부산교통공사 홈페이지 주소는 www.humetro.busan.kr이고, 대표전화는 휴메트로 콜센터 1544-5005(24시간 연중무휴)입니다. 부산교통공사는 부산도시철도 1~4호선을 운영하는 기관으로, 누리집에서 노선 검색, 열차시각표, 열차지연증명서, 유실물센터, 고객의 소리를 이용합니다. 지하철에 물건을 두고 내렸다면 서면역 유실물센터나 경찰민원24 습득물 조회에서 찾습니다. 부산교통공사 누리집의 유실물센터, 열차지연증명서, 고객의 소리, 찾아오시는 길 화면을 직접 열어 정리했습니다.
📌 한눈에 보기
| 누리집 | www.humetro.busan.kr |
| 대표전화 | 1544-5005(휴메트로 콜센터, 24시간) |
| 유실물센터 | 051-640-7339, 678-6191(평일 09:00~18:00) |
| 유실물센터 위치 | 서면역 지하2층 1·2호선 환승 통로 |
| 본사 | 부산 부산진구 중앙대로 644번길 20(범천동) |
부산교통공사 홈페이지 이용안내 메뉴
| 메뉴 | 할 수 있는 것 |
|---|---|
| 노선도·노선 검색 | 노선도 내려받기, 출발·도착역 경로 찾기 |
| 열차시각표 | 역별 첫차·막차와 운행 시각 |
| 열차지연증명서 | 날짜·노선별 지연 시간 확인과 증명서 인쇄 |
| 유실물센터 | 유실물 신고 절차와 센터 연락처 |
| 교통약자 배려시설 | 역별 엘리베이터 등 편의시설 |
| 고객참여 | 고객의 소리, 민원 등록·확인, 엘리베이터 운행정보 알림 |
열차지연증명서는 첫차~09시, 09시~18시, 18시~막차 시간대마다 생긴 가장 긴 지연 시간을 5분 단위로 올립니다. 해당 날짜와 노선의 지연 시간을 누르면 증명서를 인쇄할 수 있고, 지연 정보 확정에 시간이 걸려 게시가 늦어질 수 있습니다. 행사가 있는 날의 증편운행 계획이나 열차서행정보는 공지사항과 운행정보 메뉴에 올라옵니다. 부산 교통카드 잔액 환불은 부산하나로카드 고객센터 1577-1220 (복지교통카드 신청·잔액환불·ARS 번호) 글에 정리해 두었습니다.
지하철에서 물건을 잃어버렸을 때
- 열차가 떠난 직후 알았다면 바로 역무안전실에 신고합니다.
- 늦게 알았다면 종착역이나 유실물센터(051-640-7339)에 신고합니다.
- 열차번호, 내린 시간, 탔던 칸 위치를 기억해 알립니다.
- 경찰민원24(minwon24.police.go.kr) 습득물 조회에서 내 물건이 올라왔는지 찾습니다.
역이나 전동차에서 주운 물건은 습득역이 정보를 등록하고 다음 날 10시까지 보관한 뒤 유실물센터로 옮깁니다. 유실물센터는 습득일부터 7일 동안 보관하고, 그 안에 주인이 나타나지 않으면 경찰청에 넘깁니다. 2026년 1월 26일부터 부산교통공사 유실물 시스템은 경찰민원24로 통합 운영됩니다. 부산김해경전철 유실물은 운영시간(09:00~18:00)에는 유실물보관소, 그 뒤에는 대사역에서 받습니다.
고객의 소리와 엘리베이터 알림
- 고객의 소리: 불편·개선 의견과 칭찬을 누리집 민원 등록으로 남기고, 결과는 이메일이나 누리집에서 확인합니다.
- 처리 기간: 근무시간(평일 09:00~18:00)에 접수해 주말·공휴일을 빼고 7일 안에 처리합니다.
- 급한 확인: 휴메트로 콜센터 1544-5005(24시간 연중무휴)
- 엘리베이터 알림: 역 엘리베이터가 6시간 이상 멈출 때 역명·기기번호·가동 예정 시간을 무료 문자로 받습니다(문의 051-640-7266).
의견을 올리기 전에 이용안내(FAQ)에 같은 질문이 있는지 보고, 구간별로 운영기관이 다를 수 있어 어느 기관이 운행하는 구간인지 먼저 확인합니다. 본사는 범내골역 8번 출구에서 걸어서 10분 거리입니다.
자주 쓰는 주소
- 누리집: www.humetro.busan.kr
- 노선 검색: www.humetro.busan.kr/homepage/cyberstation/map.do
- 열차안내방송: www.humetro.busan.kr/homepage/default/broadcast/list.do
- 습득물 조회: minwon24.police.go.kr
유실물은 7일이 지나면 경찰청으로 넘어갑니다 — 부산교통공사 유실물센터는 습득일부터 7일 동안만 물건을 보관하고, 그 안에 찾아가지 않으면 경찰청에 인계한다고 안내합니다. 물건을 잃어버렸다면 바로 역무안전실이나 유실물센터에 알리고, 7일이 지났다면 경찰민원24 습득물 조회에서 찾습니다.
자주 묻는 질문
부산교통공사 전화번호는요
휴메트로 콜센터 1544-5005이고, 24시간 연중무휴로 받죠.
부산 지하철 유실물센터는 어디인가요
서면역 지하2층 1·2호선 환승 통로에 있고, 평일 09:00~18:00에 열죠.
열차지연증명서는 어떻게 받나요
누리집 열차지연증명서에서 날짜와 노선의 지연 시간을 눌러 인쇄하죠.
민원은 며칠 안에 답이 오나요
주말·공휴일을 빼고 7일 안에 처리하죠.
엘리베이터 고장 소식을 받을 수 있나요
엘리베이터 운행정보 알림서비스를 신청하면 무료 문자로 받죠.
정리
부산교통공사 홈페이지(www.humetro.busan.kr)에서 노선 검색, 열차시각표, 열차지연증명서, 유실물센터, 고객의 소리를 이용합니다. 대표전화는 24시간 1544-5005이고, 유실물은 7일 안에 찾아갑니다.
출처: 부산교통공사 누리집(www.humetro.busan.kr) 유실물센터·열차지연증명서·고객의 소리·엘리베이터 운행정보 알림서비스·찾아오시는 길, 하단 연락처
