외교부 홈페이지는 mofa.go.kr이고, 여권·영사 민원 전화는 영사안전콜센터 02-3210-0404(24시간)입니다. 여권, 아포스티유, 재외국민등록처럼 외교부와 연결된 민원은 각각 다른 누리집으로 이어져 어디로 들어가야 하는지부터 헷갈리기 쉽습니다. 외교부 누리집의 영사관련민원안내, 영사관련이용방법, 일반민원신청, 찾아오시는 길 페이지를 직접 열어 정리했습니다.
📌 한눈에 보기
| 누리집 | www.mofa.go.kr |
| 여권·영사 민원 | 02-3210-0404 (영사안전콜센터, 24시간) |
| 주소 | 서울특별시 종로구 사직로8길 60 |
| 여권민원실 | 서울 서초구 남부순환로 2558 외교타운 1층 |
| AI 챗봇 | 누리집 오른쪽 아래 「디플리」 |
외교부 홈페이지에서 바로 가는 민원 누리집
윗메뉴는 외교활동, 국가/지역·영사, 뉴스룸, 정보공개/알림, 국민참여, 외교부 소개로 나뉩니다. 첫 화면 「주요업무」 칸과 국가/지역·영사 › 여행·해외체류정보 메뉴에서 아래 누리집으로 넘어갑니다.
| 업무 | 연결되는 누리집 |
|---|---|
| 여권 | 여권안내 (www.passport.go.kr) |
| 아포스티유·영사확인 | www.apostille.go.kr |
| 해외안전여행·해외입국 안내(비자) | www.0404.go.kr |
| 재외국민등록 | 재외동포청 (www.oka.go.kr) |
| 정보공개청구 | 정보공개포털 (www.open.go.kr) |
첫 화면 아래 「재외공관 누리집」을 누르면 대사관·총영사관 목록이 지역별로 뜹니다. 공관 누리집은 주미국대사관(us.mofa.go.kr), 주일본대사관(jp.mofa.go.kr), 주중국대사관(cn.mofa.go.kr)처럼 나라·도시 이름이 앞에 붙은 mofa.go.kr 주소를 씁니다.
영사 민원은 어디서 신청하나
| 민원 | 신청 방법 | 접수처 |
|---|---|---|
| 일반여권 (재)발급 | 방문 | 시도·시군구·공관 |
| 일반여권 재발급 | 인터넷 | 시도·시군구·공관(일부) |
| 여권실효확인서·여권사본증명서 | 방문 | 외교부·시도·시군구·공관 |
| 재외국민 등록·귀국신고 | 방문, 인터넷 | 재외공관 (귀국신고는 본부도) |
| 해외사건사고 신고 | 방문, 전화 | 주재국 경찰서, 재외공관 |
| 사증·병무·영사확인·가족관계등록 | 방문 | 재외공관 |
외교부 영사민원 헌장은 누리집으로 낸 민원에 근무일 기준 48시간 안에 답하고, 사무실을 찾은 민원인이 10분 넘게 기다리지 않게 하겠다고 적고 있습니다. 민원실 의견함으로 낸 개선 의견은 처리 후 7일 안에 결과를 알려 줍니다.
외교부 업무 과정에서 겪은 불친절, 부조리, 부패행위는 국민참여 › 일반민원신청으로 신고합니다. 제보 내용은 담당과 담당자만 연락할 수 있고, 신고자와 신고 내용은 비밀이 보장됩니다. 낸 민원은 같은 화면의 「자기민원보기」에서 확인합니다.
여권민원실과 공항 여권민원센터
- 외교타운 여권민원실: 서울 서초구 남부순환로 2558 외교타운 1층 (양재역 12번 출구 400m), 일반여권은 접수하지 않음
- 인천공항 제1여객터미널: 3층 G체크인카운터 근처, 032-740-2777
- 인천공항 제2여객터미널: 2층 정부종합행정센터 안, 032-740-2782
- 김해공항: 국제선 확충터미널 1층 D1009호
- 해외이주·재외국민등록: 재외동포청 통합 민원실 (서울 종로구 율곡로6 트윈트리타워 A동 15층)
외교부 청사 찾아오시는 길
- 주소: 서울특별시 종로구 사직로8길 60
- 지하철: 3호선 경복궁역 6번 출구 도보 5분(엘리베이터는 4번 출구 방향), 5호선 광화문역 1번 출구 도보 5분(엘리베이터는 8번 출구 방향)
- 세종문화회관앞 정류장: 간선 103·150·401·402·406·700·704·707, 지선 1711·7016·7018·7022·7212, 광역 9401·9703
- 경복궁역 정류장: 간선 171·272·601·606·700·710, 지선 7025, 광역 9703·M7129
여행경보 단계와 해외에서 사고가 났을 때 연락할 곳은 외교부 해외안전여행 바로가기 (0404.go.kr 여행경보 단계·영사안전콜센터·앱) 글에 정리해 두었습니다.
자주 쓰는 주소
- 외교부: www.mofa.go.kr
- 여권안내: www.passport.go.kr
- 아포스티유·영사확인: www.apostille.go.kr
- 해외안전여행: www.0404.go.kr
- 재외동포청: www.oka.go.kr
외교타운 여권민원실은 일반여권을 접수하지 않습니다 — 외교부 찾아오시는 길 안내는 서초구 외교타운 1층 여권민원실에 「일반여권은 접수하지 않음」이라고 적고 있습니다. 영사관련이용방법 표에서 일반여권 (재)발급 접수처는 시도·시군구·재외공관이고, 외교관·관용여권처럼 외교부가 받는 여권과 구분됩니다.
자주 묻는 질문
외교부 민원 전화번호는요
여권·영사 민원은 02-3210-0404로 24시간 받죠.
일반여권은 어디서 신청하나요
시도·시군구 여권 창구나 재외공관에서 접수하죠.
아포스티유는 어디서 신청하나요
외교부 홈페이지의 아포스티유·영사확인 메뉴가 apostille.go.kr로 연결되죠.
해외에서 사건사고가 나면요
주재국 경찰서나 재외공관에 방문하거나 전화로 신고하죠.
온라인 민원 답변은 언제 오나요
영사민원 헌장은 근무일 기준 48시간 안 답변을 약속하죠.
정리
외교부 홈페이지는 mofa.go.kr이고, 여권·영사 민원 전화는 02-3210-0404(24시간)입니다. 여권은 passport.go.kr, 아포스티유는 apostille.go.kr, 재외국민등록은 재외동포청으로 넘어가며, 일반여권은 시도·시군구 창구에서 접수합니다.
출처: 외교부 누리집(영사관련민원안내·영사관련이용방법·일반민원신청·찾아오시는 길·하단 연락처)
