 팩스·우편·이메일을 통해 해야 합니다. 양식은 고충처리인제도 화면의 「신청서 다운로드」에서 받습니다.
자주 묻는 질문
독자문의 번호는요
독자문의 전화는 1588-0533이죠.
온라인으로 문의할 수 있나요
독자문의 양식에 분류와 내용을 적어 보내죠.
고충처리는 언제까지 신청하나요
보도된 날부터 60일 안에 접수하죠.
고충처리인 연락처는요
전화 02-727-0182, 이메일 herald7@heraldcorp.com이죠.
탈퇴 뒤 다시 가입되나요
탈퇴 뒤 7일간 재가입이 안 되고 같은 이메일로는 못 하죠.
정리
헤럴드경제 고객센터는 독자문의 1588-0533과 대표전화 02-727-0114로 받고, 온라인 독자문의 양식도 따로 있습니다. 기사로 피해를 봤다면 보도 후 60일 안에 신청서를 우편·팩스·이메일로 고충처리인에게 냅니다.
출처: 헤럴드(biz.heraldcorp.com) 하단 정보, members.heraldcorp.com 독자문의·고충처리인제도·저작권규약·이메일수집거부 화면
