브런치 고객센터는 카카오 고객센터 1577-3754로 연결되고, 카카오 고객센터의 브런치 도움말 맨 아래 「문의하기」를 누르면 메일로 답변을 받을 수 있습니다. 로그인하려는데 신규 가입 화면이 뜨거나, 예전에 쓰던 카카오계정이 기억나지 않을 때 어디부터 확인해야 할지 막히기 쉽습니다. 브런치 도움말의 글쓰기, 브런치북 만들기, 응원하기, 계정/로그인 관련, 기타 기능 이용, 작가 멤버십 분류를 직접 열어 정리했습니다.
📌 한눈에 보기
| 전화 | 카카오 고객센터 1577-3754 |
| 문의하기 | 도움말 아래 「문의하기」, 메일로 답변 |
| 계정 찾기 | brunch.co.kr › 브런치 시작하기 › 계정 찾기 |
| 작가 신청 | 브런치 PC·앱 [작가 신청], 5일 이내 메일 회신 |
| 도움말 | cs.kakao.com › 브런치 |
브런치 고객센터에 묻기 전 로그인 확인
브런치는 2021년 3월부터 카카오계정으로만 로그인할 수 있습니다. 이미 쓰던 브런치가 있는데 신규 가입 화면이 뜬다면 도움말은 두 가지 경우를 먼저 확인하라고 안내합니다.
- 예전 브런치에 연결한 카카오계정이 아닌 다른 카카오계정으로 로그인한 경우: accounts.kakao.com에서 로그아웃한 뒤, 브런치를 쓰던 카카오계정으로 다시 로그인합니다. 앱에서는 「브런치 가입하기」 화면에서 [이전]을 눌러 「브런치 시작하기」로 돌아간 뒤 [카카오계정으로 로그인]을 누릅니다.
- 페이스북·트위터로 가입한 뒤 카카오계정을 아직 연결하지 않은 경우: 「카카오계정 연결하기」(brunch.co.kr/signin/connect_kakaoaccount)에서 가입 때 쓴 메일 주소를 넣고 [보내기]를 누른 뒤, 받은 메일의 [카카오계정 연결하기] 버튼으로 연결합니다.
연결한 카카오계정이 기억나지 않으면 브런치 시작하기 › [계정을 잊어버리셨나요? (계정 찾기)]에서 가입 때 넣은 메일 주소(연락처 이메일)를 입력합니다. 그러면 카카오계정 정보 일부가 메일로 옵니다. 연락처 이메일이 없으면 카카오계정 고객센터에 아이디·비밀번호 찾기를 문의해야 합니다.
- 브런치에 가입한 카카오계정을 다른 카카오계정으로 바꾸는 기능은 없습니다.
- 서로 다른 두 브런치를 합치거나 작가 권한·글을 옮기는 기능도 없습니다.
- 서비스 소식을 받을 메일은 설정 › 연락처 이메일에서 바꿉니다.
작가 신청과 글 발행
브런치는 카카오계정으로 가입한 뒤 작가 신청을 하고, 선정된 사람만 에디터에서 쓴 글을 발행할 수 있습니다. PC나 앱에서 [작가 신청]을 누르면 지원서를 정리해 5일 이내에 메일로 연락이 옵니다. 작가 구독, 댓글 달기, 에디터 체험(글 저장)은 작가가 아니어도 할 수 있습니다.
| 상태 | 보이는 범위 | 있는 곳 |
|---|---|---|
| 저장 글 | 본인만 | PC 「작가의 서랍」, 앱 「내 서랍」 |
| 발행 글 | 모든 사람, SNS 공유 가능 | 내 브런치 「글」 탭 |
| 발행취소 글 | 본인만 | 작가의 서랍(앱은 내 서랍) |
발행한 글은 오른쪽 위 더보기 버튼에서 수정(연필), 삭제(휴지통), 발행취소(자물쇠)를 고르고, 같은 메뉴에서 글별 통계도 봅니다. 브런치 주소는 작가로 선정된 뒤 설정 › 내 브런치 › 브런치 주소에서 바꿉니다.
브런치북과 매거진
- 브런치북은 브런치 작가라면 누구나 만들 수 있고, PC웹이나 앱의 내 브런치(프로필) › 「작품」 탭 위 [+ 브런치북 만들기] 또는 [브런치북 연재하기]를 누릅니다.
- 목차는 최소 10화에서 최대 30화로 구성하고, 총 읽는 시간은 60분 이하를 권장합니다.
- 제목, 표지, 소개, 추천 대상은 발간 뒤에도 표지 오른쪽 위 「관리」 › 「정보 변경」에서 고칩니다.
- 매거진에는 발행한 글만 보낼 수 있고, 발행(✓) 버튼을 누를 때 보낼 매거진을 고릅니다.
- 함께 쓰는 참여 매거진은 편집장만 삭제할 수 있고, 참여 중인 작가가 있으면 삭제되지 않고 탈퇴만 됩니다.
응원하기와 댓글
응원하기는 독자가 작가의 글에 댓글과 함께 응원을 보내는 기능입니다. 작가가 응원을 받으려면 창작자 정산센터에 가입한 뒤 설정 › 응원하기 › 응원 댓글 받기를 켭니다. 독자는 카카오계정 본인인증을 마치고 카카오 유료서비스 이용약관에 동의한 만 14세 이상이어야 응원 댓글을 쓸 수 있습니다.
댓글·라이킷·구독은 브런치에 가입해야 쓸 수 있고, 내 댓글은 오른쪽 [더보기(⋮)]에서 고치거나 지웁니다. 다른 사람 댓글은 삭제나 신고만 할 수 있습니다. 작가는 글마다 댓글 1개를 맨 위에 고정할 수 있습니다.
카카오계정 아이디·비밀번호 찾기와 계정 도용 문의는 카카오 고객센터 1577-3754 (ARS 번호·상담톡 평일 10~18시30분·비밀번호 찾기·계정 도용) 글에 정리해 두었습니다.
자주 쓰는 주소
- 브런치 도움말: cs.kakao.com/helps?service=54
- 계정 찾기: brunch.co.kr/signin/find_account
- 카카오계정 연결하기: brunch.co.kr/signin/connect_kakaoaccount
- 작가 신청: brunch.co.kr/apply
브런치에 한 번 연결한 카카오계정은 나중에 바꿀 수 없습니다 — 도움말은 카카오계정을 한 번 연결하면 이후 변경이 불가능하다며, 주로 쓰는 카카오계정을 연결하라고 권합니다. 다른 카카오계정으로 새 브런치를 만들어 버리면 「이미 다른 브런치에 연결되었다」는 문구가 뜨고, 두 브런치를 합치거나 글을 옮기는 기능은 없습니다.
자주 묻는 질문
브런치 문의 전화번호는요
카카오 고객센터 1577-3754로 연결되죠.
로그인하면 신규 가입 화면이 떠요
예전 브런치에 연결한 카카오계정으로 다시 로그인하죠.
작가 신청 결과는 언제 오나요
지원서를 정리해 5일 이내에 메일로 연락하죠.
작가가 아니어도 글을 쓸 수 있나요
에디터 체험으로 저장은 되지만 발행은 작가만 하죠.
브런치북은 몇 화까지 넣나요
최소 10화에서 최대 30화로 목차를 구성하죠.
정리
브런치 고객센터 문의는 카카오 고객센터 1577-3754나 도움말 「문의하기」로 합니다. 로그인이 안 되면 예전 카카오계정과 계정 찾기를 먼저 확인하고, 작가 신청 결과는 5일 이내 메일로 옵니다.
출처: 카카오 고객센터 브런치 도움말(글쓰기·브런치북 만들기·응원하기·계정/로그인 관련·기타 기능 이용)
