전남개발공사 고객센터(종합상담센터) 전화는 061-280-0600이고, 온라인 민원은 고객의 소리에서 휴대폰·간편인증 뒤 신청합니다. 남악 오룡지구나 여수 죽림1지구 토지 분양, 만원주택 입주 자격, 분양대금 납부를 어디에 물어야 할지 몰라 헤매셨을 겁니다. 이 글은 공사 누리집의 고객만족센터 안내, 고객서비스헌장, FAQ, 분양안내, 오시는길 페이지를 기준으로 창구와 처리 기한을 모았습니다.
📌 한눈에 보기
| 종합상담센터 | 061-280-0600 (대표번호) |
| 누리집 | www.jndc.co.kr |
| 온라인 민원 | 고객센터 → 고객의소리(민원) |
| 민원 처리기간 | 접수일부터 4~7일 이내(업무일 기준) |
| 주소 | (58566) 전남광주통합특별시 무안군 삼향읍 후광대로 242 |
전남개발공사 고객센터 메뉴
| 메뉴 | 하위 항목 |
|---|---|
| 고객만족센터안내 | 고객의 소리 이용안내, 처리절차, 처리기간 |
| 고객서비스헌장 | 고객서비스헌장, 공통이행기준, 사업별이행기준 |
| 고객의소리(민원) | 나의 문의내역, 일반문의, 불편불만, 고객칭찬, 불법하도급신고, 직원서비스평가, 설문조사 |
| 고객참여 | 고객제안센터, 고객제안 |
일반문의는 개발계획, 레저시설, 보상, 상품, 수납/징수, 용지/분양, 임대, 기타로 분류해 접수합니다. 최근 일반문의 게시판에는 오룡2지구 수변공원·데이터센터 부지, 무안청사 워터스퀘어 관련 질의가 올라와 있습니다.
고객의 소리 민원 처리 순서
- 휴대폰인증이나 간편인증으로 로그인합니다.
- 신청(민원인): 민원을 작성해 등록합니다.
- 접수(총괄부서): 접수 후 담당자를 배정합니다.
- 답변처리(소관부서): 답변을 작성합니다.
- 답변완료(소관부서): 답변을 게시하고, 민원인은 처리결과를 확인합니다.
민원신청은 비공개(공개 가능)로 하고, 처리기간은 접수일부터 4~7일 이내(토요일·공휴일 제외)입니다. 처리 과정이 궁금하면 종합상담센터 061-280-0600으로 물어보라고 안내돼 있습니다.
공통이행기준에 적힌 약속
- 방문 고객은 본사 입구 정보안내시스템으로 1분 이내에 담당자와 사무실을 안내하고, 3분 이상 기다리지 않게 합니다.
- 전화는 벨이 3번 울리기 전에 받고, 다른 직원에게 넘길 때 끊어지면 다시 걸 번호를 알려 줍니다.
- 담당자가 없으면 메모를 전달해 당일 안에 연락합니다.
- 누리집 민원·질의는 3일 이내, 검토가 필요한 건은 7일 이내에 처리합니다.
- 직원이 고객을 찾아갈 때는 최소 하루 전에 방문목적과 시간을 알립니다.
토지 분양대금 납부 일정
| 납부 방식 | 일정 |
|---|---|
| 일시납 계약금 | 계약 체결 때 |
| 일시납 중도금 | 계약 체결일부터 2개월 이내 |
| 일시납 잔금 | 계약 체결일부터 4개월 이내 |
| 분할납부 | 토지대금에 따라 2년부터 최대 5년, 납기별(3개월 또는 6개월) 균등 분할 |
기한과 이율은 바뀔 수 있어 매각 공고문을 따르라고 적혀 있습니다. 1차 중도금 이상을 낸 고객은 협약 금융기관 중도금 대출 알선을 받을 수 있고, 대출알선 확인서·토지매매계약서·인감증명서(또는 본인서명사실 확인서)·주민등록등본·신분증이 필요합니다.
분양관심고객 문자 등록
분양안내 → 분양관심고객등록에서 이름과 휴대폰 번호를 넣고 지역·용지를 고르면 분양 정보를 문자로 받습니다. 고를 수 있는 지역은 아래와 같습니다.
- 여수 죽림1지구
- 남악신도시 오룡지구, 남악지구
- 광주·전남 공동혁신도시
- 장흥바이오식품산업단지, 강진환경산업단지, 대불국가산업단지
- 장성황룡행복마을(한옥주택)
만원주택 자주 묻는 내용
- 입주 대상은 청년과 신혼부부이고, 모집공고일 기준 무주택자로서 거주지·소득활동 등 조건을 갖춰야 합니다.
- 임대차 계약기간은 2년이고, 자격을 유지하면 청년은 최대 6년, 신혼부부는 최대 10년까지 삽니다.
- 연장은 계약 만료일 60일 전까지 연장 신청서와 증빙서류를 냅니다.
본사 찾아가는 길
- 기차: 목포역 하차 후 시내버스 약 40분, 택시 약 20분
- 고속버스: 목포종합버스터미널 하차 후 시내버스 약 30분, 택시 약 12분
- 시외버스: 남악정류소 하차 후 걸어서 약 5분
- 시내버스: 목포종합버스터미널 간선3, 목포역 간선3·간선3-1
광주 지역 도시공사 창구는 광주도시공사 고객센터 062-600-6600 (분양·임대·보상 담당부서·시설별 번호) 글에 정리해 두었습니다.
분양안내 메뉴
- 분양가이드: 분양절차, 공급방법, 대금납부, 토지사용 및 소유권 이전, 세금안내
- 분양관심고객등록, 분양대금납부조회, 분양정보
- 공고안내: 분양공고, 보상공고, 매각공고, 채용공고
- 보상안내: 보상의 종류, 소유자권리구제
주의 — 고객의 소리에 주민등록번호 같은 개인정보를 적으면 제3자에게 피해를 입을 수 있고, 유출 피해는 공사가 책임지지 않는다고 안내돼 있습니다. 공사 소관이 아니거나 허위·비방·광고성 글은 삭제될 수 있습니다. 공통이행기준에 공사 직원은 업무와 관련해 금품이나 향응을 받지 않는다고 적혀 있습니다.
자주 묻는 질문
전남개발공사 대표번호는요
종합상담센터 061-280-0600으로 연결되죠.
온라인 민원 처리기간은요
접수일부터 업무일 기준 4~7일 안에 처리되죠.
분양 소식을 문자로 받으려면요
분양관심고객등록에서 지역과 용지를 골라 휴대폰 번호를 등록하게 되죠.
만원주택은 몇 년까지 살 수 있나요
자격을 유지하면 청년은 최대 6년, 신혼부부는 최대 10년까지 살게 되죠.
토지 중도금 대출도 되나요
1차 중도금 이상을 내면 협약 금융기관 대출 알선을 받게 되죠.
정리
전남개발공사 고객센터 전화는 061-280-0600입니다. 민원은 고객의 소리에서 인증 뒤 신청하고, 분양 소식은 분양관심고객등록으로 문자를 받으세요.
출처: 전남개발공사 누리집(jndc.co.kr) 하단·고객만족센터 안내·공통이행기준·고객의소리 일반문의·FAQ·분양관심고객등록·대금납부·오시는길
