킨텍스 고객센터 대표전화는 031-995-8114이고, 제1전시장 5홀 앞(1층) 안내데스크가 09:00~18:00에 행사와 시설을 안내합니다. 불편사항이나 제안은 홈페이지 고객의소리 1:1 문의에 휴대폰 본인인증 후 남기고, 주차 문의는 전시장별 주차관리사무실로 겁니다. 주소는 경기도 고양시 일산서구 킨텍스로 217-60입니다. 킨텍스 홈페이지의 위치안내, 고객만족센터, 주차안내, 편의시설 화면을 직접 열어 정리했습니다.
📌 한눈에 보기
| 대표전화 | 031-995-8114 |
| 안내데스크 | 제1전시장 5홀 앞(1층), 09:00~18:00 |
| 온라인 문의 | 고객의소리 1:1 문의(휴대폰 본인인증) |
| 주차 문의 | 제1전시장 031-995-8265, 제2전시장 031-995-7265 |
| 주소 | 경기도 고양시 일산서구 킨텍스로 217-60 |
킨텍스 고객센터 전화번호 정리
| 창구 | 위치·시간 | 전화 |
|---|---|---|
| 대표·안내데스크 | 제1전시장 5홀 앞(1층), 09:00~18:00 | 031-995-8114 |
| 치안센터(분실물) | 제1전시장 1홀 앞 07:00~23:00 / 제2전시장 2층 중앙로비 06:30~24:00 | 1전시장 031-995-8304, 2전시장 031-995-7109 |
| 유아휴게실 | 제1전시장 4홀 부근 / 제2전시장 8홀 부근, 09:00~18:00 | 031-995-8124 |
| 의무실 | 제1전시장 5홀 부근 / 제2전시장 8홀 부근, 09:00~18:00 | 031-995-8233 |
| 주차관리사무실 | 제1전시장 / 제2전시장 | 031-995-8265 / 031-995-7265 |
전시장에서 물건을 잃어버렸다면 치안센터에 먼저 연락합니다. 치안센터가 전시장 보안과 분실물 관리를 맡고, 운영시간은 행사 일정에 따라 바뀔 수 있습니다. 물품보관함은 제1전시장 1~4홀 입구 옆, 제2전시장 6홀·10홀 부근과 2층 중앙로비에 있고 전시장 운영 시간 안에만 씁니다. 다른 공연·행사장 고객센터도 함께 보려면 대구콘서트하우스 고객센터 053-430-7700 (예매 방법·취소 마감·티켓 수령·대구역 오시는 길) 글을 봅니다.
고객의소리 1:1 문의 남기는 법
| 순서 | 내용 |
|---|---|
| 1 | 홈페이지 홍보센터 › 고객만족센터 › 고객의소리 탭 |
| 2 | 휴대폰 본인인증(새 창) |
| 3 | 질문, 불편사항, 제안, 칭찬 내용 작성 |
| 4 | 글은 개인정보 노출방지 가이드라인에 따라 비공개 처리 |
욕설, 광고, 비방 글은 사전 통보 없이 지워질 수 있습니다. 본인인증이 되지 않으면 본인인증기관 고객센터로 문의하라고 안내합니다. 고객서비스헌장에는 우편 같은 서면 문의를 담당부서에 넘겨 처리하고, 처리 결과를 실명으로 회신한다고 적혀 있습니다. 방문 상담은 1층 로비 안내데스크에서 받고, 비즈니스 상담은 2층 접견실에서 맞이합니다.
주차와 오시는 길
| 항목 | 안내 |
|---|---|
| 짧은 주차 | 입차 후 20분 안에 나가면 요금 없음, 넘으면 처음 입차 시각부터 계산 |
| 사전 정산 | 사전무인정산기로 정산하면 출차 여유시간 60분 |
| 임시주차장 | T2·T3·T4 주차장, 행사 규모에 따라 열고 08:00~18:30 운영 |
| 버스 | 사전협의되지 않은 버스는 입차 불가 |
| 철도 | KTX는 서울역·행신역·용산역 정차, 지하철은 대곡역 환승 뒤 킨텍스역 |
할인은 중복으로 받을 수 없고, 행사권은 선납이 원칙이며 환불되지 않습니다. 주차요금과 할인 기준은 홈페이지 주차안내 화면에서 확인합니다. 고양시민 주차할인은 별도 사이트(goyang.kintex.com)에서 신청합니다.
홈페이지 주요 메뉴
- 행사안내: 전체 일정, 전시 일정, 회의 일정, 문화행사 일정
- 이용안내: 편의시설, 교통안내, 주차안내, 공식제휴호텔, 관광안내
- 홍보센터: 공지사항, 홍보자료, 고객만족센터, VR보기
입장권·관람 문의는 행사 주최 측이 받습니다 — 킨텍스는 전시장을 운영하는 곳이라, 행사별 사전등록·입장권·관람료는 행사안내 일정 화면의 행사 상세에 나온 주최 측 연락처로 묻는 것이 빠릅니다. 킨텍스 대표전화와 안내데스크는 시설과 행사 위치 안내를 맡습니다.
자주 묻는 질문
대표번호는 몇 번인가요
031-995-8114이고 제1전시장 안내데스크로 연결되죠.
분실물은 어디로 묻나요
치안센터가 맡고 제1전시장 031-995-8304, 제2전시장 031-995-7109로 걸죠.
온라인 문의는 어떻게 하나요
고객의소리에서 휴대폰 본인인증 후 1:1 문의를 쓰죠.
잠깐 들르면 주차요금이 나오나요
입차 후 20분 안에 나가면 요금이 붙지 않죠.
수유실이 있나요
네, 제1전시장 4홀·제2전시장 8홀 부근 유아휴게실을 09:00~18:00에 쓰죠.
정리
킨텍스 고객센터는 대표 031-995-8114(제1전시장 안내데스크 09:00~18:00)이고, 온라인 문의는 고객의소리 1:1 문의로 남깁니다. 분실물은 치안센터, 주차는 전시장별 주차관리사무실, 입장권은 행사 주최 측에 묻습니다.
출처: 킨텍스(www.kintex.com) 열린경영 › 위치안내, 홍보센터 › 고객만족센터, 이용안내 › 편의시설·교통안내·주차안내
